Teleperformance ist ein französischer Anbieter von ausgelagertem Omnichannel Kundenerfahrungsmanagement. Das Unternehmen bietet unter anderem Dienstleistungen im Bereich des Kundenservices, der technischen Unterstützung, der Kundenakquise und des Backoffice an. Teleperformance wurde 1978 von Daniel Julien in Paris gegründet und betreibt heute mit ca. 217.000 Mitarbeitern 340 Standorte in 74 Ländern. Es werden nach eigenen Angaben Leistungen in 265 verschiedenen Sprachen und Dialekten erbracht.[3]
| Teleperformance
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| Rechtsform | S.A. |
| ISIN | FR0000051807 |
| Gründung | 1978 |
| Sitz | Paris, Frankreich |
| Mitarbeiterzahl | 217.000[1] |
| Umsatz | 3,65 Mrd. Euro[2] |
| Branche | Outsourcing |
| Website | www.teleperformance.com/de-de/ |
Im Jahr 2018 wurde Teleperformance von der französischen Datenschutzbehörde CNIL gemäß der Binding Corporate Rules (BCR, in der europäischen Datenschutz-Grundverordnung als verbindliche interne Datenschutzvorschriften bezeichnet) für den Controller und den Prozessor zertifiziert. Damit ist Teleperformance das erste Unternehmen der Branche, das diesen wichtigen datenschutzrechtlichen Status in der Europäischen Union erreicht hat. [4]
Einzelnachweise
- ↑ Employees / key figures. Teleperformance, abgerufen am 30. Oktober 2017.
- ↑ Press release: 2016 annual results. Teleperformance, abgerufen am 30. Oktober 2017.
- ↑ Über uns. Teleperformance, abgerufen am 30. Oktober 2017.
- ↑ | url = https://teleperformanceblog.com/security/teleperformance-receives-european-union-binding-corporate-rules-bcrs-approval/