陽光行動／立委提案 盤點無障礙網銀

數位金融弱勢權益引發關注，立法院財委會昨（20）日通過臨時提案，要求金管會在半年內全面盤點無障礙網銀、App可優先新增功能，並在一個月內提出報告；一周內針對仿效英國成立金融詐騙補償基金可行性提出報告。

本報在3月8日推出《搶救數位金融弱勢》專題，呼籲政府與社會各界重視高齡、身心障礙與偏鄉族群數位金融落差問題，在立法院引發立委關注。

財委會昨日邀請金管會、中央銀行針對美國銀行倒閉事件作專案報告，立委鍾佳濱質詢指出，金融弱勢者經常成為詐騙受害者，像有些長輩不善使用數位金融工具，目前提供給身心障礙者的無障礙數位工具不好使用，這些弱勢者連數位帳戶被盜用也無法警覺。

鍾佳濱一連好幾問，身障者如果被詐騙、信用卡被盜刷，可以透過App做信用卡掛失嗎？現在無障礙App有提供這項服務嗎？金管會主委黃天牧回應，確有需要再改善的地方。

現行無障礙網銀、App僅有查詢及轉帳功能，信用卡線上掛失等交易功能皆無，鍾佳濱表示，數位金融弱勢容易被騙，被騙後也很難及時遏止損失擴大，他要求金管會半年內盤點無障礙網銀、App優先改善功能，包括信用卡線上掛失服務等，黃天牧表示將研究可優先改善那些功能。鍾佳濱指出，目前的金融詐騙案件是由金融消費評議中心評判消費者或金融機構所負責任，但金融機構具有資訊優勢，他建議比照英國模式成立「金融詐騙補償基金」，保障消費者權益。