▲肯德基慶祝外送服務擴及全台，承諾25分鐘送到家，即日起至4/22也推出「限時外送優惠套餐54折起」。（圖／業者提供）
記者林育綾／台北報導
肯德基持續以「數位創新」拓展服務，繼推出「數位未來店」後，如今「外送共享中心」正式宣布服務版圖涵蓋至全台100%外送門市，並自即日起承諾全年「專業外送25分鐘美味到」。為了慶祝外送25分鐘服務，即日起至4/22 也推出限時外送下殺，超狂優惠套餐54折、64折，一次爽吃咔啦脆雞、上校雞塊、香酥脆薯、蛋撻等。
肯德基2021年起籌備外送服務，2022年試營運，2023年7月正式宣布六都「外送共享中心」成立，打破傳統速食業餐廳的外送營運方式，成為第一個擁有專屬「外送共享中心」的連鎖速食品牌，縮短整體送餐速度25%，同時提升整體消費者滿意度至92%。
透過升級「AI智能銷售預測系統」及「外送配單系統」，預先觀察電腦配發訂單，針對不同時間點、天氣預報、不同平台、不同區域的訂單，進行分析，讓各門市進行人力配置、加速備餐，優化及創新外送服務，2024年將外送服務版圖擴大至100%全台外送門市，達到新里程碑。
▲外送使用年齡中，20～39歲為外送消費主力。（圖／業者提供）
根據肯德基統計數據顯示，2023年7月「外送共享中心」正式成立後，肯德基外送服務持續成長，下半年外送服務量持續增加。使用年齡中，20～39歲為外送消費主力，也觀察到19歲以下消費者使用比例逐年提升。
疫情過後，也觀察到女性用戶比例持續成長，肯德基的數位轉型加上外送服務版圖擴大後，更能接合更多場域與型態的消費者使用需求，在行車安全優先前提下，正式宣告即日起全年「專業外送25分鐘美味到」，為更多消費者提供優質的專業外送服務。
肯德基數位創新服務方面，也包括自助點餐機導入「生成式AI實習店員——卡拉（Kala）」，為消費者帶來更溫暖、人性化的數位體驗。如今的「專業外送25分鐘美味到」，也承諾即日起至12月30日，只要透過肯德基官方訂餐管道完成的訂單，若餐點未於25分鐘內送達，將以簡訊的方式發送一張「咔啦脆雞兌換券」至訂購留存的手機號碼，下次消費滿$99元即可兌換。
▲肯德基承諾外送25分鐘送到家，即日起至4/22也推出「限時外送優惠套餐54折起」。（圖／業者提供）
為了歡慶肯德基專業外送服務擴及全台，即日起至4/22也推出「限時外送優惠套餐54折起」， PK會員再享2.5%回饋。包括「超激省飽足餐」下殺54折，只要399元，一次爽吃咔啦脆雞、上校雞塊+香酥脆薯、原味蛋撻、百事可樂。「派對狂歡餐」除了咔啦脆雞更多，還能享用咔啦雞腿堡，64折優惠只要754元。
外送也有午茶優惠！下午茶「原味蛋撻x12+莫札瑞拉起司球x3顆+大薯x1+上校雞塊4塊x1+QQ球x1」限定優惠63折，只要499元。同時即日起至3/31，「PK雙饗卡APP」天天登入免費抽買1送3、買1送1等超值優惠券。
▲麥當勞祭出5大優惠券。（圖／業者提供）
另外，人氣速食麥當勞也在即日起於APP祭出5大優惠券，3/22前有「買無敵大麥克套餐送小杯玉米湯」、「單點吉事蛋堡送薯餅」；3/24前則有「單點蛋捲冰淇淋買1送1」、「單點帕瑪森主廚雞腿堡送中薯」、「單點豬肉滿福堡加蛋送薯餅」，每張優惠券限兌換1次，不適用於歡樂送、外送平台及部分門市。
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