常見問答
以電號登錄
請輸入台電繳費憑證上的電號
找不到電號?改
以地址登錄 →
-
-
-
-
請填寫完整的電號資訊共 11 碼
下一步
我該如何找到電號?
電號資訊位於繳費通知單或繳費憑證正面左上角區塊,如下圖紅框處所示
查無此電號
請再次確認輸入資訊
我知道了
·常見問答·
Q1. 這個活動是什麼?
至
活動官網
以電號或地址參加登錄,並填寫用戶名或姓名、連絡電話(手機或市話)與電子信箱(選填);或撥打台電客服專線1911,使用語音節電登錄服務;或至台電服務中心、服務所由服務人員協助登錄。113年12月18日前報名登錄成功者,自登錄日起之各期電費之節電量可或得獎勵金。
Q2. 我之前已經完成節電登錄,這次還要再登錄一次嗎?
先前已完成登錄的用戶,仍保有登錄資格,不須再次登錄。
Q3. 是否還有獎勵金回溯機制?
本次節電獎勵活動爲年活動之延續,因活動已辦理多年,故無獎勵金回溯機制。
Q4. 請問需要先省電才能報名這個活動嗎?
本活動無需先省電才能登錄報名,只要符合住宅(含住宅公共設施)用戶、國中小學(含立案幼兒園)之資格,均可報名參加。
Q5. 這個跟以往的節電獎勵措施有什麼不同?一定要登錄嗎?
此次的節電獎勵是107年活動的延續,為了確認用戶有參加節電活動的意願,需要用戶報名參加,才能取得獎勵資格。
Q6. 限定家中有國中小學生才可以報名這個活動嗎?如果有,會更優惠嗎?
本活動是針對住宅(含住宅公共設施)用戶、國中小學(含立案幼兒園),節電獎勵標準不因對象而有差異。
Q7. 營業用電可以參加節電獎勵活動嗎?
本活動是針對住宅(含住宅公共設施)用戶、國中小學(含立案幼兒園)。
Q8. 電費單的戶名為房東,但租客是實際使用者,可以參加節電獎勵活動嗎?
可以,但須注意本活動之獎勵金是直接在電費帳單上進行扣抵。
Q9. 若電號為政府機關使用,可以參加節電獎勵活動嗎?
不行,本活動是針對住宅(含住宅公共設施)用戶、國中小學(含立案幼兒園)。
Q10. 我的電號是農地用電,我可以參加節電獎勵活動嗎?
不行,本活動是針對住宅(含住宅公共設施)用戶、國中小學(含立案幼兒園)。
Q11. 登錄的連絡人資料跟用電戶名不同可以嗎?
可以,但請告知用電戶名當事人有報名本活動。
Q12. 連絡人電話要留手機還是市話?
請提供方便聯繫的電話,以供日後節電活動等其他事宜聯繫。
Q13. 電子信箱的用途?
報名完成會寄發登錄成功之通知,之後如有相關節電活動亦會透過電子信箱發信通知。
Q14. 我沒有(不常用)電子信箱,該怎麼辦?
電子信箱欄位爲選填,電子信箱欄位不填寫亦可完成登錄,惟建議填寫電子信箱,因為系統會寄出登錄成功之確認信件,之後如有相關節電活動亦會透過電子信箱發信通知。
Q15. 要如何確認是否登錄成功?
登錄成功後,網頁會出現登錄成功畫面,系統也會寄發通知信至電子信箱,但有些電子信箱(如奇摩信箱)會跑去垃圾郵件,請一併確認垃圾郵件。
Q16. 輸入電號成功後就表示可以參加活動嗎?
登錄完成後,若出現下列情形,則當期電費無法獲得節電獎勵:
(一)當期電費單或去年同期計費期間用電不及底度、暫停全部用電、終止契約、廢止用電、用電種別變更及1年內曾辦理分戶者。
(二)參加者資格不符,填寫資料涉及僞造者,喪失活動資格
Q17. 為什麼登錄網站說我的電號已經參加過了?
請確認是否先前或有其他親朋好友已完成或幫忙登錄。
Q18. 登錄成功之後我還需要做什麼動作呢?
登錄成功後,就可以開始節電,只要登錄日起各期電費符合給予節電獎勵金條件,即可獲得節電獎勵金。
Q19. 獎品是什麼?
節電獎勵金直接在電費中回饋扣抵,非獎品回饋,自登錄日起各期電費之節電量可獲得獎勵金。
Q20. 如果沒有節省的話會有懲罰嗎?
不會
Q21. 我是國中小學用戶,是不是參加「校園空調自動需量反應」以後就沒有節電獎勵?
國中小學用戶配合選用「校園空調自動需量反應」,僅選用方案當月份不適用本活動,非選用月份仍適用節電獎勵活動規定。