„Teleperformance“ – Versionsunterschied

Versionsgeschichte interaktiv durchsuchen

[gesichtete Version]

← Zum vorherigen Versionsunterschied

Inhalt gelöscht Inhalt hinzugefügt

VisuellWikitext

Version vom 12. September 2018, 11:53 Uhr Bearbeiten Qwertz1894 (Diskussion \| Beiträge) Passive Sichter, Sichter 14.521 Bearbeitungen K Änderung 180845266 von KCTP05 rückgängig gemacht; Bildeinbindung in Infobox funktioniert so leider nicht. Markierung: Rückgängigmachung ← Zum vorherigen Versionsunterschied		Aktuelle Version vom 21. November 2024, 09:36 Uhr Bearbeiten rückgängig WirtschaftswunderD (Diskussion \| Beiträge) Passive Sichter, Sichter 530 Bearbeitungen Quelle Markierung: Visuelle Bearbeitung
(44 dazwischenliegende Versionen von 27 Benutzern werden nicht angezeigt)
Zeile 1: {{Infobox Unternehmen \| Name = Teleperformance SE \| Logo = Teleperformance logo.svg ~~\| Logo = Teleperformance Logo, April 1996.png~~ \| Unternehmensform = [[~~Société~~Europäische ~~Anonyme (Frankreich)\|S.A.~~Gesellschaft]] \| ISIN = FR0000051807 \| Gründungsdatum = 1978 \| Auflösungsdatum = \| Sitz = [[Paris]], [[Frankreich]]▼ \| Auflösungsgrund = \| Mitarbeiterzahl = 217.000<ref>{{Internetquelle \|url=http://www.teleperformance.com/en-us/investor-relations/key-figures/employees# \|titel=Employees / key figures \|hrsg=Teleperformance \|zugriff=2017-10-30}}</ref> ▲ \| Sitz = [[Paris]], ~~[[Frankreich]]~~{{FRA}} \| Umsatz = 3,65 [[Milliarde\|Mrd.]] [[Euro]]<ref>{{Internetquelle \|url=http://www.teleperformance.com/media/2771696/teleperformance-press-release-2016-fy-results.pdf \|titel=Press release: 2016 annual results \|hrsg=Teleperformance \|zugriff=2017-10-30}}</ref> \| Leitung = Daniel Julien (Chairman & CEO) ~~\| Stand =~~ \| Mitarbeiterzahl = 490.441<ref name="GB2023"> https://www.teleperformance.com/media/dujhv42l/240318_teleperformance_deu-2023_mel-ang.pdf </ref> \| Branche = [[Business Process Outsourcing\|Outsourcing]]▼ \| Umsatz = 8,345 Mrd. Euro <small>(2023)</small><ref name="GB2023"/> \| Homepage = [https://www.teleperformance.com/de-de/ www.teleperformance.com/de-de/]▼ \| Stand = 2023-12-31 ▲ \| Branche = [[Business Process Outsourcing\|Outsourcing]] ▲ \| Homepage = [https://www.teleperformance.com/deen-deus/locations/germany-site/germany/ www.teleperformance.com~~/de-de/~~] }} '''Teleperformance''' ist ein [[Frankreich\|~~französischer~~französisches]] ~~Anbieter~~börsennotiertes ~~von~~Unternehmen ~~ausgelagertem~~und ~~[[Omnichannel]]~~ist ~~[[Customer-Experience-Management\|Kundenerfahrungsmanagement]]~~Weltmarktführer im Bereich BPO (Business Process Outsourcing). ~~Das Unternehmen~~Teleperformance bietet unter anderem Dienstleistungen im Bereich des Kundenservices, der [[Support (Dienstleistung)\|technischen Unterstützung]], der [[Akquise\|Kundenakquise]] und des [[Backoffice]] an. Teleperformance wurde 1978 von Daniel Julien in Paris gegründet und betreibt heute mit ~~ca.~~etwa ~~217~~420.000 Mitarbeitern ~~340~~450 Standorte in 7483 Ländern. Es werden nach eigenen Angaben Leistungen in 265 verschiedenen Sprachen und Dialekten erbracht.