„Teleperformance“ – Versionsunterschied
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'''Teleperformance''' ist ein [[Frankreich|französischer]] börsennotierter [[Callcenter]]-Betreiber. Das Unternehmen bietet unter anderem Dienstleistungen im Bereich des Kundenservices, der [[Support (Dienstleistung)|technischen Unterstützung]], der [[Akquise|Kundenakquise]] und des [[Backoffice]] an. Teleperformance wurde 1978 von Daniel Julien in Paris gegründet und betreibt heute mit etwa 420.000 Mitarbeitern 450 Standorte in 83 Ländern.<ref name="GB2019"/> Es werden nach eigenen Angaben Leistungen in 265 verschiedenen Sprachen und Dialekten erbracht.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.teleperformance.com/de-de/wer-wir-sind/uber-uns |titel=Über uns |hrsg=Teleperformance |abruf=2017-10-30}}</ref> Bekannte Unternehmen, mit denen Teleperformance zusammenarbeitet, sind [[Apple]], [[Amazon]] und [[Uber (Unternehmen)|Uber]].<ref name="note" />
Im August 2021 wurden Vorwürfe laut, nach denen Teleperformance Mitarbeiter im Homeoffice mit Kameras überwacht haben soll. Auch [[künstliche Intelligenz]] soll beim Erkennen von verbotenen Gegenständen zum Einsatz gekommen sein. Zudem sollten Mitarbeiter der Entnahme von [[Daktyloskopie|Fingerabdrücken]] sowie dem Einsatz von [[Lügendetektor|Lügendetektoren]] zugestimmt haben.<ref>{{Internetquelle |autor=Olivia Solon |url=https://www.nbcnews.com/tech/tech-news/big-tech-call-center-workers-face-pressure-accept-home-surveillance-n1276227 |titel=Big Tech call center workers face pressure to accept home surveillance |werk=NBC News |hrsg=NBC News |datum=2021-08-08 |sprache=en |abruf=2021-08-10}}</ref><ref name="note">{{Internetquelle |autor=Enrico Frahn |url=https://www.notebookcheck.com/Im-Auftrag-von-Apple-und-Amazon-Call-Center-Dienstleister-ueberwacht-seine-Mitarbeiter-im-Homeoffice-per-Kamera.554341.0.html |titel=Im Auftrag von Apple und Amazon: Call-Center-Dienstleister überwacht seine Mitarbeiter im Homeoffice per Kamera |sprache=de |abruf=2021-08-10}}</ref>
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