Условия продажи

Компания ООО «Аллошоу» со всей серьезностью относится к соблюдению права каждого посетителя нашего Интернет-сайта на конфиденциальность  в отношении персональных данных и принимает меры по защите любой информации, предоставляемой нам в режиме «онлайн». Просим Вас ознакомиться с содержанием  соглашения о конфиденциальности и защите персональных данных (далее — «Соглашение»). В документе излагается политика Аллошоу  в области соблюдения конфиденциальности, а также подробно разъясняется используемый порядок сбора и обработки персональных данных. Если во время посещения сайта вы принимаете решение зарегистрироваться или предоставить ваши персональные данные, вы тем самым даете свое согласие на использование указанной информации компанией Аллошоу.

Соглашение о конфиденциальности.

Компания Аллошоу никому не будет продавать ваши сведения личного характера или сдавать их в аренду или лизинг за исключением случаев, указанных в настоящем Заявлении. Аллошоу предоставляет доступ к личной информации следующим образом:
Аллошоу заключает с компаниями-провайдерами и поставщиками услуг соглашения на доставку полностью готовых продуктов, услуг и решений и для помощи Аллошоу при проведении маркетинговых и рекламных инициатив. К таким провайдерам и поставщикам относятся, например, обслуживание операций с кредитными картами, провайдеры телефонного и личного обслуживания, провайдеры рассылок электронной почты, автоматическая обработка информации и услуги по пересылке. 
Кроме указанного в настоящем заявлении, Аллошоу не будет передавать предоставленную вами в Аллошоу личную информацию другим сторонам, без Вашего разрешения, за исключением случаев: 
1) ответить на должным образом санкционированные информационные запросы полиции и государственных органов; 
2) подчиниться любому закону, регулированию, повестке в суд или судебному запросу, 
3) помочь предотвратить фальсификацию, или взыскивать, или защищать права и собственность Аллошоу или их дочерних предприятий; 
4) защищать личную безопасность работников Аллошоу и третьих лиц на территории РФ.
Могут сложиться такие обстоятельства, что, по стратегическим причинам или причинам бизнеса, Аллошоу решит продавать, покупать, объединять или иначе реорганизовывать бизнес в некоторых странах. Такой оборот дел может включать разглашение личной информации будущим или фактическим покупателям, или ее получение от продавцов. В ситуациях такого рода Аллошоу старается обеспечить надлежащую защиту информации.

Условия продажи билетов (публичная оферта) ООО «Аллошоу»

1.Термины и определения

В настоящих условиях продажи билетов (публичной оферте) (далее – «Оферта») нижеприведенные термины и определения используются в следующих их значениях:
1.1. «Мероприятие» – культурно-зрелищное мероприятие, в том числе театральный спектакль, цирковое представление, музыкальный концерт, выставка, фестиваль, шоу, показ мод, иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению Билета, форма, реквизиты и цена которого определены организатором Мероприятия.
1.2. «Организатор» – лицо (юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо), осуществляющее организацию и проведение Мероприятия, устанавливающее форму, реквизиты и стоимость Билетов, предоставляющих право на посещение Мероприятие, ответственное перед посетителями Мероприятия за надлежащее качество оказанных услуг по проведению Мероприятия.
1.3. «Агент» – ООО «Аллошоу» (ИНН: 7810565273, ОГРН: 1097847264129, адрес: 196084, Санкт-Петербург, Московский пр., д.97 лит. А, офис 401), уполномоченное Организаторами (иными лицами, уполномоченными на это Организаторами), оказывать услуги Покупателям по бронированию, оформлению и реализации Билетов на Мероприятия.
1.4. «Покупатель» – физическое лицо, обратившееся к Агенту с целью приобретения Билета на Мероприятие для личного, не связанного с предпринимательской деятельностью, использования.
1.5. «Билет» – документ (в бумажном или в электронном виде (Электронный билет)), подтверждающий право его владельца на посещение Мероприятия. Форма и реквизиты Билета устанавливаются Организатором. Организатором могут быть выпущены в обращение именные Билеты, предоставляющие право на посещение Мероприятия только указанному в таком Билете лицу.
1.6. «Номинальная стоимость Билета» – цена Билета (стоимость посещения Мероприятия), установленная Организатором.
1.7. «Сервисный сбор» - плата, взимаемая Агентом с Покупателя при реализации ему Билета за оказываемые Агентом услуги по бронированию, формированию, оформлению (печати), продаже Билета, а также за информирование Покупателя о Мероприятии (в том числе об изменении Организатором времени, даты и места проведения Мероприятия).
1.8. «Бронь» – сформированные Агентом по заказу Покупателя один или несколько Билетов, которые в установленный Агентом срок могут быть реализованы Агентом или иными лицами (в том числе Организаторами) только Покупателю (в случае оплаты Покупателем таких Билетов).
1.9. «Сайт Агента» – страницы интернет-сайта по адресу «https://alloshow.ru».
1.10. «Касса Агента» – точка оформления и продажи Билетов Агентом по адресу, указан в разделе Кассы.

