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「新中餐」出海找市場 集結東南亞、殺成一片紅海

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新加坡的海底撈門店。(取材自中國新聞周刊/視覺中國)
新加坡的海底撈門店。(取材自中國新聞周刊/視覺中國)

民以食為天,在看重吃喝的東南亞更是如此,也因此造就了龐大的餐飲商機。中國餐飲業在國內消費疲弱的環境下紛紛出海尋求新出路,然而在文化、成本等重重考驗下,如何才能成為贏家?

2024年3月,美國流行樂天后泰勒絲在新加坡舉辦6場演唱會,當地的中國餐廳推出了憑演唱會票根可享折扣等促銷活動,接住這波潑天流量,也讓人看到愈來愈多中餐企業以新加坡為起點,作為出海的必選之地。

2012年,海底撈在新加坡邁出海外擴張第一步;2018年,喜茶也選擇這裡作為海外首秀的舞台。2023年以來,湧向新加坡的品牌更是一波接一波,瑞幸、太二、農耕記、米村拌飯等相繼落地。

蜜雪冰城 插旗越南當跳板

除了新加坡,其他東南亞國家也都是中餐出海的熱點。在印尼,中國的茶飲連鎖品牌蜜雪冰城被稱為「空鋪終結天使」。起因是當地流傳的一個段子:「必須留意你家附近的任何閒置空間,因為它很快就會變成一家新的蜜雪冰城門店。」蜜雪冰城在2018年插旗越南河內,延續性價比策略成功打開市場,以此為跳板,截至2024年9月30日,蜜雪冰城在東南亞市場有超過4000家門店,是東南亞地區最大的現製茶飲品牌。

在連鎖經營專家文志宏看來,「中國國內市場飽和」,幾乎是這一輪中餐企業走出去最重要的原動力。

事實上,中餐出海並不是今天才開始的,但與過去不同的是,這一輪中餐出海更加主動也更加自信,彰顯了中餐在過去數年間內功的飛速提升,數位化就是一例。

新加坡餐飲SAAS系統服務商CO-ONE PTE LTD創始人王佳表示,與掃碼點餐支付在中國大行其道不同,新加坡的餐飲業高度依賴人工點菜收銀。王佳說,「隨著這幾年中餐在新加坡愈來愈多,他們也替我完成了市場教育,如今再跟本地餐飲企業介紹業務比過去容易多了。」

在數位化的支撐下,中國餐飲業的連鎖化率迅速提升,而火鍋和茶飲恰好是連鎖化率最高的兩個品類,也自然而然成為出海的排頭兵,資料顯示,在中餐出海的企業和品牌中,火鍋和現製飲品數量接近一半。

馬來西亞的一家霸王茶姬門店。(取材自中國新聞周刊/受訪者提供)
馬來西亞的一家霸王茶姬門店。(取材自中國新聞周刊/受訪者提供)

霸王茶姬 烏節路鬥星巴克

烏節路(Orchard Road)是新加坡最負盛名的購物街,這條全長僅2.2公里的林蔭大道,匯聚了超過20個大型購物中心和高檔商場。2024年8月,霸王茶姬新加坡首店在烏節門購物中心開業,據稱全面對標星巴克,首周末就創造了1.5萬杯茶飲的銷售成績,開業前三天累計接待了超過1萬人。

事實上,新加坡一直是中餐出海的橋頭堡,其中「錢景好」是首要原因。新加坡國土面積僅733.2平方公里,卻是東南亞唯一的發達國家,2023年新加坡人均GDP更達84714美元。

在新加坡設點的中餐品牌,定價普遍比中國國內貴出不少。以霸王茶姬為例,2020年剛進入新加坡時,定價一度高達6.2至12星元(約4.5至8.8美元),即便目前已經下調至4.9至6.9星元,但比起中國國內價位仍高出不少。

新加坡的魅力不止於此。新加坡維眾餐飲諮詢公司創始人兼CEO任悅表示,商場是餐飲選址的主角,新加坡面積雖小,商場卻達到190個,非常適合餐飲頭部連鎖化。

馬來西亞同樣也是中餐出海的熱門地點。12月的一個下午,高浩雲送走了當天第四撥來馬來西亞考察市場的中國餐飲代表團。他是馬來西亞中餐協會會長,像這樣的代表團,他每個月至少要接待15個。

