Αν ένα αρχείο πολυμέσων δεν ανοίγει ή δεν αναπαράγεται στη συσκευή Apple
Αν το αρχείο πολυμέσων χρησιμοποιεί παλαιότερη ή εξειδικευμένη μορφή ήχου, βίντεο ή εικόνας, ενδέχεται να μην υποστηρίζεται στη συσκευή σας ή να απαιτεί διαφορετικό λογισμικό.
Είναι το αρχείο κατεστραμμένο ή δεν υποστηρίζεται;
Αν η συσκευή σας δεν ανοίγει ή δεν αναπαράγει το αρχείο, αυτό μπορεί να έχει καταστραφεί ή να χρησιμοποιεί μη υποστηριζόμενη μορφή.
Οι εφαρμογές της Apple, όπως οι Φωτογραφίες, το iMovie, το Safari, το Keynote και το QuickTime Player, λειτουργούν με πολλές μορφές πολυμέσων. Ορισμένες εφαρμογές προτιμούν συγκεκριμένες μορφές, αλλά οι περισσότερες μορφές λειτουργούν στις περισσότερες εφαρμογές χωρίς πρόσθετο λογισμικό.
Παλαιότερες ή εξειδικευμένες μορφές ενδέχεται να μην λειτουργούν κατά το αναμενόμενο, αν η συσκευή σας, το λειτουργικό της σύστημα ή η εφαρμογή που χρησιμοποιείτε για την προβολή του αρχείου δεν υποστηρίζει τη μορφή του.
Αν η μορφή πολυμέσων είναι HEIF ή HEVC, μάθετε περισσότερα για τη χρήση αρχείων HEIF ή HEVC σε συσκευές Apple, ειδικά αν προσπαθείτε να προβάλετε το αρχείο σε μια παλαιότερη συσκευή.
Ενημερώστε το λογισμικό σας ή δοκιμάστε με μια άλλη εφαρμογή
Ελέγξτε για ενημερώσεις λογισμικού για τη συσκευή σας, όπως ενημερώσεις για Mac και ενημερώσεις για iPhone ή iPad.
Αν προσπαθείτε να προβάλετε το αρχείο χρησιμοποιώντας μια εφαρμογή που κατεβάσατε από το διαδίκτυο ή από το App Store, ελέγξτε αν υπάρχουν ενημερώσεις για αυτή την εφαρμογή.
Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να προβάλετε το αρχείο και είστε βέβαιοι ότι το αρχείο δεν είναι κατεστραμμένο, αναζητήστε στο διαδίκτυο ή στο App Store μια άλλη εφαρμογή που υποστηρίζει τη μορφή του αρχείου:
Πραγματοποιήστε αναζήτηση με βάση το όνομα της μορφής πολυμέσων, αν τη γνωρίζετε. Εναλλακτικά, πραγματοποιήστε αναζήτηση με βάση την επέκταση ονόματος αρχείου, δηλαδή τα γράμματα που εμφανίζονται στο τέλος του ονόματος του αρχείου, όπως .avi, .wmv ή .mkv.
Σε Mac, ενδέχεται να μπορέσετε να προσδιορίσετε τη μορφή επιλέγοντας το αρχείο στο Finder και κατόπιν πατώντας τα πλήκτρα Command-I για να ανοίξει ένα παράθυρο πληροφοριών. Η μορφή μπορεί να εμφανίζεται μετά την ετικέτα «Τύπος», όπως «Τύπος: Αρχείο βίντεο Matroska».
Μάθετε περισσότερα
Οι πληροφορίες για τα προϊόντα που δεν κατασκευάζονται από την Apple ή για ανεξάρτητους ιστότοπους τους οποίους δεν ελέγχει ούτε εξετάζει η Apple, παρέχονται χωρίς να αποτελούν σύσταση ούτε εγγύηση. Η Apple δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την επιλογή, την απόδοση ή τη χρήση ιστότοπων ή προϊόντων τρίτων. Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ακρίβεια ή την αξιοπιστία ιστότοπων τρίτων. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για περισσότερες πληροφορίες.