Help Scout
- Precios
-
Desde $25 al mes. Prueba gratis disponible.
- Calificación
- 4,5 (23)
- Desarrollador
- Help Scout
Galería de imágenes destacadas
Clientes felices, negocio en crecimiento.
Deleita y retén a tus clientes con Help Scout, la plataforma de soporte al cliente todo en uno para empresas en crecimiento. Funciones simples pero poderosas te permiten manejar solicitudes entrantes, dar respuestas al instante y enviar mensajes más allá de la bandeja de entrada. Puedes aprender la plataforma en menos de una hora y convertirte en un usuario avanzado en menos de un día. ¡Proporcionarás un servicio rápido y personalizado en poco tiempo!
- Trabaja en equipo en tus correos electrónicos, chats en vivo y conversaciones sociales, en una sola bandeja de entrada
- Proporciona respuestas instantáneas a preguntas frecuentes con opciones de autoservicio
- Aprovecha la IA para ayudar a tu equipo a responder más rápido
- Visualiza información detallada del cliente y del pedido junto a cada conversación
- Edita, duplica, cancela y reembolsa pedidos directamente en Help Scout
Contiene texto traducido automáticamente
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
HubSpot, Mailchimp, Campaign Monitor, Zapier, Klaviyo, SlackCategorías
Todas las funciones
Canales
- Correo electrónico
- Chat en vivo
- Chatbot
- Redes sociales
- Autoservicio
- Centro de ayuda
- Preguntas frecuentes
Automatización del flujo de trabajo
- Respuesta automática
- Plantillas de respuestas
- Respuestas generadas con IA
- Resúmenes generados con IA
- Venta de tickets
- Bandeja de entrada unificada
- Asignación automática
- Activadores basados en reglas
- Etiquetas
- Detección de correo no deseado
- Seguimiento de pedidos
- Notificaciones de clientes
- Encuestas de comentarios
- Múltiples tiendas
- Informes y estadísticas
- Informes
Canales
Automatización del flujo de trabajo
Precios
Help Scout podría facturar los cargos externos por separado de tu factura de Shopify. Más información
Standard
$25 al mes
o $240 al año con un ahorro del 20%
- 2 bandejas de entrada
- 1 sitio de Docs
- Mensajería en la aplicación
- Widget de ayuda Beacon
- Informes personalizados
- API y más de 100 integraciones
Prueba gratis de 15 días
Plus
$50 al mes
o $480 al año con un ahorro del 20%
- 5 bandejas de entrada
- 2 sitios de Docs con acceso restringido
- 25 usuarios ligeros
- Permisos y seguimiento avanzados
- Equipos
- Asistencia de IA
- Resumen de IA
Prueba gratis de 15 días
Pro
$780 al año
- 25 bandejas de entrada
- 10 sitios de Docs con acceso restringido
- 50 usuarios ligeros
- Seguridad empresarial
- Cumplimiento de HIPPA
- Gerente de cuenta dedicado
Prueba gratis de 15 días
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (23)
Smooth integration that doesn't get in the way. That means 5 stars.
We love HelpScout and now our client's order history is on the same page as their support page! Without our client needing to inform us of the order number, for example, Helpscout immediately informs us of the order with the ability to reimburse clients WITHOUT moving to a different tab or page.
Help Scout has been a really great service and the team has been extremely response to feedback! My only current feedback is with our new authorization features with Shopify. Having the Shopify order accessible directly through Help Scout is great except we aren't able to leave comments/notes in the Shopify order via that side bar. It would be extremely beneficial to have the ability to quickly leave comments/notes on the order as that is how our customer service team maintains a communication history for each customer/order!
Love the ease of the new integration features! Would love to see the phrase "Cancel Order" instead of just "Cancel" on the right hand side bar. It get's me every time that I'm canceling out of what I'm doing, not finalizing the order cancellation.
The new Shopify integration has been a game-changer for us! We now have in-app views of customer orders, which includes a list of products, fulfillment info, and tracking links. It eliminates the need to head to Shopify, & saves us a lot of time!
Been using Helpscout for almost a decade and it's been awesome. I love its simplicity and how it keeps the communication to our customers just as normal email (no weird ticket numbers and extra stuff tacked on in the header). Also super nice to have Shopify orders directly linked and embedded in the Helpscout conversations. Highly recommend!
Soporte técnico
Help Scout puede responder cualquier pregunta que tengas sobre Help Scout.
Desarrollador
Fecha de lanzamiento
31 de marzo de 2014
Se destaca en
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