Как найти устройство Android, заблокировать его или удалить с него данные

Если вы потеряли устройство Android или часы Wear OS, то можете найти, заблокировать их или дистанционно удалить с них данные. Если свое устройство потерял друг, ему также можно помочь. Для всего этого используется сервис Найти устройство.

Если на устройство добавлен аккаунт Google, сервис "Найти устройство" включен автоматически. По умолчанию в настройках выбран параметр "С использованием сети в местах с высоким трафиком". Это значит, что в Google сохраняется зашифрованная информация о последнем известном местоположении устройства, а сеть устройств Android, принадлежащих самым разным людям, помогает вам находить устройства, даже когда они в офлайн-режиме. Чтобы с помощью сети сервиса находить предметы, связанные с устройством Android, установите PIN-код, графический ключ или пароль. Данные о последнем известном местоположении устройства доступны в аккаунте, который был активирован на нем самым первым.

Чтобы заблокировать устройство Android или удалить с него данные, удостоверьтесь, что:

• Оно включено.
• Оно подключено к мобильному интернету или Wi-Fi.
• На устройстве выполнен вход в аккаунт Google.
• Сервис "Найти устройство" включен.
• Данные об устройстве видны в Google Play.

Если вы настроили двухэтапную аутентификацию, узнайте, как создать резервные коды.

1. Откройте приложение "Найти устройство" на другом телефоне или планшете Android.
   • Если это приложение не установлено, скачайте его из Google Play.
   • Если ваше устройство Android не у вас, откройте сервис Найти устройство в браузере.
2. Войдите в аккаунт.
   • Если вам нужно найти свое устройство, нажмите Продолжить как [ваше имя].
   • Если вы помогаете другому человеку найти устройство, выберите Войти как гость, чтобы он мог использовать свой аккаунт.
3. Из перечисленных устройств выберите то, которое нужно найти. На него придет уведомление.
   • Если вы управляете аккаунтом Google с помощью Family Link, контролируемые устройства вашего ребенка автоматически появляются на вкладке "Семейные устройства" в приложении "Найти устройство".
4. Вам может быть предложено ввести PIN-код для разблокировки экрана устройства, которое вы ищете, если на нем установлена система Android 9 или более поздней версии. Если на этом устройстве не настроен PIN-код или используется Android 8 или более ранней версии, может потребоваться ввести пароль аккаунта Google.
5. На карте будет показана информация о том, где находится устройство.
   • Чтобы построить маршрут к нему, нажмите Проложить маршрут.
     • Местоположение определяется по разным источникам, например:
       • GPS. Спутники позволяют вычислять местоположение с точностью до 20 метров. GPS может показывать неверные данные, когда вы внутри здания или под землей.
       • Wi-Fi. Сети Wi-Fi поблизости помогают узнавать, где вы находитесь.
       • Вышки сотовой связи. По тому, к какой вышке вы подключены, можно определять ваше местоположение с точностью до нескольких километров.
     • Прочитайте о том, как повысить точность геолокации.
   • Если устройство находится в пределах 10 метров от вас, вы можете нажать Найдите устройство поблизости. На экране появится фигура. Она будет заполняться цветом по мере приближения к устройству. Может потребоваться несколько секунд на обновление.
     • Окружность вокруг маркера вашего местоположения на карте показывает точность геолокации.
   • Если нам не удастся определить, где сейчас находится устройство, вы увидите его последнее местоположение (при наличии).
6. Выберите, что вы хотите сделать:
   • Прозвонить. Сигнал будет воспроизводиться в течение пяти минут на полной громкости, даже если устройство находится в режиме вибрации или звук отключен.
     • Для этого беспроводные наушники должны быть включены и находиться вне чехла.
   • Заблокировать. Устройство будет заблокировано вашим PIN-кодом или паролем. Если он не настроен, его можно установить сейчас. Чтобы нашедшему было проще вернуть устройство, вы можете добавить на заблокированный экран сообщение или номер телефона.
   • Если устройство не удается найти, его можно убрать из сервиса. Для этого следуйте инструкциям в разделе "Как удалить с устройства данные, сбросить его настройки или убрать его из сервиса "Найти устройство".

Если устройство не удается обнаружить, вы можете удалить с него данные или убрать его из сервиса.

Важно! Если сбросить настройки устройства, это приведет к удалению всех данных с него, но информация на SD-картах может сохраниться. После удаления местоположение устройства станет недоступно в сервисе "Найти устройство".

Сервис можно использовать на своем устройстве Android, в браузере или гостевом режиме на устройстве Android друга.

1. Откройте приложение "Найти устройство" .
2. Выберите устройство или аксессуар для сброса настроек или удаления из сервиса.
3. Нажмите Настройки.
   • Чтобы удалить данные с устройства Android, выберите Сбросить настройки устройства.
   • Чтобы убрать аксессуар из сервиса, нажмите Удалить устройство.

Совет. Если вы захотите снова добавить аксессуар в приложение "Найти устройство", то можете сделать это через настройки Bluetooth.

Оператор мобильной связи может отключить устройство по IMEI-коду. Этот код указан в настройках телефона и сервисе "Найти устройство".

Важно! IMEI-кода нет у некоторых устройств, таких как Google Pixel Tablet.

Как посмотреть IMEI-код в приложении "Найти устройство":

1. Откройте приложение "Найти устройство" .
2. Выберите нужное устройство.
3. Нажмите на значок настроек .

Как узнать IMEI-код устройства в веб-версии сервиса "Найти устройство":

1. Откройте страницу android.com/find.
2. Рядом с названием устройства нажмите на значок информации .

На заблокированный экран аксессуара, отмеченного как потерянный, можно добавить сообщение, номер телефона и адрес электронной почты. Человек, который нашел устройство, сможет прочитать эту информацию и вернуть его вам.

Аксессуар будет автоматически отмечен как найденный, когда окажется неподалеку от устройства Android, связанного с ним.

Примечание. Если сеть "Найти устройство" определит местоположение аксессуара, мы вышлем вам уведомление об этом.

Вы можете помочь вернуть аксессуар, который владелец отметил как потерянный в приложении "Найти устройство".

1. Разблокируйте экран своего устройства Android.
2. Если у вас Android 12 или более ранняя версия ОС, убедитесь, что геолокация включена. Узнайте, как включить геолокацию.
   • Вы можете предоставить доступ к данным о местоположении устройства другим приложениям и сервисам. Это работает, когда геолокация включена. Посмотрите, какие настройки геолокации доступны на телефоне.
3. Приложите найденный предмет к задней панели телефона или планшета.
4. Если владелец оставил свою контактную информацию или сообщение, они будут показаны на экране.