Apagar o iPhone
Pode apagar em segurança a informação pessoal, o conteúdo e as definições (como as definições de privacidade e de rede) do iPhone. Quando apaga o iPhone, este é reposto para as definições de fábrica. Se pretender repor as definições do iPhone, mas manter o seu conteúdo pessoa, consulte Repor as predefinições do iPhone.
Antes de começar
Efetue cópias de segurança do iPhone para poder restaurar os seus dados mais tarde num dispositivo diferente.
Apgar o iPhone usando as Definições
Vá a Definições
> Geral > Transferir ou repor o iPhone.Toque em “Apagar conteúdo e definições”.
Se lhe for solicitado, introduza o código do iPhone ou a palavra‑passe da conta Apple.
Toque em “Continuar” para confirmar.
Se tiver um eSIM, pode optar por apagar ou manter o eSIM. Se apagar o eSIM, necessita de contactar a sua operadora para reativar o seu plano de serviço móvel.
Apagar o iPhone usando o Mac ou o dispositivo com Windows
Ligue o iPhone ao computador com um cabo USB ou USB-C.
No Mac, clique em
para abrir uma janela do Finder ou abrir a aplicação Dispositivos Apple no dispositivo com Windows.Caso o Mac esteja a usar o macOS 10.14 ou anterior, ou o dispositivo com Windows não tiver a aplicação Dispositivos Apple instalada, abra o iTunes.
Clique no ícone do iPhone na barra lateral do Finder (sob “Locais”) e, depois, clique em “Geral” na parte superior da janela.
Clique em “Restaurar iPhone” e, depois, clique em “Restaurar” para confirmar.
Nota: se tiver sessão iniciada em Encontrar, necessita de terminar sessão antes de poder clicar em “Restaurar”.
Para a resolução de problemas, consulte o artigo do Suporte Apple Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para as definições de fábrica.