消費中心／綜合報導
▲展望50願景發動房產業二次革命實現生活及社會圓滿經紀人轉型為「在地房產顧問」全面推動「全齡通用宅」。
1988年，永慶第一家門市成立；25年來逐步踏實，不僅成為數十萬客戶成家的圓滿推手，更扮演產業提昇者，帶領房產業歷經一次次重要變革。適逢永慶成立25周年，旗下房仲門市也在此時正式突破千家，成為全台灣第一個房仲門市數突破千家的房仲集團。3月26日永慶特舉辦「永慶25．全台破千店」慶祝大會，邀請500多位主管及店東代表同聚，見證永慶25年成果，並在永慶房產集團孫慶餘董事長的號召下，承諾攜手做社會圓滿的推手，再創下一個精采里程碑。現場同時表揚年資滿20年以上員工代表，及第一家加盟和加盟店數最多的店東代表，感謝大家一路相挺，共創佳績。
孫慶餘董事長在慶祝大會上，感性的感謝店東及員工的支持，孫董事長表示：走過1/4世紀，永慶始終秉持「追求圓滿」的初衷，不斷創新並推動產業進步，獲得社會大眾的肯定，才能創下台灣第一個突破千店的房仲連鎖的關鍵里程碑，並發展為橫跨兩岸，共九大事業體的規模。展望未來，孫董事長進一步強調：永慶的下一個關鍵貢獻，應為消費者的「生活圓滿」及台灣的「社會圓滿」努力。永慶將再次發動產業第二次革命，帶領經紀人轉型為「在地房產顧問」，解決消費者房產住居生活相關困擾；同時，永慶更將積極承擔企業社會責任，推動「全齡通用宅」概念，落實「千店萬人做志工」計畫；永慶的一千家門市更將成為深入全台各地的在地「銀髮愛心站」以促進社會圓滿。
．回顧25，發動房產業第一次產業革命，造就全台破千店規模
永慶成立之初即以「交易圓滿」、「服務圓滿」及「生活圓滿」作為企業使命，率先發動第一次產業革命，不斷在關鍵時刻提出變革。1988年創立時推動「新式仲介」變革，以一樓「店面式經營」及「收取固定服務報酬」，讓消費者有多一點保障。永慶更積極推動「法制仲介」，主動建議政府訂定法規來規範相關經營，讓消費者獲得保障及經紀人更專業且有紀律。2003年SARS風暴來襲，消費者不敢出門看屋，永慶率先看到e化商機，逆勢投資推出網路影音看屋，之後推出的拖曳式地圖、甚至比政府早公開成交行情等一系列的e化服務，不僅改變消費者購屋行為，也奠定了永慶「科技房仲」的領導品牌形象。
孫慶餘董事長強調：網路看屋、公開成交行情…等許多現今看起來普及的服務，都是當時永慶推動的劃時代創舉；永慶25年來得以獲得肯定，主要是始終保持「多一點哲學」，永遠比客戶先想到，多一點創新，多一點服務的結果。此外，永慶堅持的「共享成長」理念，也締造永慶近十年店數飛躍成長25倍，從民國91年，40家店快速擴展至今突破千店，及總銷金額從民國90年的490億元一路倍數成長至去年5300億元，締造十年成長10倍的經營成果。
．展望50，推動房產業二次革命重新定義企業使命創造生活及社會圓滿價值
永慶除致力於房產專業服務，也觀察到消費者對於住居生活資訊的強烈需求，迎接下一個里程碑，孫慶餘董事長表示：由於交易圓滿已達到階段性的成果，期許能將圓滿再提升，永慶重新定義企業使命，由原本創立時的「交易圓滿、服務圓滿、生活圓滿」，調整為「服務圓滿、生活圓滿、社會圓滿」。
為此永慶將持續扮演產業提昇者角色，創新服務價值，將經紀人轉型成為「在地房產顧問」，不只提供房產專業，更要解決客戶生活上的需求，運用完整專業的集團資料庫，透過行動工具及永慶房仲網和好房傳媒的界面，包含房產、財經、買房實用對策，及在地生活圈及生活風格等房產住居完整資訊，成為「社區通、在地通、生活通」，徹底解決消費者買租住等生活困擾。
人口老化是全球趨勢，而台灣再3年將進入「高齡社會」。孫慶餘董事長有感於台灣社會快速老化的問題，在2010年成立慈善基金會，結合產官學力量，積極推動「無障礙空間」與「全齡通用宅」概念，致力改善台灣住居生活環境品質。
同時，永慶也貢獻出企業最珍貴的資產：「通路」與「人才」，去年底推動「千店萬人做志工」活動，截至目前，共有超過2,460位同仁投入，持續關懷各地銀髮長者，並協助獨居長者的居家清潔、修繕服務。此外，深耕在地社區的每家門市，也將化身為在地「銀髮愛心站」，提供有需求的銀髮長者隨時至門市休息、喝水，並協助推動通用生活理念，為促進社會圓滿盡心力。
永慶為慶祝25周年，推出最新的追求社會圓滿廣告，不僅帶領社會大眾回顧永慶發動台灣房仲業變革的時代軌跡中，更期望藉由重新定義永慶企業使命，倡導每個人「多做一點，多想一點」，讓社會更溫暖，唯有大家都說好才是「圓滿」。
．2013雙囍年持續擴大規模迎接下個三年目標挑戰
一路走來，永慶專注房產本業，逐步擴大發展成九大事業體，提供上、中、下游一條龍服務，各事業體也都各有斬獲，同時透過事業體的資源整合更達經營綜效，讓永慶房產集團不僅2012年總銷金額達到5300億元，代銷事業體更推案達百億，並成功建立與仲介聯銷模式，有65%代銷客戶來自於永慶門市。
今年房仲事業體四個品牌將持續擴大規模，預計再拓展120家門店，挑戰全台1080家房仲門市，招募達3600名菁英加入。永慶房產集團廖本勝總經理表示：展望下個三年階段(2013~2015年)，我們也設立了五大目標：集團總營收突破120億、台灣實體仲介店數達1500家、成交市占率突破25%、好房網路平台更要成為流量最高之房產住居網站，並且持續培育20位事業總經理。
廖總經理進一步表示：為達成此目標，永慶各事業體將持續發揮整合綜效，在25年成功的堅實基礎上，回歸基本面(Back to basic)，落實並深化各項服務，無論是感動服務、顧問式服務，不只是做到100%，要做到200%，並持續推動「一天一貼心」從細微處去感受消費者需求以強化客戶信任，針對不同客戶的特質與需求，提供差異化服務，幫助客戶圓滿成家！
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