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信義房屋不動產株式會社在日本耕耘有成,信義房屋不動產株式會社社長王茂桑表示,自2009年在東京成立後,歷經311地震、新冠肺炎疫情,信義日本透過在地化、數位化等創新服務,15年來累計成交超過6,000戶、租賃管理突破2,000戶,今年信義日本業績也可望連續三年創新高。
王茂桑表示,信義日本在日本經營長達15年,不僅台灣客戶,當地日本人也是主要客戶之一,還有在日華人也是客戶之一;能在日本占有一席之地,並可望今年第三年寫下業績新高,他認為有三大關鍵:第一,完善的售後服務 ,幫客戶處理房屋大小事,深獲信任。
第二,自2020年起發展Live視訊看屋,透過台日團隊輔以專業解說,有如親臨現場。
第三,交易行情及安全把關,針對客戶需求物件,除提供行情外,更加強替客戶把關種種風險。
以上三點再加上推動在地化、數位化的努力,讓信義日本的客戶再購率約20%,業績有不錯表現。
王茂桑表示,信義日本未來目標將朝向「台灣客戶赴日購屋服務細緻化」、「租賃服務再進化」、「品牌發展在地化」,目前正計畫推出「推薦物件智慧配對」服務,提供客戶新屋、中古、商用物件選擇。
繼六本木店之後,規劃在明年開設新的路邊店,包括澀谷、麻布十番都是考量的地點;而成立已滿8年的大阪支店明年初將搬遷至新據點,擴大營運服務更多客戶。
在租賃管理服務上,王茂桑說,已著手導入代管物件的管理APP系統,讓客戶不受時空限制隨時掌握物件狀況與各項收支資訊,而接下來將發展租賃仲介業務,提供租屋媒合服務,達到更全面的買賣租管一條龍服務。
信義房屋不動產株式會社不僅提供專業細心的不動產服務,更期望將信義房屋集團(9940)社區服務精神和理念延伸到日本在地,落實友善社區、減碳環保,邁向永續經營。
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