Te mantenemos al día
Después de hacer tu pedido, recibirás la confirmación por email junto con la información correspondiente, así como las fechas de envío y entrega estimadas de cada artículo. Una vez que tu artículo se prepare y se envíe, recibirás una notificación por email con la información del transportista y del seguimiento.
Puedes visitar Estado del pedido las 24 horas del día, 7 días a la semana, para revisar la información actualizada de tu pedido.
Si tu pedido es para alguien más, puedes solicitar a Apple que le informe a esa persona que va a recibir algo especial. Al pagar, sólo tienes que ingresar el email del destinatario en el campo "Email (opcional)" en la sección de envío. El email indicará el producto, el transportista y la información de seguimiento, pero no mostrará el precio ni los detalles del pago.
Fechas de envío y entrega estimadas
La fecha de envío es una estimación de cuándo el artículo se preparará y enviará desde nuestra bodega. Los artículos de tu pedido se despacharán cuando estén disponibles.
- Se espera que los artículos con envío en 24 horas se despachen el mismo día hábil o al siguiente.
- Los artículos con un mayor plazo de envío estimado se despacharán desde nuestra bodega dentro del periodo indicado (por ejemplo, en 7 a 10 días hábiles).
- Si personalizas tu Mac o iPod, tu pedido demorará más en estar listo y la fecha de envío se extenderá.
La fecha de entrega es una estimación de cuándo el artículo se entregará en la dirección que indicaste. La fecha estimada de entrega dependerá del método de envío que elijas al momento de pagar.
Si eliges envío rápido, el plazo para que tu artículo esté listo para enviarse será el mismo, pero la entrega será más rápida.
Todas las fechas se estiman según los días hábiles.