▲職場人際會影響對工作的用心程度跟滿意度。（圖／視覺中國）
文／凱莉‧麥高尼格
研究發現：「強烈感受到來自職場的群體支持的人，比較不會感到沮喪，也不太會為職場人際問題而煩惱。」這樣的人即使被上司訓斥，或是對同事偶而感到不滿，都不會因此影響到對工作的用心程度及滿意度，只要努力建立職場上的友誼及互助關係，就能妥善面對這些問題。
以下是改善職場人際關係的「三個重點」：
① 思考身邊是否有需要幫助的人
請觀察身邊是否有需要幫助的人。如果你正因為辦公室政治讓自己壓力滿點，同時開始在意起同事一舉一動的話，或許其他人的狀態也跟你一樣。比起默默把話藏在心裡，不如好好思考一下自己能如何幫助他人？誰也許需要和人談談抒發一下？誰受到公司內風波（事件）的波及？能讓受波及的人好過些的方法有哪些？
② 在職場釋出親切善意
試著在職場內釋出親切善意吧。幫助他人的同時也能讓自己紓解壓力。在職場釋出一些小小善意，可以為自己建立起互助的人際關係，也是決定「職場幸福度與健康」的關鍵。這些正向積極的「社會互動」可以使我們更有精神，同時成為消除「對立毒素」的解毒劑。
▲在職場上維持良好的人際關係可建立互助管道。（圖／視覺中國）
③ 認可並感謝他人的「貢獻」
試著讓他人感受到「被認可且被大家接納」。在職場人際糾紛裡最令人厭惡的，就是感到「自己不屬於這個團隊」。而且，越努力想被認可或是想被大家接納，越會被認為是「愛現」「別有用心」的人。雖然有些矛盾，不過根據研究指出，提高自己歸屬感的最佳辦法，就是反過來讓他人認為「這個人對我的評價很高」，認可他人在工作上的表現與貢獻、對他人表達謝意，甚至關心工作以外的生活。
以上這些做法當然不是萬靈丹，無法解決所有職場上遇到的問題，即使再怎麼努力，我們都無法擺脫辦公室政治帶來的影響；再怎麼擔心，也無法解決所有人際關係上的對立，不過可以減輕問題帶來的「負面影響」。
本文摘自《史丹佛大學心理學講義，人生順利的簡單法則》／ 凱莉．麥高尼格（史丹佛大學健康心理學家） ／先覺出版
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