Оскорбления – доводы неправых
Вспомните треугольник «Жертва – Спасатель – Преследователь». Глядя со стороны, часто хочется осудить людей, застрявших в нём и разыгрывающих свои роли. Но едва начав кого-то осуждать, обвинять или бороться с чьей-то неправотой, вы тут же становитесь преследователем и попадаете в тот же замкнутый треугольник, из которого сложно выбраться.
Где согласие – там победа.
Если сможете найти в словах собеседника что-то, с чем вы готовы согласиться, то он станет вашим союзником. Согласитесь хотя бы с тем, что человек имеет право на собственное мнение, даже если оно отличается от вашего.