專題／擁懷初衷凝鍊真摯服務 堅實品牌口碑
【本文由OPEN編輯部撰寫】
「我們相信好的設計，可以影響人們的生活、情感和心靈。豐聚的每一個人、畫出的每一張圖，都秉持著我們對設計的熱愛和共同的價值觀。」
二十多年的歷練，樹立起品牌的良好名望，是扎實的工程品質、是完善的全面服務，也是豐聚設計的設計總監──李羽芝與黃翊峰兩人一路墾拓出的設計天地。近期，兩位總監面對室內設計界頻繁的趨勢變革，皆維持一貫的沉穩態度，以明澈洞察力剖析潮流，並依此深入鑽研各項室設知識及技藝手法，讓豐聚團隊持續創新、步於時代尖端！
專業服務 奠定品牌優勢
李羽芝和黃翊峰總監在二十餘年的業界經驗中，承攬無數迥異案場，針對各式項目的規劃設計，兩人闡述一直奉行的心念：「設計最為重要的一點，就是有沒有為每一位客戶都竭盡心力、帶給他們最好的服務。」如此坦言的他們，無論大宅小屋，皆以嚴謹的全程監工確保工程品質，輔以無甲醛、防蟲的綠建材選配，讓每位參與作業的工班師傅、乃至竣工後入住的居者家庭，皆能放心於無毒安全的環境中活動。
將豐聚的設計名聲推往最高峰的，則是他們於接洽、簽約、施工到竣工期間，穩健、有條不紊的進度控管，與流程中各項細節的注重，「另外，我們同樣重視後續的售後服務。」兩人進一步分享，只要屋主入住後有任何疑慮或發現耗材問題，透過線上客服系統告知情況，專人便會通報工務部及相關人員到宅維護。而就是如此關注客戶居家體驗和使用感受，才吸引眾多業主慕名造訪豐聚設計，奠定品牌多年來的優良口碑。
環境變動 精準應對所需
放眼近幾年的大環境，不只是大型建案，格局簡單的小房也受到房地產影響，跟著水漲船高，再加上人數少的小家庭、單身貴族和未婚族群成為人口結構大宗，造成小坪數屋宅當道的買房傾向。在此種風氣下，總監們也發現，來自不同家宅客群、前來諮詢豐聚團隊的人們，其需求也有了明顯的區別。
首先，一般三人家庭或年輕首購族通常會選購現今當道的小房型，而室內設計的主要所需，幾乎皆為滿足基本生活的務實型，此時，豐聚團隊會顧及預算，優先考量提升日常機能及活動便利性，為業主規劃符合需求的理想宅。
相較之下，另一族群則是大坪數的業主，該類屋主大多富裝修經驗，除了對細節、建材與五金的重視，對視覺美觀、場域氛圍等效果也都更加講究。而得利於大多數大宅格局都是從零開始，可令豐聚團隊在發想時投入多方創意，安排舒適的動線配置；建材方面更是如此，適合大面積場域的材料具有豐富靈活性和變化性，能從多種組合中挑選效果理想的元素，藉此創造契合業主需求的空間。
多方參訪 深化學以致用
話鋒一轉，近期豐聚時隔多年，再度參與國際設計大獎。淡出賽事期間，兩位在專注予以客戶高品質服務之餘，不忘持續參加各種進修課程和進入工地，藉此提升實作與技術。他們認為，設計有很多手法或靈感都是累積而來，什麼時候會用到並不一定，但正是用心學習的過程，才得以讓團隊在日後碰上問題時可迅速解決。
此外，豐聚內部也藉由定期規劃參訪活動，與團隊設計師和工務部門一同探討嶄新知識，相互討論各自見解，不停精進團隊的技藝創想，以面對日新月異的變遷時代。兩位總監也不吝分享日前參與商務考察團，親眼見識大規模公司室內設計與營運模式的震撼。「像是香港著名建築、室內及產品設計師──梁志天老師的事務所，以及深圳鄭中設計全球總部，自空間氛圍營造至人員管理手法，都讓我們受益良多。」
明晰趨勢 回歸團隊理念
李總監與黃總監這般學無止盡的精神，使兩人過去在博覽多方室設資訊時，提前察覺環保議題崛起的蛛絲馬跡，至今已在此方面實踐多年、投注眾多心力，透過前述提及的無毒建材，再加上規劃格局時對自然通風、採光的注重，善用科技提升環境品質，盡可能將經手的每件案場，達至全面符合綠裝修認證的健康環境。
如今，他們結合日益發達的AI技術，提升發想製圖階段的速度，並嘗試研究、引入各類智能家電設備，讓最新科技化為團隊的一大助力。不過，兩位總監不忘提醒，凡事總是一體兩面，不能全權仰賴電子化的便利性。
以AI來說，它僅能作為資料收集和效果概念的輔助工具，後續如何轉換為可施作的圖面，還是要靠設計師自行調整；至於智能宅中，採用的產品可能來自於不同廠商，此便會導致系統整合面的問題，除此之外，智能設備需連結網路操作這一點，也會演變出駭客入侵的疑慮。「雖說『科技始終來自於人性』，但在每項新產品發展成熟前，仍須多方顧慮使用安全性。」
「時代走得很快，但很多時候並不一定是趨勢在帶動設計，良好的設計也能開創嶄新的潮流。」李羽芝、黃翊峰總監秉持正向心念，絕不一味盲從趨勢，而是奉業主所需為一切基礎，以熱誠服務態度，構築一間間美妙動人的理想空間；品牌經營方面，更期許與團隊中的老手新人齊心成長，和豐聚設計邁入下一個精采的二十年！
「用心完成每個屋主『回家，轉動鑰匙打開門的期待』。
家的設計是以人為主軸，
將居住者和家人所期待、嚮往的生活空間，
與其生命中最熱愛的事物巧妙融合，
讓居住空間成為生活態度的延伸，
並精準且細膩地以美學形式呈現。」
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