▲客人列出7項要求 。(圖/翻攝自FB爆怨公社)
記者施怡妏/綜合報導
面對形形色色的客人,加上各種突發狀況,服務業不僅要懂得察言觀色,更要能隨機應變,一名網友表示,有位男客人點了40元的冰紅茶,要求店員送到樓上座位,還洋洋灑灑寫了7項備註,貼文曝光,一票網友看傻眼,「以為自己是付了40萬?要求那麼多是在哈囉?」
有店員在臉書「爆怨公社」發文,有位年輕男顧客點了一杯40元的冰紅茶,並列出7項備註,包括飲料去冰、3片檸檬片裝在小碟子、攪拌棒3支、免費大杯檸檬水(要加冰塊和3片檸檬片)、需要列印紙本明細、一大疊擦嘴紙巾、要集點。
她看到明細單傻眼,「服務業真難為…對了~這不是餐廳,店裡沒有小碟子」,她也透露,同事後來只有給客人一支攪拌棒、餐巾紙3張,還有吸管,「水沒有提供」。
貼文一出,網友也覺得扯,「這是一杯要分成3杯的意思嗎?貪得無厭的客人真是可怕啊,到時會不會反應說紅茶為什麼沒味道啊」、「超誇張的奧客,標準自以為大爺」、「支持店家直接拒接,要不是稍微仔細看,還以為點的什麼高檔餐廳」、「通常奧客的『備註』都比『購買品項』多很多」、「應該是要改造成三杯檸檬紅茶,真會算」。
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