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近期官署職場霸凌事件頻傳,除勞動部北分署長謝宜容涉嫌霸凌下屬,今又爆出衛福部疾管署新興傳染病整備組長疑似霸凌。心理師表示,霸凌者成因眾多,可能是從受害者轉為霸凌者,阻止職場霸凌應從改變環境做起,身為主管職的民眾,也要留意是否有情緒控制問題,即時求助。
台北市諮商心理師公會理事長藍挹丰說,民眾成為霸凌者的原因,需視個案情況而定,不過常見狀況之一,是從受害者變成加害人,背後的心理狀態是認為要變得像加害者一樣強,才不會被欺負,以扭曲的方式處理過去的創傷;有些人則是基於從眾心理,認為加害的一方較有權力,逐漸從旁觀者變為協助者,最終成為加害者。
「阻止職場霸凌,除保護潛在受害者,也應預防新的加害者出現。」藍挹丰表示,每個人都有可能成為被害人,所以職場霸凌防治,應從落實公平正義做起,看到身旁有人受害,不要袖手旁觀,應系統性向上反應,才能促成改變,有好的職場環境,才不會觸發霸凌事件。
政府機關連環傳出霸凌事件,不少霸凌者是單位主管,在管理部署與霸凌之間,失去分寸拿捏釀禍。藍挹丰表示,主管負擔管理之責壓力甚大,但壓力再大都不能當成霸凌他人的理由,任主管職的民眾,應時刻提醒自己,不可認為自己是主管,就對他人頤指氣指,「霸凌、情緒失控絕對不是好的管理方式。」
藍挹丰表示,任主管職的民眾,若遇他人反應管理問題時,應停下來審視自身狀況;若發現對事件的情緒反應強度過大,一件小事就暴怒,針對同件事喋喋不休講很多次、不斷炒冷飯,或被同事質疑小題大作時,都是情緒管理出問題的警訊。
藍挹丰建議,一發生類似狀況,應盡快尋求心理師、精神科醫師等專業協助,每個人都有需被提醒的盲點,不要一意孤行等到嚴重時才求助。
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