ระบุว่าอุปกรณ์สูญหายใน “ค้นหาของฉัน” บน iPhone

• อีเมลยืนยันจะถูกส่งไปที่ที่อยู่อีเมลบัญชี Apple ของคุณ

• คุณสามารถสร้างข้อความสำหรับอุปกรณ์ที่แจ้งว่าสูญหายและวิธีติดต่อคุณได้

• สำหรับ iPhone, iPad, iPod touch, Mac หรือ Apple Watch อุปกรณ์ของคุณจะไม่แสดงการเตือนหรือส่งเสียงเมื่อคุณได้รับข้อความหรือการแจ้งเตือน หรือถ้ามี การตั้งปลุกจะไม่ทำงาน อุปกรณ์ของคุณยังคงสามารถรับสายโทรและการโทร FaceTime ได้อยู่

• สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้งานได้ บัตรชำระเงินและบริการอื่นๆ จะถูกระงับ

ถ้าอุปกรณ์ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย คุณสามารถเปิดใช้โหมดสูญหาย (สำหรับ iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, AirPods ที่รองรับ หรือกระเป๋าสตางค์สำหรับ iPhone พร้อม MagSafe) หรือล็อค Mac ของคุณได้

1. ไปที่แอป “ค้นหาของฉัน” บน iPhone ของคุณ

2. แตะ อุปกรณ์ ที่ด้านล่างสุดของหน้าจอ แล้วแตะชื่อของอุปกรณ์ที่สูญหาย

3. ที่ด้านล่าง ระบุว่าสูญหาย ให้แตะ เปิดใช้งาน

4. ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ โดยคำนึงถึงสิ่งต่างๆ ต่อไปนี้:

   • รหัส: ถ้า iPhone, iPad, iPod touch หรือ Apple Watch ของคุณไม่มีรหัส ระบบจะขอให้คุณสร้างรหัสนั้นตอนนี้ สำหรับ Mac คุณต้องสร้างรหัสตัวเลขแม้ว่าคุณจะมีรหัสผ่านที่ตั้งค่าไว้บน Mac ของคุณอยู่แล้ว รหัสนี้จะแตกต่างจากรหัสผ่านของคุณและใช้เฉพาะเมื่อคุณระบุว่าอุปกรณ์ของคุณสูญหาย

   • ข้อมูลติดต่อ: สำหรับ iPhone, iPad, iPod touch, Mac หรือ Apple Watch ข้อมูลติดต่อและข้อความจะแสดงขึ้นที่หน้าจอล็อคของอุปกรณ์ สำหรับ AirPods หรือกระเป๋าสตางค์สำหรับ iPhone พร้อม MagSafe ข้อมูลจะแสดงขึ้นเมื่อมีใครบางคนพยายามที่จะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณ

5. แตะ เปิดใช้งาน (สำหรับ iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, AirPods หรือกระเป๋าสตางค์สำหรับ iPhone พร้อม MagSafe) หรือ ล็อค (สำหรับ Mac)

เมื่ออุปกรณ์ถูกระบุว่าสูญหาย คุณจะเห็นคำว่า เปิดใช้งานแล้ว ที่ด้านล่างส่วนระบุว่าสูญหาย ถ้าอุปกรณ์ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายเมื่อคุณระบุว่าสูญหาย คุณจะเห็นคำว่า รอดำเนินการ จนกว่าอุปกรณ์จะออนไลน์อีกครั้ง

นอกจากนี้ ให้ดูที่ระบุ AirPods ว่าสูญหาย ในคู่มือผู้ใช้ AirPods

หลังจากที่คุณระบุ iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch หรือกระเป๋าสตางค์สำหรับ iPhone พร้อม MagSafe ว่าสูญหายแล้ว คุณสามารถปรับข้อมูลในข้อความโหมดสูญหายได้

1. ไปที่แอป “ค้นหาของฉัน” บน iPhone ของคุณ

2. แตะ อุปกรณ์ ที่ด้านล่างสุดของหน้าจอ แล้วแตะชื่อของอุปกรณ์ที่สูญหาย

3. ที่ด้านล่าง ระบุว่าสูญหาย ให้แตะ รอดำเนินการ หรือ เปิดใช้งานแล้ว

4. อัปเดตข้อมูล แล้วแตะ เสร็จสิ้น

เมื่อคุณพบอุปกรณ์ที่สูญหายของคุณแล้ว คุณสามารถปิดใช้โหมดสูญหายได้

1. ไปที่แอป “ค้นหาของฉัน” บน iPhone ของคุณ

2. แตะ “ค้นหาของฉัน” ที่ด้านล่างสุดของหน้าจอ แล้วแตะชื่อของอุปกรณ์

3. แตะ รอดำเนินการ หรือ เปิดใช้งานแล้ว ที่ด้านล่าง ระบุว่าสูญหาย แตะ ปิดใช้การระบุว่าสูญหาย จากนั้นแตะ ปิดใช้

สำหรับ iPhone, iPad, iPod touch หรือ Apple Watch คุณสามารถปิดใช้โหมดสูญหายได้ด้วยการป้อนรหัสบนอุปกรณ์ของคุณ สำหรับกระเป๋าสตางค์สำหรับ iPhone พร้อม MagSafe คุณสามารถปิดใช้โหมดสูญหายได้ด้วยการติดกระเป๋าสตางค์กับ iPhone ของคุณ

เมื่อคุณค้นหา Mac ที่สูญหายของคุณ ให้ปฏิบัติตามวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

• Mac ที่มี Apple Silicon: ป้อนรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณ

  ดูบทความบริการช่วยเหลือของ Apple ถ้าคุณลืมที่อยู่อีเมลหลักหรือหมายเลขโทรศัพท์ของบัญชี Apple ของคุณ และถ้าคุณลืมรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณ

• Mac ที่ใช้ Intel: ป้อนรหัสตัวเลขบน Mac เพื่อปลดล็อค (รหัสที่คุณตั้งค่าเมื่อคุณระบุว่า Mac ของคุณสูญหาย)

ถ้าคุณลืมรหัสของคุณ คุณสามารถกู้คืนได้โดยใช้ “ค้นหาอุปกรณ์” บน iCloud.com โปรดดูที่ใช้โหมดสูญหายใน “ค้นหาอุปกรณ์” บน iCloud.com ในคู่มือผู้ใช้ iCloud สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม