文化鑄魂，開創企業與員工的無限潛能：成就夥伴就是成就自己，從內部凝聚力到外部競爭力的全面提升

自序
前言
第一章 企業無魂則不強，事業無魂不長遠
01 為什麼文化是人類最強大的力量
02 企業文化：企業的靈魂所在
03 企業必須塑造文化的原因
04 企業文化的價值與作用
05 蘇總的「聲音」

第二章 正確的三觀：世界觀、人生觀、價值觀
01 人才因夢想而來，而非高薪挖角
02 偉大的夢想孕育偉大的力量
03 萬物是心靈的映射，事業是夢想的實現
04 建立企業是為了造福更多人
05 生活是藝術品，事業是展示臺
06 核心價值觀統一的企業才有未來
07 如何提煉企業價值觀
08 你想成為怎樣的人

第三章 工作與生活的統一
01 身在紅塵中，工作是最好的修行場
02 勤奮努力是生活與工作的原則
03 正確的思考模式，指引工作與生活
04 有夢想的人，工作與生活總能協調統一
05 守原則，重行動，人生與工作亦然
06 磨練心志，表示感激，工作充滿喜悅
07 在生活中、工作上利他
08 實現企業使命、願景、價值觀
09 致所有努力奮鬥的人

第四章 充斥使命感：個人與企業使命的統一
01 個人、企業、社會皆需使命感驅動
02 個人擁有強大使命，才能推動企業願景
03 企業擁有強大使命，才能參與競爭
04 個人使命是什麼，他理解的企業使命就是什麼
05 在企業使命中尋找個人使命
06 在實現個人使命時完成企業使命
07 個人使命與企業使命的統一
08 種下冠軍的種子

第五章 企業文化與制度的有效實現
01 制度先行，文化才能實現
02 實現企業文化的四項工作
03 透過宣講培訓實現企業文化
04 如何透過視覺化方式實現企業文化
05 如何透過企業制度固化企業文化
06 透過召開會議傳播企業文化
07 成就夥伴就是成就自己

第六章 人生900格：在有限的生命裡做有意義的事
01 生命的意義
02 為什麼有人能做到其他人做不到的事
03 人生只有900格
04 如何做更有意義的事
05 在工作中發揮最大的價值
06 人生900格自測
07 「幸運」的祕密
08 人生是不斷修練的過程

第七章 文化是行動：打造企業文化
01 什麼樣的企業文化是良好的文化
02 塑造熱情、踏實、努力、持之以恆的工作文化
03 打造求真和匠心的產品文化
04 建立寬容、上進、謙虛、坦誠的人際關係
05 塑造以身作則、勇於承擔責任的行事文化
06 找對人，做對事，敢授權
07 如何打造企業員工手冊

第八章 故事能成就大事：講好企業故事
01 會講故事的企業都壯大了
02 只講道理敵不過會講故事
03 企業品牌傳播需要故事運作
04 將企業願景、使命、價值觀融入故事
05 透過講故事，高效營運團隊
06 團隊凝聚力來自講故事
07 最會講故事的企業
後記

自序
 
　　近年來，隨著世界經濟增長速度放緩，市場競爭壓力日趨緊張，越來越多的企業開始陷入迷茫，尤其是很多中小型企業，遭遇發展瓶頸。
 
　　長期以來，很多企業都將企業發展中的各種問題歸因於企業管理問題，企業管理者都在考慮如何提升企業管理效率，專家學者也為此推出各種管理理論，如科學管理、資訊化管理、扁平化管理、人性化管理等。
 
　　管理問題的解決方案可謂數不勝數，企業似乎總能找到適合自己的方法。我在長期的諮商調查中發現，很多企業將目光局限於管理手段，卻忽視了企業文化的建設與落實。
 
　　每當管理者詢問我如何解決這些問題時，我都會問一個問題：「你的企業文化是什麼？」這時，他們則會表現出一臉茫然，似乎在說：「這有什麼用？」
 
　　一家烤鴨連鎖店的規模一度達到100多家店，但在此後，烤鴨店的發展卻遇到瓶頸，不僅連鎖店規模只剩20多家，使核心創始人遇到前所未有的挑戰。2018年底，烤鴨店的創始人打電話給我想要諮商連鎖營運管理的解決方案，經過初步溝通後，他決定來參加我們集團的課程進行學習。
 
　　在課堂上，我們分享了關於創始人如何引領團隊、成就員工的各項內容。我特地問了烤鴨店創始人：「你的企業願景是什麼？」如果你的企業沒有願景或使命，那你的企業又如何能夠發揮指引作用，統一思想、凝聚班底，進而成就員工？
 
　　因此，我們最終幫烤鴨店確定的願景是「成為全國烤鴨加盟連鎖第一品牌」，而烤鴨店的使命則是「讓平凡的家庭、平凡的人過不平凡的生活」。
 
　　我們的詮釋是：烤鴨店的盈利模式實際來自烤鴨店的招商加盟，不僅是終端消費者，因此烤鴨店的客戶正是那些想創業者。基於這樣的客戶定位，烤鴨店的使命必然是要幫助這些創業者賺更多錢，幫助這些平凡的家庭過上不平凡的生活。
 
　　企業文化的重塑和品牌故事的定型，讓烤鴨店走上了全然不同的發展道路。經過2019年的完善發展，即使經過2020年的新冠疫情暴發，烤鴨店的連鎖店規模也迅速發展到700多家。我總是更強調企業文化的問題，這是因為，當今時代的企業競爭必然遵循一個成功方程式，那就是：成功＝願力 × 能力 × 德力。
 
　　（1）願力，是我們對待事業的愛，包括志向、願景、使命感等。三度的其中一個「度」——有態度，說的就是願力。
 
　　（2）能力，是我們工作、生活中的行動。包括學習能力、練習的能力、實踐的能力、總結的能力等。三度的其中一個「度」——有深度，說的就是能力。
 
　　（3）德力，是我們的善心，做事、做人的初心。當我們在工作生活中面對他人的時候，我們要有利他之心、利他之行，要懂得當下利他。三度的其中一個「度」——有厚度，說的就是德力。
 
　　這就是成功方程式，無論時代如何發展、社會如何變遷，任何成功都離不開這三個要素。
 
　　人是如此，企業亦是如此。回到企業營運的環境來看，我們遇到的那些困難，真的是因為企業缺乏潛力，或者員工缺乏能力嗎？更多時候，種種問題的產生，其實是因為態度的缺失，也即企業文化的缺位。
 
　　文化是一切組織的靈魂，缺少文化的企業就不可能強大。而當企業文化得到成員認可並共同遵循時，企業文化不僅能夠引起全員共鳴，激發全員鬥志，更能夠推動個人目標與企業目標的共同實現。
 
　　在從事企業諮商服務的這些年裡，雖然我也會為學員量身打造具體的解決方案，但這一切都是以企業文化為前提。只要是取得非凡成就的人，必然以堅定、奮進的態度面對人生；只要是取得非凡成就的企業，必然都是擁有強大文化並實現的企業。
 
　　本書正是立足於企業文化的價值與作用，以願景、使命、價值觀為核心，從企業與個人的兩個層面探討如何實現企業文化實現，並依靠企業文化帶動員工與企業的共同成長，打造出一個強戰鬥力的團隊和高凝聚力的班底！
 
徐耀東