Pravila privatnosti

Strawberrynet se zalaže za zaštitu privatnosti naših klijenata. Odvojite vrijeme da pregledate ovu obavijest koja objašnjava koje informacije prikupljamo o vama, kako ih upotrebljavamo i vaša prava. Strawberrynet je operator Strawberrynet.com ("Strawberrynet", "we", or "us", "site").

I. Sigurnost

1.1   Naš cilj je da vaše iskustvo kupnje bude sigurno, prikladno i bez brige. Osiguravamo da su podaci kodirani kada napuštaju web mjesto. Ovaj proces uključuje pretvaranje podataka ili podataka u kod kako bi se spriječio neovlašteni pristup.

1.2   Vaši osobni podaci zaštićeni su pri tranzitu Secure Socket Layer (SSL) koji potpuno šifrira i štiti sve vaše osobne podatke (ime, adresu, broj kreditne kartice) od toga da ih može vidjeti bilo tko preko Interneta. Ovaj siguran način osigurava zaštitu svih transakcija kreditnih i debitnih kartica.

1.3   Za vašu sigurnost, prikupili smo PCI Data Security Standard compliance Level One certifikat, koji osigurava da su podaci naših kupaca i informacije o transakcijama zaštićene pod međunarodnim standardom.

1.4   Vaši osobni podaci čuvaju se povjerljivima i ne dajemo adrese e-pošte trećim stranama, osim zbog naših poslovnih potreba. Imamo određene pružatelje usluga treće strane koji u naše ime obavljaju važne poslovne funkcije, kao što su: obrada transakcija kreditnim karticama, izvršavanje naloga i isporuka paketa. Imaju pristup osobnim podacima potrebnim za obavljanje njihovih funkcija, ali ih ne smiju koristiti u druge svrhe.

2. Sakupljanje i korištenje podataka

2.1   Kada posjetite naše web stranice, naši web poslužitelji privremeno bilježe tehničke detalje uređaja koji se koristi za pristup našim web stranicama, kao što je upotrijebljena vrsta preglednika, instalirani operativni sustav i postavke uređaja. Osim toga, bilježimo vašu IP adresu i, ako ste pristupili našim web stranicama s uređaja poput mobilnog telefona, jedinstveni identifikator uređaja na vašem uređaju. Nadalje, naš web poslužitelj prikuplja određene podatke koje automatski prenosi vaš web preglednik.

Ovi podaci uključuju:

• Ime vašeg pružatelja Internet usluga
• Adresa web stranice sa koje ste posjetili našu stranicu
• Stranice Strawberrynet.com
• Datum i duljina vašeg posjeta

2.2   Kada izvršite kupnju, bilježimo vašu adresu za naplatu i dostavu u transakcijske svrhe. Međutim, ne pohranjujemo vašu kreditnu karticu ili druge pojedinosti o plaćanju.

2.3   Kada se pretplatite na naš eNewsletter, prikupljamo vaše ime, podatke o kontaktu i spol ako želite pružiti takve informacije.

2.4   Kada se registrirate za račun, bilježimo podatke koje nam dajete, kao što je povijest narudžbi, postavke robne marke, recenzije proizvoda i sve druge pojedinosti koje dodate u svoj profil.

2.5   Kada podnesete bilo što putem formulara za upit, pohranjujemo vaše kontakt podatke u svrhu odgovaranja na vaša pitanja.

2.6   Kada kontaktirate naš CS tim, možemo zabilježiti detalje interakcije kako bismo mogli pratiti vaš upit i bolje služiti vašim potrebama.

2.7   Morate biti stariji od 16 godina kako biste se registrirali za osobni račun, pretplatili se na našu e-poštu i / ili naručili od Strawberrynet. Ova stranica nije namijenjena djeci, a mi ne prikupljamo osobne podatke djece mlađe od 16 godina.

3. Svrha za koju koristimo vaše podatke:

3.1   Koristimo vaše podatke kako bismo vam omogućili da posjetite naše web stranice i da stvorite anonimnu statistiku korištenja na temelju automatski prenesenih podataka (vidi odjeljak 2.1), koji nam omogućuje praćenje korištenja naših web stranica i prilagodbe njihovim potrebama. Osim toga, obrađujemo osobne podatke iz svih sljedećih razloga:

• Kako bi ispunili vašu narudžbu i održavali vaš online račun.
• Kako bi procesuirali vašu narudžbu i prilagodili naše usluge vašim željama.
• Kako bi upravljali i odgovarali vašim upitima ili žalbama na naš tim službe za korisnike.
• Da bismo personalizirali ovo web mjesto i prikazali sadržaj za koji smatramo da će vas najviše interesirati, na temelju podataka o računu, povijesti kupovine i aktivnosti pregledavanja.
• Kako bi poboljšali i održavali stranicu, te pratili korištenje.
• Za istraživanje tržišta, e.g. možemo vas kontaktirati u vezi feedback-a o našim proizvodima.
• Kako bi vam poslali marketing poruke i prikazali ciljani marketing, kada imamo vaš pristanak ili nam je drugačije dozvoljeno da to učinimo.
• Iz sigurnosnih razloga, istraživanje prijevare i gdje je to potrebno kako bismo zaštitili sebe i treće strane.
• Kako bi surađivali s našim legalnim i regulativnim obvezama.
• Gdje je to potrebo, također možemo koristiti vaše osobne podatke kako bismo osnažili prava trećih strana.