<ref>{{Internetquelle \|url=https://www.teleperformance.com/de-de/wer-wir-sind/uber-uns \|titel=Über uns \|hrsg=Teleperformance \|~~zugriff~~abruf=2017-10-30}}</ref> Bekannte Unternehmen, mit denen Teleperformance zusammenarbeitet, sind [[Apple]], [[Amazon]] und [[Uber (Unternehmen)\|Uber]].<ref name="note" /> Im August 2021 wurden Vorwürfe laut, nach denen Teleperformance Mitarbeiter im Homeoffice mit Kameras überwacht haben soll. Auch [[künstliche Intelligenz]] soll beim Erkennen von verbotenen Gegenständen zum Einsatz gekommen sein. Zudem sollten Mitarbeiter der Entnahme von [[Daktyloskopie\|Fingerabdrücken]] sowie dem Einsatz von [[Lügendetektor\|Lügendetektoren]] zugestimmt haben.<ref>{{Internetquelle \|autor=Olivia Solon \|url=https://www.nbcnews.com/tech/tech-news/big-tech-call-center-workers-face-pressure-accept-home-surveillance-n1276227 \|titel=Big Tech call center workers face pressure to accept home surveillance \|werk=NBC News \|hrsg=NBC News \|datum=2021-08-08 \|sprache=en \|abruf=2021-08-10}}</ref><ref name="note">{{Internetquelle \|autor=Enrico Frahn \|url=https://www.notebookcheck.com/Im-Auftrag-von-Apple-und-Amazon-Call-Center-Dienstleister-ueberwacht-seine-Mitarbeiter-im-Homeoffice-per-Kamera.554341.0.html \|titel=Im Auftrag von Apple und Amazon: Call-Center-Dienstleister überwacht seine Mitarbeiter im Homeoffice per Kamera \|sprache=de \|abruf=2021-08-10}}</ref> == Niederlassungen und Tochtergesellschaften in Deutschland== Im Jahr 2018 wurde Teleperformance von der französischen Datenschutzbehörde CNIL gemäß der Binding Corporate Rules (BCR, in der europäischen Datenschutz-Grundverordnung als ''verbindliche interne Datenschutzvorschriften'' bezeichnet) für den Controller und den Prozessor zertifiziert. Damit ist Teleperformance das erste Unternehmen der Branche, das diesen wichtigen datenschutzrechtlichen Status in der Europäischen Union erreicht hat. <ref name="BCR">\| url = https://teleperformanceblog.com/security/teleperformance-receives-european-union-binding-corporate-rules-bcrs-approval/</ref> * Hauptsitz [[Dortmund]] (Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG und Tochtergesellschaft Tochtergesellschaft Teleperformance Germany Financial Services GmbH) * Betriebsstätte [[Görlitz]] * Betriebsstätte [[Hamburg]] * Betriebsstätte [[Greifswald]] (seit Oktober 2006) * Betriebsstätte [[Homburg]] (bis 2009 in Zweibrücken) * Betriebsstätte [[Mönchengladbach]] (seit 2. Mai 2016) * [[Düsseldorf]] (Tochtergesellschaft Teleperformance Cloud Campus Germany GmbH, Betriebsausübung ausschließlich in häuslicher Umgebung der Mitarbeitenden und Tochtergesellschaft Teleperformance Client Services Germany GmbH, Betriebsausübung ausschließlich in häuslicher Umgebung der Mitarbeitenden) == Einzelnachweise == <references /> {{NaviBlock {{Navigationsleiste Unternehmen im CAC Next 20}}▼ \|Navigationsleiste CAC40-Unternehmen ▲{{\|Navigationsleiste Unternehmen im ~~CAC~~Euronext ~~Next 20~~100}} [[Kategorie:Callcenter]] [[Kategorie:~~Gegründet~~Unternehmensgründung 1978]] [[Kategorie:IT-Dienstleister (Frankreich)]] [[Kategorie:Medienunternehmen (Paris)]] [[Kategorie:Unternehmen im Euronext 100]] [[Kategorie:Unternehmen im CAC40]]