2.Общие Положения

2.1. Настоящая Оферта адресована Покупателям и является официальным публичным
предложением Агента, выступающим в качестве агента Организаторов, заключить договор на реализацию Билетов на Мероприятия в соответствии с условиями настоящей Оферты и тарифами на услуги Агента. Договор на реализацию Билетов считается заключенным между Агентом и Покупателем и приобретает силу с момента совершения Покупателем действий по акцепту настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.
2.2. Реализация Покупателю Билета осуществляется на условиях настоящей Оферты исключительно для личных целей, не связанных с осуществлением Покупателем предпринимательской деятельности. Покупатель принимает и соглашается с тем, что он не вправе использовать Билет в целях последующей перепродажи.
2.3. В случае возникновения вопросов, связанных с приобретением Билета, способами выкупа и оказания услуг по доставке Билета, а также по иным вопросам, Покупатель может обратиться к Агенту по телефону контактного +7 (812) 375-25-25 (в рабочее время контактного центра с 10.00 до 18.00), либо по электронной почте по адресу: [email protected].
2.4. Предметом настоящей Оферты является оказание Агентом услуг Покупателю по бронированию, формированию, оформлению и реализации Билета, то есть заключение с Покупателем от имени Организатора договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.
2.5. Стороной по договору и ответственным за качество услуг по бронированию, формированию, оформлению и реализации Билета является Агент, стороной по договору и ответственным за качество услуг в связи с проведением Мероприятия является Организатор.

3.Акцепт

3.1. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что до совершения им действий по акцепту, установленных настоящей Офертой, он ознакомился с условиями настоящей Оферты и тарифами на услуги Агента. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что положения настоящей Оферты и иных обязательных правил ему полностью понятны.
3.2. Акцепт совершается Покупателем путем совершения одного из следующих действий:
- совершение любых действий, направленных на бронирование, формирование и оформление Билета на сайте Агента или в Кассе Агента;
- оплаты Покупателем Билета при его приобретении у Агента;
3.3. При бронировании билета на сайте Агента Покупатель должен оплатить Номинальную стоимость Билета и Сервисный сбор Агента не позднее 25 минут с момента бронирования электронного Билета и не позднее 24 часов с момента бронирования Билета, оформляемого в бумажном виде.
3.4. При оформлении электронного Билета Покупатель получает электронный Билет по указанным им при оформлении Билета реквизитам (электронной почте) или на Сайте Агента после полной оплаты Номинальной стоимости Билета и Сервисного сбора Агента. Распечатанные на бумажном носителе реквизиты электронного Билета Покупатель может получить в Кассе Агента после полной оплаты Номинальной стоимости Билета и Сервисного сбора Агента при личном обращении.
3.5. Билет, оформляемый в бумажном виде, Покупатель получает в Кассе Агента при бронировании такого билета на Сайте Агента (не позднее истечения срока Брони) или в случае оформления и приобретения Билета непосредственно в Касса Агента после полной оплаты Номинальной стоимости Билета и Сервисного сбора Агента.

