Регистрация и вход

Регистрация

Вы можете зарегистрироваться на сервисе с Яндекс ID. Чтобы создать аккаунт, в правом верхнем углу страницы нажмите кнопку Войти. В открывшемся окне выберите Регистрация и следуйте подсказкам.

Как использовать несколько аккаунтов

Вы можете использовать несколько аккаунтов, но для каждого из них будет действовать своя подписка и настройки рекомендаций. Кроме того, вы сможете переключаться между ними, но синхронизироваться они не будут.

Добавить новый аккаунт

1. В правом верхнем углу страницы нажмите на портрет аккаунта.
2. Выберите пункт Добавить аккаунт.
3. Войдите под другой учетной записью или зарегистрируйте новый аккаунт.

Переключиться на другой аккаунт

1. В правом верхнем углу страницы нажмите на портрет текущего аккаунта.
2. В меню нажмите на портрет нужного аккаунта.

Выйти из аккаунта

1. В правом верхнем углу страницы нажмите на портрет аккаунта.
2. Выберите пункт Выйти.

Если вы оформили подписку на аккаунт, который не используете, напишите в службу поддержки. Мы перенесем оплаченные дни и фонотеку на другой аккаунт.

Как войти по номеру телефона в веб-версию

Если вы воспользовались упрощенной регистрацией по номеру телефона, вы можете войти с помощью номера и имени.

1. В качестве логина укажите номер телефона, который использовали при регистрации.
2. Нажмите кнопку Войти.
3. Введите код из SMS.
4. Укажите имя и фамилию, которые вы указывали при регистрации. Нажмите Продолжить.
5. Выберите аккаунт из списка.

Старые аккаунты, которые созданы по номеру телефона без имени и фамилии, нельзя использовать для входа на сайт Музыки и Яндекс Радио. Также их можно использовать только на одном устройстве. Если вы оформили подписку на такой аккаунт, напишите в службу поддержки. Мы перенесем оплаченные дни и фонотеку на другой аккаунт.

Я забыл логин и пароль

Если вы регистрировались через аккаунт с Яндекс ID, посмотрите рекомендации на странице Справки .

Получаю сообщение об ограничении доступа

Проблемы с доступом к каталогу Яндекс Музыки могут возникнуть, если вы работаете в иностранной компании с офисом в любой из стран присутствия сервиса, но интернет-трафик внутри офиса проходит через иностранные серверы.

Сервис Яндекс Музыка также может быть недоступен, если вы заходите на него через анонимайзер. Чтобы это проверить, отключите плагины, программы-анонимайзеры и попробуйте открыть сайт с помощью последней версии браузера.

Если у вас есть подписка, не используйте анонимайзер. Если при этом вы все равно видите сообщение об ограничении доступа, напишите в службу поддержки, указав IP-адрес, с которого вы заходите на сервис. Добавьте в форму обратной связи данные диагностики.

Чат с поддержкой