Жалобы
Мы стремимся к тому, чтобы пользователи чувствовали себя комфортно и могли самостоятельно формировать свое онлайн-пространство. Если вы столкнулись с пугающим контентом, оскорблениями, нападками и другим вредоносным контентом, об этом можно сообщить в модерацию — команда круглосуточно обрабатывает жалобы.
Для этого у сообществ, профилей, сообщений, комментариев, фото и видео и другого контента есть кнопка «Пожаловаться». Подробнее о том, как правильно оставить жалобу рассказали здесь.
Если вы хотите пожаловаться на профиль (например, за спам или неуместный контент), в рамках жалобы нужно выбрать определенный контент — это ускорит обработку обращения.
Для этого перейдите по кнопке «Пожаловаться» на странице профиля и выберите раздел и контент, в котором есть нарушения. Оставить жалобу можно на статьи, записи, истории, видео, клипы, фото и обложку. Для некоторых разделов доступен мультивыбор контента, к примеру, можно отправить жалобу, выбрав сразу до пяти фотографий из профиля.
Важные детали, которые нужно знать о работе интерфейса жалоб:
- Количество жалоб не имеет значения. Для принятия мер достаточно одной обоснованной жалобы.
- Не все меры видны невооружённым взглядом. Но ни одна жалоба не ускользает от нашего внимания.
- Блокировка профиля или сообщества — не единственная мера наказания.