Ανταλλάξτε το iPhone, το Apple Watch ή τη συσκευή Android

Όταν ανταλλάζετε μια συσκευή με την αγορά ενός νέου iPhone ή Apple Watch, λαμβάνετε ένα κιτ που περιέχει όλα όσα χρειάζεστε για να στείλετε τη συσκευή ανταλλαγής στην Apple.

Πριν στείλετε τη συσκευή σας

Προετοιμάστε τη συσκευή σας για ανταλλαγή και προστατέψτε τις προσωπικές σας πληροφορίες.

Δημιουργία εφεδρικού αντιγράφου και σβήσιμο της συσκευής σας

• Δημιουργήστε εφεδρικό αντίγραφο για το iPhone σας

• Σβήστε το iPhone σας

• Αποζευγοποιήστε και σβήστε το Apple Watch για να δημιουργήσετε ένα εφεδρικό αντίγραφο

• Για μια συσκευή Android, δημιουργήστε εφεδρικά αντίγραφα των δεδομένων σας και κατόπιν σβήστε τη συσκευή για να την επαναφέρετε στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Διακόψτε την υπηρεσία κινητού δικτύου

• Αν το iPhone ή η συσκευή Android χρησιμοποιεί φυσική κάρτα SIM, αφαιρέστε την.

• Αν το iPhone ή η συσκευή Android χρησιμοποιεί eSIM, επικοινωνήστε με τον πάροχο ασύρματης επικοινωνίας για να διακόψετε την υπηρεσία.

• Αν ανταλλάζετε ένα Apple Watch κινητού δικτύου, καταργήστε το ενεργό πρόγραμμα κινητού δικτύου.

Συσκευάστε τη συσκευή σας για ανταλλαγή

• Το κιτ που λάβατε από την Apple έχει όλα όσα χρειάζεστε για να συσκευάσετε τη συσκευή ανταλλαγής, συμπεριλαμβανομένου ενός κουτιού αποστολής ή ενός χαρτονιού συσκευασίας αποστολής για να συσκευάσετε τη συσκευή σας και της ετικέτας αποστολής ή του τιμολογίου αγοράς για την επιστροφή.

• Μην συμπεριλάβετε τίποτα άλλο στο κουτί, όπως θήκη, τροφοδοτικό ρεύματος, καλώδια, λουράκια ή άλλα αξεσουάρ. Αν το κάνετε, δεν θα σας επιστραφούν.

• Αν ανταλλάζετε πολλές συσκευές, συμπεριλάβετε μόνο μία συσκευή ανά κιτ ανταλλαγής. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό κιτ ελέγχοντας ότι ο αναγνωριστικός αριθμός προσφοράς στην ετικέτα αποστολής επιστροφής αντιστοιχεί στον αναγνωριστικό αριθμό προσφοράς στο email επιβεβαίωσης για τη συγκεκριμένη συσκευή.

Συσκευάστε τη συσκευή σας σε ένα κουτί αποστολής

1. Σηκώστε το χάρτινο ένθετο από το κουτί αποστολής, τοποθετήστε τη συσκευή σας στο ένθετο με την οθόνη στραμμένη προς τα επάνω και κατόπιν πιέστε ελαφρά το ένθετο προς τα κάτω για να ασφαλίσετε τη συσκευή σας.

   

2. Κλείστε το κουτί αποστολής και σφραγίστε το με ταινία.

Συσκευάστε τη συσκευή σας σε χαρτόνι συσκευασίας αποστολής

1. Ξεδιπλώστε το χαρτόνι της συσκευασίας αποστολής, συμπεριλαμβανομένων των πτερυγίων σε κάθε άκρο του χαρτονιού και των ενισχυμένων πτερυγίων στη μία πλευρά του χαρτονιού.

2. Τοποθετήστε τη συσκευή σας ανάμεσα στα ενισχυμένα πτερύγια και κατόπιν διπλώστε τα πτερύγια με ασφάλεια πάνω από τη συσκευή σας.

   

3. Διπλώστε το χαρτόνι της συσκευασίας αποστολής μέχρι το τελευταίο πλαίσιο, αφαιρέστε το κάλυμμα της ταινίας και διπλώστε το τελευταίο πλαίσιο, πιέζοντας σταθερά για να ασφαλίσει.

   

4. Διπλώστε τα ακριανά πτερύγια και πιέστε σταθερά.

   

Αποστείλετε τη συσκευή σας στην Apple

1. Βρείτε το όνομα του ταχυμεταφορέα στην παρεχόμενη ετικέτα αποστολής για την επιστροφή (ή αλλού στα υλικά συσκευασίας).

2. Επισκεφτείτε τον ιστότοπο του μεταφορέα για να προγραμματίσετε την παραλαβή ή να βρείτε μια τοποθεσία παράδοσης.

3. Αν περιλαμβάνεται τιμολόγιο αγοράς, επισυνάψτε το στο εξωτερικό της συσκευασίας. Αν δεν το κάνετε, το πακέτο ενδέχεται να μην παραδοθεί. Τα τιμολόγια αγοράς είναι απαραίτητα μόνο σε ορισμένες Ευρωπαϊκές χώρες.

Φροντίστε να πάρετε την απόδειξη από τον ταχυμεταφορέα για να επιβεβαιώσετε ότι έχετε στείλει τη συσκευή ανταλλαγής.