服飾業出招 衣物內建防盜標籤

Zara正在考慮把薄到肉眼無法察覺的RFID標籤，編織到一些服飾內，讓服飾本身成為防盜裝置…

服飾零售商Zara和H&M等近年為日益猖獗的順手牽羊所苦，除了增加警衛人力與攝影機鏡頭數量，也持續採用各種新科技，最新嘗試為比頭髮還細、可編織進衣服的無線射頻辨識（RFID）標籤，讓衣服本身變成防盜裝置。

為阻止順手牽羊行為，商家已嘗試各種方法，H&M已增加門市的警衛人數，英國Primark除了僱用了更多保全人員，也投資閉路監視器系統與員工佩戴的隨身攝影機。

印地紡（Inditex）旗下的Zara多年來也一直嘗試新技術，例如去年以微晶片附在標籤上的防盜新技術，取代須由店員取下的硬塑膠警報器，以利自助結帳，但扒手迅速找到移除微晶片的方法。

知情人士透露，Zara正在考慮新方法：已與西班牙小型科技公司Myruns及電信商Telefónica，把薄到肉眼無法察覺的RFID標籤，編織到一些服飾內，讓服飾本身成為防盜裝置。

Myruns的產品比人類毛髮細五倍，約千分之一英寸，可被編織到服飾內，若有人帶著尚未停用標籤訊號的商品走出商店，就會觸發警報，且這款使用提取自纖維素的導電墨水傳輸訊號，而非鋁材，這些裝置可望具生物可分解性，也能提高服裝的可回收性。Telefónica則已提供零售商防盜技術支持，專精於管理來自不同科技供應商的服務。

Myruns的技術可能更難被移除，只是還不清楚以Zara的規模，要在所有商店使用這項技術所需花費的成本。印地紡發言人則說，並未規劃在店內測試這項技術。其他業者也在開發包含金屬的線狀RFID技術，例如法國Primo1D，以及英國RFID Threads公司。

世界各地零售商都在設法減少竊盜造成的損失。全美零售聯盟（NRF）的最新調查顯示，光是2022年，外部人員和員工的竊盜行為使美國零售商損失約730億美元的銷售。在英國，英國零售協會（BRC）數據顯示，去年商店盜竊造成的損失比前年倍增至33億英鎊（43億美元）。

犯罪學教授、英國政府零售犯罪指導小組成員泰勒表示，零售商必須決定其防盜機制的可視程度，一些企業想部署非常明顯的警衛、在公眾視野內的監視器，其他企業則希望能隱密地無縫嵌入基礎設施內。

商家的品牌定位也會造成策略差異。泰勒說，一些業者（尤其是高級和設計師商店）不想讓人覺得店家正面臨犯罪問題，也不想讓消費者產生拿起商品檢視，就被懷疑可能犯罪的感覺。