4.Персональные данные Покупателя

4.1. В соответствии с ФЗ № 152-ФЗ от «27» июля 2006 года Покупатель признает и соглашается с тем, что совершение Покупателем любых действий, направленных на бронирование формирование и оформление Билета на сайте Агента или в Кассе Агента, является полным и информированным согласием Покупателя на предоставление Агенту своих персональных данных (в том числе, но не исключительно: фамилия, имя, отчество, пол, возраст, паспортные данные, адрес регистрации и проживания, контактный номер телефона и контактный адрес электронной почты).
4.2. Покупатель признает и соглашается с тем, что предоставление Покупателем Агенту персональных данных осуществляется в целях оказания Покупателю услуг в соответствии с настоящей Офертой по бронированию, формированию, оформлению и продаже Билета, по информированию Покупателя о Мероприятии (в том числе о внесении Организаторами изменений относительно даты, времени и места проведения Мероприятия), о поступлении Агенту в продажу Билетов на иные Мероприятия, которые могут быть предложены к приобретению Покупателю.
4.3. Покупатель дает Агенту свое согласие на обработку персональных данных. Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ от «27» июля 2006 года и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Агент осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации.
4.4. Покупатель дает свое полное и информированное согласие Агенту на предоставление прав на обработку его персональных данных третьим лицам в целях, указанных в настоящей Оферте, равно согласие на передачу таких персональных данных третьим лицам. По требованию Покупателя Агент обязуется предоставить Покупателю информацию о передачи его персональных данных в соответствии с настоящим пунктом третьим лицам.
4.5. Покупатель вправе осуществлять свои права, установленные положениями ФЗ №152-ФЗ от «27» июля 2006 года (в том числе право на отзыв согласия на обработку персональных данных) путем направления соответствующих запросов (требований) Агенту по юридическому адресу Агента.

5.Права и обязанности

5.1. Покупатель обязан:
- ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты и тарифами на услуги Агента.
- самостоятельно отслеживать изменения, вносимые Агентом в условия настоящей Оферты, изменения тарифов на услуги Агента;
- строго следовать условиям настоящей Оферты.
5.2. Покупатель вправе не позднее 10 дней до начала Мероприятия обратиться к Агенту с заявлением о переоформлении именного Билета на своего супруга (супругу), родителей, дедушек, бабушек, внуков, полнородных и неполнородных братьев и сестер. Подача Заявления о переоформлении производятся при предъявлении документа, удостоверяющего личность Покупателя и документа лица, на которого переоформляется именной Билет. К заявлению о переоформлении Покупатель прикладывает документы, подтверждающие степень родства (оригинал или копия) с лицом, на которого переоформляется Билет. Переоформление именного Билета осуществляет должностное лицо Агента.
5.3 Покупатель вправе обратиться к Агенту с заявлением о возврате денежных средств за неиспользованный Билет на условиях, установленных настоящей Офертой, если Агент уполномочен Организатором осуществлять возврат денежных средств за неиспользованный Билет по конкретному Мероприятию.
5.4. Агент вправе:
- при отсутствии полного и безоговорочного согласия Покупателя с условиями настоящей Оферты отказать Покупателю в заключении договоров;
- устанавливать и изменять цены на свои услуги в одностороннем порядке в любое время путем опубликования новых тарифов на свои услуги;
- вносить изменения в условия настоящей Оферты в одностороннем порядке в любое время путем опубликования новой Оферты.

