▲心理師指出，有時候感覺算命非常準，可能只是陷入巴納姆效應。（示意圖／ETtoday資料照）
記者張乃文／台北報導
人對於未知的世界，總有著好奇心，也會想透過占卜、算命，了解自己的未來好做決定。不過，心理師余佳容說，當你覺得算命「非常準」或是心理測驗似乎直接命中心裡的感受時，可能是因為陷入「巴納姆效應」；也就是對於模糊或普遍描述有強烈認同感，但事實上這些論述可適用於大多數人。
余佳容提到，每次占卜或算命時，都感覺非常準確地命中，其實可能只是陷入「巴納姆效應」。心理師指出，巴納姆效應又稱佛瑞效應（Forer effect），指人們對於「模糊」且「普遍的描述」有強烈認同感，即使這些描述事實上可以適用於「大多數人」。
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余佳容舉例，像是「你時不時感到焦慮，但大多數時候能冷靜地處理困難。」「您渴望讓人們接受您並喜歡您。」「有時您會為無法解決的事情，投入太多精力。」「有時候您會表現大方、外向，但有時會比較安靜、內向。」而這樣的描述幾乎適用於大多數人，但受試者可能會感覺，恰好描述自己的情況。
除了星座或占卜，余佳容提到，客製化為賣點的商業模式中，為各族群提供些許不同的服務，巴納姆效應就會自動放大這些微小差異，讓客戶感覺自己獲得高度客製化服務。
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