新加坡街頭的瑞幸咖啡。(取材自中國新聞周刊/視覺中國)
新加坡街頭的瑞幸咖啡。(取材自中國新聞周刊/視覺中國)

馬來西亞 年增3000家中餐

高浩雲說,2023年年底,馬來西亞的中餐廳數量為1.2萬家左右,到2024年年底就增至1.5萬家,「這還只是外賣平台上的資料,實際數量可能已經超過2萬家了。」

事實上,海外華人集中的整個東南亞都是中餐出海的首選。文志宏說明,華人能夠為中餐出海品牌率先積累起一批消費群體,減少出海阻力。據不完全統計,出海首站選擇東南亞地區的品牌占比為34.8%,位居所有地區中第一。

而且東南亞人口結構很年輕,這對於初來乍到的中餐品牌很重要。東南亞總共有著約6.8億的人口規模,其中44歲及以下人口占七成,尤其在印尼、馬來西亞、菲律賓和越南等國家,35歲以下的年輕人口占比更超過五成。

風投基金ATM Capital創始人屈田表示,從GDP和收入的絕對值來看,東南亞距離中國差距還很大,但消費能力不容小覷,「東南亞的消費結構有個特點,就是對吃和喝更看重。」Euromonitor資料顯示,東南亞各國的食飲菸酒的消費比重大都超過40%,是第一大開支,其中印尼更是高達48.8%,而住房家居和交通合計在30%左右。

另一方面,東南亞的消費供給卻遠遠沒有跟上。屈田說,「2021年之前,這裡沒有什麼頭部品牌,茶飲而言最大也就是一兩百家,連鎖化率很低,而且價格也比較高。」

在多種因素疊加之下,東南亞成為中餐出海的沃土也就不難想像。

新加坡的喜茶門店。(取材自中國新聞周刊/視覺中國)
新加坡的喜茶門店。(取材自中國新聞周刊/視覺中國)

美國哪有北京鴨? 食材落地成最大障礙

2023年10月,茶百道在小紅書上官宣「海外首店將落地南韓」的時候,當時還是茶百道南韓市場負責人的王歡覺得「12月怎麼都能開了吧」,然而他還是太樂觀了,因為供應鏈遇到的挑戰遠遠超出他的預期。

茶百道在原料選用上採取「跨境+本地」策略:保質期較短的鮮奶和鮮果就地採購,保質期較長的茶葉、小料以及包材則從中國配送。然而在實踐中卻發現,南韓在食品添加劑、農殘標準等食品安全標準方面與中國存在不小的差異,光是產品送檢就花了許多時間。

而豆乳米麻薯是茶百道冬季暢銷產品,其原料使用了黑糯米。但由於南韓政府要保護本國農民的利益,使得黑糯米的關稅被設置為原來的8倍,迫於過高的成本壓力,茶百道只能無奈放棄。

供應鏈幾乎是制約餐飲企業出海的最大障礙,此前有不少中餐企業由於供應鏈問題難以解決而導致出海失敗。

2017年12月,國內著名烤鴨品牌大董在美國紐約開出第一家海外門店,開業初期一座難求,卻在2020年1月宣布停業。大董創始人董振祥在接受採訪時表示,停業原因除了疫情衝擊外,還有文化差異、管理模式、勞工制度,甚至食材進貨上的水土不服,導致「虧損高達1個億」。

正宗北京烤鴨必須使用北京鴨,然而由於北京鴨不能出口美國,美國當地的鴨源又不符合大董烤鴨的需求。據董振祥介紹,大董光在美國當地培育鴨種就花了兩年時間。

供應鏈是連鎖餐飲業的基石。華福證券研報顯示,餐飲行業原材料進貨成本占全部成本的約42%,是所有項目中最高的。但供應食材能否實現有效的運輸、清關,以及保證與國內一樣的水準與新鮮度,卻面臨很大的困難。

