Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер, Керри Патерсон Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки

Эта книга поможет развить навыки, позволяющие выходить из самых сложных ситуаций. Из нее читатель узнает, как подготовиться к важным переговорам; как создать доверительную атмосферу в беседе; как вовремя заметить, что разговор выходит из-под контроля; как быть убедительным и корректным, а также многое другое.

Переговоры Бизнес

Возрастные ограничения: 16+

Правообладатель: Манн, Иванов и Фербер

Издательство: Манн, Иванов и Фербер

Бумажных страниц: 297

Книгу «Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки», которой — Джозеф Гренни, Керри Патерсон, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер, вы можете почитать на сайте или в приложении для iOS или Android. Книги, аудиокниги и комиксы электронной библиотеки Яндекс Книг можно читать и слушать онлайн или скачивать на устройство, чтобы читать без интернета.

Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер, Керри Патерсон Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки

О книге Впечатления18 Цитаты2.4K Читают4.7K На полках

Переговоры Бизнес

Возрастные ограничения: 16+

Правообладатель: Манн, Иванов и Фербер

Издательство: Манн, Иванов и Фербер

Бумажных страниц: 297

Впечатления18

ОООделится впечатлением1 месяц назад

«Трудные диалоги». Давно я не испытывал этого ощущения, которое больше всего ценю при прочтении книг. Ощущения «Вот оно!». И совсем давно не ощущал желания перечитать. В конце книги было написано, что читатель может почувствовать себя анакондой, только что проглотившей кабана. Красноречивая и меткая метафора.
Одной из причин, по которой я выбрал именно эту книгу, была рекомендация Стивена Кови. Раз уж Стивен Кови нашел в этой книге что-то полезное, то и я точно найду. И я не ошибся.
В книге было всё, что я считаю необходимым. Она применима для личностного развития, для использования в отношениях с коллегами, для семьи и для друзей. Конкретные обоснованные алгоритмы и технологии действия, которые может использовать любой. И, что очень важно, это всё этично, с позиции «win-win». Множество историй и разобранных примеров. Вишенка на торте в конце книги – это 17 разобранных сложных ситуаций, в которые описанные в книге принципы могут помочь.
Рекомендую к прочтению.

1 Нравится

Комментировать

Егор Румянцевделится впечатлением6 месяцев назад

👍Worth reading

Отличная книга

Комментировать

Эвелина Кондратьеваделится впечатлением1 год назад

👍Worth reading

Это книга развивает навак психологии и мне очень нравится это книга

Комментировать

Цитаты2409

Кристина Мартыновацитирует2 месяца назад

эмоции создаются историями, а эти истории мы придумываем сами.

3 Нравится

Комментировать

Денис Шиманскийцитирует4 месяца назад

Столкнувшись с необходимостью вести трудный диалог, мы зачастую не способны понять, что происходит и по какой причине. Обстановка накаляется, а мы делаем нечто прямо противоположное тому, что было бы эффективным в настоящий момент, выбирая наименее здоровые и неконструктивные модели и стиль поведения в стрессовых ситуациях.
Следите за сигналами
Чтобы вырваться из этого порочного круга, научитесь наблюдать, следите за сигналами.
Внимательно следите за содержанием и за обстоятельствами диалога.
Замечайте, в какой момент диалог становится трудным.
Учитесь замечать угрозу безопасности.
Учитесь замечать, что собеседники движутся к молчанию или насилию.
Следите за проявлениями своего стиля поведения в условиях стресса.

3 Нравится

Комментировать

Татьяна Ж.цитирует1 месяц назад

истинные мастера ведения трудных диалогов обычно задают своему мозгу весьма сложный вопрос: «Чего я хочу добиться для себя, для собеседника и для наших отношений?»

2 Нравится

Комментировать