東森寵物雲美容師
東森寵物雲美容團隊負責人劉淑蕙入行寵物美容已有27年，談到這一行，總是又哭又笑，因為常常被毛孩可愛表情與反應給萌翻，卻又不時被突如其來的噩耗給嚇到。
劉淑蕙談到做起寵物美容行業時，笑說每天最喜歡打開店門，被狗狗撲倒的瞬間。「看到客人的狗死命往我身上衝，我就覺得很療癒。」
劉淑蕙碰到容易緊張型的毛孩不會強行抱住，會將身體蹲低，與狗狗平行視角來接待牠們。
劉淑蕙訓練美容師有嚴格標準，強調寵物店不是工廠，不是狗狗洗一洗就丟進籠子，重要的是用溫暖的心服務牠，給予健康與漂亮。
問到這一行「最困難」的地方，劉淑蕙哽咽了起來，坦言「客人的狗狗去當天使」最難調適，每次想到就難過哭一次。
曾經幫一隻服務十多年以上的馬爾濟斯洗澡，最後一次洗澡時，見牠搖搖晃晃，好像隨時快睡著，劉淑蕙立刻請其他美容師打給主人，叫牠媽媽趕快來。
「媽媽到的時候，狗狗已經走了。這件事我真的超難過，當時飼主一看到我們，就哽咽的說『謝謝你們把牠洗乾淨』，聽到這我們大家也哭了。」
劉淑蕙表示，一開始加入東森寵物雲心中忐忑不安，不曉得這間新媒體公司會怎麼看待寵物行業，但之後感受到公司對寵物、對基層員工很愛護與重視，而且很關心消費者！
「新聞雲每月還有一天開放員工帶寵物上班，總裁這規定讓我很驚訝！第一次在這麼大間的公司上班，讓我去學著怎麼跟不同的人溝通，學習在大團隊中把工作做好。」
「希望每個美容師保有熱忱，不要只當成一份工作，毛孩不再只是毛孩，牠們是我們的家人，每一個出發點，都是以自己的家人為出發點。」
贏得寵物的信任很重要，因為牠們是我們要服務的對象。抱在懷裡讓牠感受心跳，並從肢體到語調讓牠們放心
美容團隊負責人 劉淑蕙老師
圖、文／記者林韋辰