3.2   Oslanjamo se na slijedeće pravne osnove, pod zakonom o zaštiti podataka, kako bi obradili vaše osobne podatke:

• Zato što je obrada potrebna kako bi se proveo ugovor s vama ili poduzeli koraci prije ulaska u ugovor s vama (npr. kada kupite nešto od nas, koristimo vaše osobne podatke kako bismo obradili uplatu i ispunili narudžbu).
• Budući da smo dobili vaš pristanak (npr. kada nas kontaktirate s upitom, kada unesete neobavezne podatke na profil svog računa ili ako pristanete od nas primati marketinške obavijesti).
• Budući da je u našem legitimnom interesu kao pružatelju usluga e-trgovine da održavamo i promoviramo naše usluge. Uvijek nastojimo bolje razumjeti naše klijente kako bismo pružili najbolje proizvode i iskustvo kupovine. Mi koristimo informacije o vama kako bismo prilagodili vaš pogled na stranicu, kako bismo ju učinili zanimljivijom i relevantnijom glede proizvoda i ponuda koje se prikazuju.

4. Otrrivanje podataka trećim stranama

Prenosimo osobne podatke prikupljene u vezi s postupanjem sa kako bi servisirali davatelje usluga koji nam pomažu obraditi Vaše narudžbe. To se posebno odnosi na pružatelje usluga naplate putem kreditne kartice, ukoliko je potrebno prenositi podatke u svrhu obrade plaćanja.

Također otkrivamo osobne podatke pod slijedećim uvjetima:

• S drugim kompanijama po potrebi za operacije na našoj stranici.
• S našim dobavljačima i pružateljima usluga koji rade za nas, kao što su platni procesori i isporuke / logističke tvrtke.
• S našim profesionalnim i pravnim savjetnicima.
• S trećim stranama koje se bave prevencijom i otkrivanjem prijevara.
• S policijom ili drugim vladinim tijelima, npr. prijaviti prijevaru ili kao odgovor na zakoniti zahtjev.
• U slučaju da prodajemo bilo koju poslovnu imovinu, osobni podaci naših kupaca mogu se otkriti potencijalnom kupcu. U tom slučaju, učinit ćemo razumne pokušaje da osiguramo da će kupac biti obvezan uvjetima ovih Pravila o privatnosti.
• Inače, tamo gdje imamo vaš pristanak ili ako je drugačije zakonito dopušteno to učiniti.

5. Pravila o kolačićima

Na web-lokacijama upotrebljavamo kolačiće i slične tehnologije kako bismo pružili funkcionalnost posjetiteljima i učinili vašu posjetu na mreži ugodnijim i personaliziranijima.

5.1   Kolačići su male i često šifrirane datoteke pohranjene u imeniku preglednika. Kolačići omogućuju da vas identificiramo kao specifičnog kupca i da spremite svoje osobne postavke kada koristite našu web stranicu i svoje tehničke podatke. Glavna prednost za vas je da ne morate unositi podatke sadržane u kolačićima svaki put kad posjetite našu web stranicu. Kolačići ne sadrže nužno niti otkrivaju osobne podatke. Ako, međutim, unesete osobne podatke na našu web stranicu, to može biti povezano s podacima pohranjenima u kolačićima. Operatori drugih web stranica nemaju pristup tim datotekama.

5.2   Google Analytics upotrebljavamo na našim web stranicama. Ovo je usluga web analize koju nudi tvrtka Google Inc. koja omogućuje prikupljanje detaljnih statistika o web prometu i njegovim izvorima. Koristimo Google Analytics isključivo za statističke svrhe, kao što je za praćenje broja korisnika koji su kliknuli određenu stavku podataka o proizvodu. Google Analytics temelji se na kolačićima i bilježi podatke o vašoj upotrebi naših web stranica, uključujući vašu IP adresu. Da bismo spriječili identifikaciju korisnika pomoću njihovih IP adresa, koristimo specijalizirani kôd kako bismo osigurali da je vaša IP adresa zabilježena isključivo u skraćenom obliku (i stoga anonimnom) obrascu. Više nije moguće identificirati pojedinačne korisnike s tom skraćenom IP adresom. Informacije koje je snimio Google Analytics prenose se tvrtki Google Inc. sa sjedištem u Sjedinjenim Državama. Google je samo-certificiran prema zaštiti privatnosti kako bi osigurao odgovarajuću zaštitu vaših osobnih podataka u skladu sa zakonodavstvom EU. Možete spriječiti prikupljanje i prijenos podataka u Google Inc. preuzimanjem i instaliranjem dodatka dostupan na sljedećoj vezi: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5.3   Zadane postavke većine preglednika omogućuju prihvaćanje kolačića. U postavkama preglednika možete u potpunosti onemogućiti upotrebu kolačića, spriječiti postavljanje određenih kolačića ili zatražiti da budu obaviješteni svaki put kada se podnese zahtjev za postavljanje kolačića. Više informacija o tim postavkama potražite u odjeljku "Pomoć" u pregledniku. Moguće je onemogućiti kolačiće ili brisati postojeće kolačiće na računalu. Imajte na umu da ako onemogućite kolačiće, moguće je da određena područja web stranica neće ispravno raditi. Na primjer, funkcija prijave na vašem korisničkom računu temelji se na kolačićima.

