東森加速線上線下虛實整合 透過異業結盟開創各種新商模

▲左起東森國際副總經理鄭應娜、董事長廖尚文、副總經理沈耀祖在法說會上。(圖/記者張佩芬攝)

▲左起東森國際副總經理鄭應娜、董事長廖尚文、副總經理沈耀祖在法說會上。(圖/記者張佩芬攝)

記者張佩芬/台北報導

東森國際(2614)今日召開法說會,公司董事長廖尚文表示,今年東森集團因應經濟大環境的改變,調整集團策略,對內落實採購集中化及商品跨通路販售,對外加速OMO (Online Merge Offline)線上線下虛實融合,進軍線下商場經營,並透過廣泛異業結盟,開創各種新商模。

東森國際今(2022)年前三季整體營收較去年同期成長10%,尤其轉投資事業-媒體、貿易業皆穩定成長,主係集團長期透過資源整合、多角化佈局進而提升經營績效。

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東森國際倉儲事業2022年,雖受COVID-19疫情及烏俄戰爭等因素面臨世界性通膨影響,營運量仍較去年同期成長4.5%,倉儲事業因持續透過設備汰舊換新提高營運效率,致力於提升服務品質,增加客戶滿意度,前三季倉儲事業營收提升6.5%。

在轉投資新媒體事業方面,東森新媒體ETtoday在不斷創新且多元經營下,日均流量已衝高1,900萬,總粉絲數衝破2,800萬,穩居台灣網路使用率跟信賴度第一的新媒體,東森家外廣告已佔全台旅運量57.2%,總營收更較去年成長13.25%,線上線下廣告均持續成長,遠超過電視廣告的成長率。

東森OMO廣告業務平台,提供數位+家外廣告一站式服務及完整廣告解決方案,獲得玉山獎首獎殊榮,為搶攻佈局「自媒體」及「短影」市場,2023年預計投入1億資金,推出《千萬直播造星計劃》,前進各大校園挖掘全球的新直播主,並積極與各大直播平台、素人直播主合作,培養年輕消費族群,提升新媒體與新零售的營收。

東森寵物雲於疫情衝擊下,仍持續擴大營業規模與市佔,截至今(2022)年底實體店家數已達139家,實體門市數量較去年成長17%,服務遍及全台18縣市,穩坐寵物通路市場龍頭,透過寵物醫院的合作,完整寵物生態圈,並加深專業和服務,東森寵物營收部分較去年成長11.97%,未來將持續發展寵物自營商品,多通路銷售布局,並走向複合式經營,提升經營獲利。

東森得易購公司(東森購物) 下半年隨著疫情逐步解封,消費回歸實體零售市場,雖受整體經濟環境影響,東森購物獲利表現仍表現亮眼的成績,今年前三季的營業利益率7.6%,稅後淨利14.76億,EPS11.88元。面對大環境的改變,東森集團走向線下商場經營,打造「東森廣場」,與全家便利商店合作,結合寵物門市與慈愛動物醫院服務,建立OMO各種新商模,做為東森線下商場的示範區。

東森自然美公司,2022年受疫情影響,透過營運模式逐漸轉型為美妝生產及品牌商,持續穩定獲利,為搶攻頂級SPA客群,東森購物於台中打造全台最頂級的麗格薈旗艦生技美學中心,明年將會推出高端美容SPA品牌「Regal club & SPA」,與自然美品牌做區隔。

東森集團斥資百億打造林口營運總部,於2022年4月動土,預計2025年啟用。將打造林口成為娛樂及媒體產業接軌國際化,與創造人流商機的重要場域,實現媒體新科技OMO串聯,舉辦各種國際活動,結合東森新媒體的資源,致力成為全台灣最活躍的娛樂聖地。在休閒觀光事業方面,東森集團看好大台北、桃園生活圈與東海岸每年高達百萬人次的消費需求,東森與晶華強強聯手,林口東森集團總部大樓29~36樓將規劃商務旅館,委由晶華旗下全新品牌「Silks X晶英薈旅」負責經營,預計於2026年開幕。同時,東森林口國宅段建案也將由晶華經營旗下商務旅館「捷絲旅 Just Sleep」;「東森海洋溫泉酒店」亦委託晶華酒店以「晶泉丰旅」品牌進行規劃與營運管理,皆預計於2025年第一季完工開幕。

此外,隨著後疫情時代來臨,消費型態隨之轉變,東森集團致力於研發保健品、美妝保養品,與寵物保健食品等,推出自營多元產品來滿足生活所需。除了與台大產學合作,也攜手國內生技大廠如大江生醫,將生技研發的能量轉換為最好的產品,秉持人證物證科學做見證,透過大數據的科學分析,由「東森嚴選」把關品質。並首度於全家上架四項自營商品,未來東森跟全家也將持續更緊密地合作,創造實體虛擬通路的雙向資源,建構東森線上線下生活圈。

東森秉持「取之於社會、用之於社會」精神重視企業永續經營,於2022年榮獲永續報告貿易百貨-第2類白金獎及「2022年幸福企業」金獎。在公司治理方面,東森國際在第八屆( 2021 年) 公司治理評鑑成果上亦有明顯進步,成績大幅提升44%,在913 家上市公司中排名前35% (第三級距21%至35%),未來將持續精進提升公司之競爭力。

環境永續方面,東森國際倉儲事業成立能源管理小組自2021年起率先導入ISO 50001能源管理系統,高雄及台中四座穀倉已於2022年2月及9月完成外部驗證並取得證書,亦於2022 年依據ISO 14064-1 完成溫室氣體盤查,並於9月完成第三方查驗,更規劃於2023 以前導入ISO 14001 環境管理系統,努力朝向2050 淨零碳排目標邁進。

社會參與方面,東森集團長期投入公益活動,提供偏鄉原住民學童的愛的早餐已長達16年,共資助過3萬5千名小朋友,歲末年終捐贈年菜關懷銀髮族群,扶助更生人重新適應社會並協助推廣銷售各縣市農漁牧產品;此外,疫情期間東森集團力挺第一線醫護人員捐贈口罩、保養及保健品,並照顧弱勢團體,東森同時也是領先業界唯一主動安排員工免費PCR檢測、投保疫苗險並發放免費保健品,隨著疫情緩解,通膨及物價上漲隨之而來,東森集團更率先在2021年中調漲員工薪資,以照顧員工生計。

關鍵字: 東森線上線下虛實整合異業結盟開創新商模

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