美國拉斯维加斯的一家快樂小羊門店。(取材自中國新聞周刊/受訪者提供)
美國拉斯维加斯的一家快樂小羊門店。(取材自中國新聞周刊/受訪者提供)

英國一家快樂小羊店內候座的顧客。(取材自中國新聞周刊/受訪者提供)
英國一家快樂小羊店內候座的顧客。(取材自中國新聞周刊/受訪者提供)

快樂小羊 籌備一年成本高

除此之外,很多中餐品牌熱中於出海都是因為「羊群效應」——看到帶頭大哥這麼做,所以自己也跟著這麼做。文志宏分析,「他們只看到大哥今天吃肉,沒看到大哥以前吃苦。」

快樂小羊在美國擁有40多家門店,是排名第一的火鍋品牌,快樂小羊品牌副總裁楊鷗透露,在海外開店的成本相當高。這個成本可以分為兩方面來看,一是開店的硬成本,其中包含房租、裝修和人工。「以美國為例,開一家500平方米的餐廳,初期投入在150萬到200萬美元之間,而國內開一家同樣面積的餐廳,差不多只需要500萬人民幣。」另一方面則是海外擴張很慢,導致成本無法被快速分攤。

中餐在海外開店,首先面臨的是選址難。尤其是發達國家市場基本定型,很難再有新的商場開業,因此想開店必須得等到有商鋪出清。其次是營建周期很長,設計圖紙需要層層審批,而且會細化到每一根水電線路;施工必須找當地承包商,即便開工也就五六個人幹活兒,而且到點就下班。「在國內開店按天算,但在國外按月甚至按年算,差距就是這麼大。」楊鷗說,快樂小羊在美國開店,籌備期至少需要一年。

消費者在韓國茶百道門店外排隊。(取材自中國新聞周刊/受訪者提供)
消費者在韓國茶百道門店外排隊。(取材自中國新聞周刊/受訪者提供)

消費者在澳洲茶百道門店外排隊。(取材自中國新聞周刊/受訪者提供)
消費者在澳洲茶百道門店外排隊。(取材自中國新聞周刊/受訪者提供)

茶百道 海外規模起不來

開店慢帶來的最大影響,就是規模效應難以釋放。文志宏分析,「規模打法的好處有兩個,一是迅速打開品牌知名度,二是將成本攤薄。規模愈大,買方的議價能力也就愈強。」但出海以後,規模跑不起來,知名度和議價權都不復存在。如今已是茶百道海外CEO的王歡對此深有感觸。「在韓國,剛開始我們想和外賣平台談合作時,對方都不搭理我們。我說我們在中國有超過8000家門店,一年能夠賣出10億杯奶茶,對方甚至以為我們是騙子。」

澳洲一家茶百道門店的玩偶。(取材自中國新聞周刊/視覺中國)
澳洲一家茶百道門店的玩偶。(取材自中國新聞周刊/視覺中國)

更大的問題在於,店還沒開起來,海外市場已經殺成一片紅海了。

新加坡會計與企業管制局(ACRA)資料顯示,2024年前11個月,新加坡共有3004家餐飲公司關閉。這意味著,平均每月有273家店關門。任悅提醒,新加坡終究只是一個數百萬人的市場,天花板並沒有那麼高。「海底撈在新加坡目前有20家門店,這個門店數已經逼近新加坡能容納的上限。要知道,鼎泰豐在新加坡也不過23家店。」

海底撈 服務不對胃口

而餐飲業深入當地社會的過程中,也免不了文化碰撞。2013年,海底撈在美國洛杉磯的第一家門店開業時,在餐館點評網Yelp上只有2.5星。原來,海底撈在中國風靡一時的美甲服務並不對美國人胃口,甚至覺得不衛生。

去年下半年以來,吉隆坡市政廳針對不合規定的中文招牌路牌發起了13次執法行動。根據當地規定,商業場所招牌應優先使用和展示馬來文,馬來文也應該大於其他文字。為此,不少當地中餐廳老闆找到高浩雲,希望他從中斡旋調解。

高浩雲強調,「中餐出海,一定要尊重當地文化和法規,這是中餐走好出海路最重要的前提。」

新加坡 東南亞 供應鏈

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