6.Условия возврата денежных средств

6.1. Возврат Покупателю денежных средств за неиспользованный Билет осуществляется Агентом
только в тех случаях, когда Агент уполномочен Организатором по конкретному Мероприятию осуществлять такой возврат денежных средств за неиспользованный Билет.
6.2. Покупатель вправе обратиться к Агенту с заявлением о возврате денежных средств за неиспользованный Билет лично либо через представителя, действующего на основании нотариально удостоверенной доверенности. Подача Заявления о возврате денежных средств производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность Покупателя (его представителя). При подаче Заявления Покупатель предоставляет неиспользованный Билет.
6.3. Не подлежат возврату Билеты:
- формы и реквизиты которых не соответствуют формам и реквизитам, утвержденным уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;
- элементы оформления которых не соответствуют элементам оформления, установленным организациями исполнительских искусств и музеями;
- содержащие исправления;
- являющиеся поддельными.
6.4. Агент не принимает к возврату по одному заявлению Покупателя более пяти Билетов. Агент вправе отказать в возврате денежных средств по заявлению Покупателя в случае установления факта систематического обращения Покупателя с заявлением о возврате денежных средств за неиспользованный Билет (более трех раз в месяц).
6.5. По Мероприятиям, отмененным Организатором, Покупателю возвращается полная Номинальная стоимость Билета, Сервисный сбор не возвращается.
6.6. По замененным или перенесенным Организаторами Мероприятиям, если Покупатель не согласен на замену, Покупателю возвращается только полная Номинальная стоимость Билета, Сервисный сбор не возвращается.
6.7. Возврат Номинальной стоимости Билетов, проданных со скидкой, по отмененным, перенесенным или замененным Мероприятиям, осуществляется с учетом полученных Покупателем скидок.
6.8. При возврате Покупателем Билета стоимость услуг Агента (Сервисный сбор) возврату не подлежит.
6.9. В случае отказа Покупателя от посещения Мероприятия, при возврате Покупателем Билета Агенту:
- не позднее чем за десять дней до дня проведения Мероприятия Покупателю возвращается обратно 100 процентов уплаченной Покупателем Номинальной стоимости Билета (день обращения Покупателя к Агенту с заявлением о возврате Билета и день проведения Мероприятия в указанный срок не входят (не учитываются));
- менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения Мероприятия, Покупателю возвращается обратно 50 процентов уплаченной Покупателем Номинальной стоимости Билета (день обращения Покупателя к Агенту с заявлением о возврате Билета и день проведения Мероприятия в указанный срок не входят (не учитываются));
- менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения Мероприятия, Покупателю возвращается обратно 30 процентов уплаченной Покупателем Номинальной стоимости Билета (день обращения Покупателя к Агенту с заявлением о возврате Билета и день проведения Мероприятия в указанный срок не входят (не учитываются));
- менее чем за три дня до дня проведения Мероприятия Номинальная стоимость Билета не возвращается (день обращения Покупателя к Агенту с заявлением о возврате Билета и день проведения Мероприятия в указанный срок не входят (не учитываются))."
6.10. В случае приобретения Билета за наличный расчет возврат денежных средств осуществляется в день получения Агентом заявления Покупателя. В случае приобретения Билета за безналичный расчет зачисление денежных средств на указанный Покупателем банковский счет с помощью которой производилась оплата Билета осуществляется в сроки, установленные правилами платежных систем.
6.11. Положения Оферты в соответствующей части следует считать утвержденным Агентом «порядком возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые ими зрелищные мероприятия в случае отказа посетителей от посещения зрелищных мероприятий».

7.Ответственность сторон

7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств в соответствии с настоящей Офертой стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
7.2. Покупатель принимает на себя все возможные риски, связанные предоставлением Агенту недостоверной информации и сведений.
7.3. Покупатель принимает на себя все риски, связанные с передачей Покупателем Билета третьим лицам и дальнейшим использованием такими третьими лицами Билета Покупателя (в том числе копирование (дублирование) неименных электронных Билетов).

8.Заключительные положения

8.1. Все споры или разногласия, возникающие между Агентом и Покупателем, разрешаются с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) рабочих дней с момента ее получения, если иной срок не установлен законом.
8.2. В случае невозможности разрешения возникшего спора в претензионном порядке такой спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Агента.
8.3. Во всем остальном, что не установлено настоящей Офертой, стороны руководствуются положениями законодательства Российской Федерации.