「 FINAL FANTASY VII REBIRTH 」디스크 버전(2 장 구성) 교환 접수 안내
PlayStation을 사랑해주시는 고객 여러분께 감사드립니다.
「FINAL FANTASY VII REBIRTH」디스크 버전 (2024년 2월 29일 발매)은 생산 과정 상의 문제로 인해 디스크 표면에 인쇄된 라벨과 디스크에 수록된 내용이 일치하지 않는 오류가 발생하였습니다.
이에, 사전에 신청해주신 고객님에 한해 올바른 라벨이 인쇄된 디스크로 교환해 드리고자 합니다. 교환 방법에 대해서는 아래 내용을 참조해주시기 바랍니다.
[오류 내용]
1번 검정색 디스크:「PLAY DISC」로 표기되었지만 실제 디스크 내용은「DATA DISC」
2번 흰색 디스크: 「DATA DISC」로 표기되었지만 실제 디스크 내용은「PLAY DISC」
※ 번거로우시겠지만 교환 없이도 보유하고 계신 디스크로 아래 방법을 통해 게임을 정상 플레이할 수 있습니다. 다시 한 번 불편을 드려 죄송합니다.
① 「PLAY DISC」로 표기된 검정색 디스크를 삽입해주세요. 실제 디스크의 내용은 게임 플레이를 위한 필수 데이터이므로 설치가 시작됩니다.
② 화면의 안내에 따라 설치를 완료하신 후, 「DATA DISC」로 표기된 흰색 디스크를 삽입하면 게임을 플레이할 수 있습니다.
※ 초기 설치 이후 게임을 플레이 할 때에는 ②에서 사용한 흰색「DATA DISC」만 삽입하시면 됩니다.
[교환 절차]
올바른 라벨이 인쇄된 디스크로 교환을 원하시는 경우, 아래 신청 양식을 통해 교환 신청서를 제출 후, 구매하셨던 디스크를 수리센터(서비스센터)로 보내주시기 바랍니다.
- 디스크 교환 신청 마감일
2024년 11월 29일 (금요일) - 디스크 발송 방법
디스크 2장 (Play Disc & Data Disc)을 택배 규격에 맞게 안전하게 포장 후 아래 주소로 발송합니다.
※ 발송 마감일: 2024년 11월 29일 (금요일)
※ CJ대한통운 택배를 이용하여 착불 발송
[택배 접수 방법]
- 전화 : 1588-1255
- 홈페이지 : CJ대한통운 홈페이지 [배송조회/예약]-[택배예약] 메뉴 선택
- 모바일앱 : CJ대한통운 앱에 접속하여 메인 메뉴 상단의 [택배예약] 메뉴 선택
제품 도착과 검수 완료 후 교체 제품이 준비되면, 올바른 라벨이 인쇄된 디스크 패키지를 택배 배송 해드립니다.
※ 배송 시작일 : 2024년 12월 넷째 주 부터 순차 배송 예정 (택배 도착 전 CJ대한통운 개별 문자 발송 예정) - 택배 발송 시 필수 포함 내용물
- 디스크 패키지 1개 (Play Disc & Data Disc 2장 포함)
- 메모 ※ 교환 신청서에 입력한 내용과 동일하게 기재
우편번호, 주소(건물명, 호수 포함), 성함, 연락처, 이메일 주소, 접수번호 (접수 확인 메일에 기재된 KR로 시작하는 번호)
※ 한정판 패키지(디럭스 및 컬렉터즈 에디션) 구매자는 패키지 박스 개봉 후, 디스크 동봉된 내용물 제거 후 디스크 케이스와 디스크 2장 만 발송