6. Pohrana podataka

Čuvati ćemo vaše osobne podatke onoliko dugo koliko nam je potrebno za gore navedene svrhe te će ovo razdoblje ovisiti o vašim interakcijama s nama. Na primjer, ako ste s nama izvršili kupnju, bilježit ćemo vašu kupnju za razdoblje neophodno za fakturiranje, porez i jamstvo. Možemo također voditi evidenciju o dopisivanju s vama (na primjer, ako ste se žalili na proizvod) koliko god je to potrebno kako bismo zaštitili od pravnih zahtjeva. Ako više ne trebamo zadržati vaše podatke, izbrisat ćemo je. Imajte na umu da kada otkazujete pretplatu na naše marketinške komunikacije, bilježiti ćemo vašu adresu e-pošte kako bismo vam u budućnosti ne poslali marketinške e-poruke.

7. Vaša prava

7.1   Imate slijedeća prava u vezi vaših osobnih informacija:

• kako bi pristupili našim informacijama i primili informacije o korištenju
• kako bi ispravili i/ili dopunili informacije
• kako bi izbrisali vaše informacije
• kako bi ograničili korištenje vašim informacija
• kako bi primili vaše informacije u prenosivom formatu
• kako bi se prigovorili korištenju vaših informacija
• kako bi povukli vašu suglasnost na korištenje podataka, gdje je pristanak pravna osnova obrade, npr. pretplata na našu marketinšku poštu

Ako želite ostvariti svoja prava ili ako imate bilo kakvih pitanja o podacima koje imamo o vama ili njihovoj upotrebi, možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku putem [email protected]. Imajte na umu da takvi osobni podaci mogu biti potrebni za kupnju ili korištenje prednosti promocija na našoj web stranici.

7.2   Ako želite izbrisati vaše podatke, izbrisat će se odmah iz našeg sustava, osim ako nismo dužni nastaviti s pohranjivanjem u skladu s zakonskim razdobljima čuvanja. U takvim okolnostima osigurat ćemo da se vaši podaci ne mogu koristiti u druge svrhe. Možemo poduzeti razumne korake kako bismo potvrdili vaš identitet prije davanja pristupa ili dopuštanja ispravljanja i / ili brisanja vaših osobnih podataka.

7.3   Za pretplatu i primanje marketinških email-ova, slijedimo pravilo mogućnosti ulaska/izlaska. Ako se želite ispisati od primanja mailova od nas, molimo kliknite unsubscribe link uključen u svakoj poruci. Molimo uzmite u obzir da vas još uvijek povremeno možemo kontaktirati sa porukama o usluzi (npr. narudžba i potvrda o dostavi te informacije o vašim zakonskim pravima).

7.4   Slijedit ćemo sve zahtjeve za ostvarivanje vaših prava u skladu s važećim zakonom. Imajte na umu, međutim, da postoje brojna ograničenja ovih prava, a može biti i okolnosti u kojima ne možemo udovoljiti vašem zahtjevu. Željeli bismo riješiti sve pritužbe koje imate, također imate pravo kontaktirati svoje lokalno nadzorno tijelo za zaštitu podataka.

8. Linkovi na druge stranice

Naše web stranice sadrže veze na web stranice koje posluju pružatelji treće strane. Ova se Obavijest o privatnosti ne odnosi na prikupljanje, obradu i upotrebu osobnih podataka od strane trećih osoba. Imajte na umu da ne možemo prihvatiti nikakvu odgovornost za sadržaj web stranica trećih strana ili za njihovu usklađenost sa zahtjevima zaštite podataka. Stoga preporučujemo da pregledate njihove smjernice za zaštitu podataka.

9. Dodaci pravilima privatnosti

S vremena na vrijeme možemo promijeniti naša Pravila privatnosti. Objaviti ćemo te promjene tako da uvijek znate koje informacije prikupljamo, kako ih koristimo i pod kojim ih okolnostima možemo otkriti. Ako namjeravamo koristiti vaše podatke za nove svrhe, ažurirat ćemo pravila o privatnosti i komuniicirati promjene prije nego što počnemo sa novom obradom.

10. Kontakt detalji

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja o privatnosti i sigurnosti vaših informacija, ili biste željeli ažurirati ili ukloniti vaše detalje molimo kontaktirajte nas.

StrawberryNet

12/F Tower B, Manulife Financial Centre, 
No 223-231 Wai Yip Street, 
Kwun Tong, Hong Kong

Email: [email protected]

Tel: (852) 3516 8719