Онлайн-консультация врача — задать вопрос доктору в Яндекс Здоровье

Компетентные врачи
Консультируйтесь с опытными врачами, а не с форумами народной медицины.
В любой момент
Врачи на связи круглосуточно, без предварительной записи.
Приватно
Врач знает о вас только то, что вы сами сообщите. Можно под псевдонимом.
С историей
После каждой консультации врач присылает вам отчёт с рекомендациями.

Тщательно отбираем врачей в команду

Средний стаж — 7 лет
Средняя оценка — 4,9
Из ведущих клиник России

Круглосуточно,
без очереди,
без записи

Врачи проводят онлайн-консультации в любое время, без перерыва на обед. Предварительная запись не нужна.

Если у вас есть вопрос к врачу, просто начните консультацию: врач ответит через несколько минут.

Вы с ребёнком на даче
Что-то беспокоит на работе
Появился вопрос в дороге
Вы за границей

Приватно

Вы сообщаете врачу только ту информацию, которую посчитаете нужной. Можно получить консультацию под псевдонимом.

Не нужно отпрашиваться с работы, объяснять что-то родным и лично приходить в клинику. Никто не узнает, с кем вы консультировались и что вам сказали.

В чате или по видеосвязи

Общайтесь с врачом в чате, когда неудобно говорить: на работе или в путешествии. Врач может попросить вас сфотографировать то, что беспокоит.

Включите видео, чтобы врач смог на вас посмотреть. Для видеосвязи достаточно 3G-соединения.

Выбрать специалиста

Результаты
сохраняются

После каждой консультации врач присылает вам отчёт: что он увидел, что советует сделать до очного приёма врача, какие лекарства в этих ситуациях могут помочь.

Что в таких случаях обычно стоит сделать
Какие анализы и исследования обычно проводят
К кому обратиться лично, чтобы получить диагноз и назначения

Экспресс-консультации

Этот формат подойдёт, если нужно получить оперативный ответ на небольшой вопрос. Консультируют терапевты и педиатры.

Стоимость — от 199 ₽. Если времени не хватит, можно перейти в режим обычной консультации.

Выбрать специалиста

Все ответы о Яндекс.Здоровье

Как быстро ответит доктор?

Вам отвечает первый освободившийся специалист: обычно он выходит на связь в течение нескольких минут. В ожидании врача вы можете рассказать о проблеме и, если нужно, подготовить фотографии.

В каких городах работает сервис?

Обращаться можно из любого города России, даже если вы путешествуете за границу: достаточно иметь доступ к интернету и возможность оплатить консультацию онлайн.

Какие врачи меня консультируют?

Яндекс.Здоровье работает с практикующими врачами из московских клиник. Каждый из них прошёл несколько этапов отбора и курс обучения по дистанционному консультированию. Средний стаж специалистов — 7 лет. После общения с врачами пользователи ставят им оценки. Яндекс продолжает сотрудничать только с теми, чей рейтинг 4,9 или больше.

А как врач поможет через интернет?

Есть множество вариантов. Если вы себя плохо чувствуете, врач расспросит про недомогание и даст конкретные рекомендации: какие анализы сдать, к какому специалисту записаться, что сделать перед визитом к нему. Если у вас на руках результаты обследований или ещё какие-нибудь медицинские документы, врач поможет в них разобраться. Наконец, по видеосвязи он может разглядеть совсем тревожные симптомы — и посоветовать вам вызвать скорую помощь.

Другие вопросы и ответы