TW-創新培訓師
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Apple Retail
Apple Retail 是匯聚 Apple 最棒一切的所在。我們運用專業知識協助人們做自己熱愛的事，創造 Apple 獨有的體驗。我們相信包容是大家共同的責任，我們齊心協力營造人人都有歸屬感的文化，鼓舞每個人發揮最佳表現。
身為培訓師，你要為顧客營造學習環境，協助他們設定產品並將他們的興趣熱情連結到 Apple 生態系統。你要透過 Apple 帶領的課程和活動，運用自身的知識和人際溝通技巧，啟發顧客探索、擁有並愛上 Apple 產品。
說明
講授引人入勝的 Today at Apple 課程，讓顧客都能積極投入參與。
透過 Today at Apple 課程和活動，激發顧客對 Apple 產品和服務的興奮、互動和熱情。
創造互動式的顧客體驗，協助他們能充分善用 Apple 生態系統。
推薦符合顧客需求的解決方案，以推動創造產品擁有者。
支援顧客設定裝置。
熟悉顧客可使用的內部支援資源，讓想擴展技術知識的顧客可善加利用。
視需要執行其他工作，包括但不限於在樓面內外支援面對顧客的活動。
尊重彼此的差異，懷抱學習的好奇心，協助營造具包容力的環境。
在日常活動中展現 Apple 的包容與多元價值。
最低適任條件
- 你應該：
- 在遵守當地法律和任何已核准配套措施的情況下，能夠根據業務需求排班工作，這可能包含在夜間、週末和國定假日在直營店上班，而且可靠地依班表出勤。
- 具備零售或銷售經驗，或相關工作經驗。
關鍵適任資格
偏好適任條件
- 你能夠：
- 善用教學或公開簡報的經驗，自在地向現場觀眾介紹並帶領課程內容。
- 針對學習風格、人數和背景各異的對象，調整協導帶領的風格以符合他們的需求。
- 熟悉 Apple 生態系統的優勢並協助他人了解這些優勢。
- 在團隊環境中共同合作，展現出能與其他團隊成員一起面對問題及承擔責任。
- 在步調快速的環境中工作，並能同時平衡多個優先要務。