AirPods 支持

在“查找”中定位丢失的 AirPods

如果你忘记将 AirPods 放在了哪个位置,你可以使用“查找”App 在地图上显示你的 AirPods,并播放声音来协助你找到它们。

服务和维修

我的支持

获取保修信息、查看保障状态或查询现有维修。

服务选项

了解你的服务选项,包括更换电池和更换丢失的单只 AirPod。

开始维修

告诉我们你的 AirPods 遇到的问题,我们将为你找到合适的支持选项。

就 AirPods 获取协助

查找序列号

了解如何查找 AirPods 的序列号,以便在需要时查看保障状态或开始维修。

识别你的 AirPods

了解如何识别你的 AirPods 属于哪一代产品以及你拥有的是哪款充电盒。

清洁你的 AirPods

了解如何清理 AirPods、充电盒和耳塞。

AirPods 使用手册

了解所有功能以及如何使用 AirPods。

意外时有发生,
AppleCare+ 服务计划随时提供保障。

你可以获得不限次数的意外损坏保护维修,优先得到 Apple 专家的协助,还能享受更多权益。

Apple 社区

寻找答案、提出问题,并与其他 Apple 用户联系。

获取支持

我们可以协助你找到适用的支持选项。

“支持”App

以个性化的方式为你的 Apple 产品获取解决方案。