Решение проблем

Выберите интересующий вас вопрос или проблему из списка ниже.

Настройка аккаунта

Я забыл логин и пароль

Поиск и выбор товаров

Как найти товары
Как выглядит карточка товара
Как оставить отзыв о товаре

Выбор магазина

Зачем нужна страница магазина
Какие есть требования к отзывам о магазине
Что такое рейтинг магазина
Как пожаловаться на магазин

Покупка на Маркете

Как изменить данные заказа
Как узнать условия доставки
Как оплатить заказ
Какие есть скидки и акции

Возврат товара

Как вернуть товар

Жалобы на работу сервиса и пожелания по улучшению

Маркет не работает или работает неправильно
У меня есть идея, как улучшить сервис

Если у вас возникла другая проблема, напишите нам в Telegram: мы на связи 24/7 и готовы ответить на все вопросы.

Если этот вариант не подходит, напишите в чат на Маркете: авторизуйтесь, зайдите в профиль и напишите в чат поддержки. Чтобы войти на Маркет, перейдите на сервис, в правом верхнем углу нажмите Войти и авторизуйтесь c вашим Яндекс ID. Регистрироваться отдельно для покупок на Маркете не придется.