Leetchi
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| Leetchi | |
| |
| Création | |
|---|---|
| Fondateurs | Céline Lazorthes |
| Forme juridique | SA à conseil d'administration |
| Slogan | Qui s’occupe de la cagnotte ? |
| Siège social | Paris |
| Direction | Alix Poulet |
| Actionnaires | Advent (majoritaire)
Crédit Mutuel Arkea (10%) Céline Lazorthes Salariés |
| Activité | Programmation informatique |
| Produits | Cagnotte en ligne, Technologie |
| Sociétés sœurs | Monext |
| SIREN | 511361073 |
| Site web | www.leetchi.com |
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Leetchi est une entreprise française qui édite le site Internet de cagnotte en ligne[1] leetchi.com, l'outil de transfert d'argent par courriel Leetchi Cash[2] et Mangopay, une solution de paiement sur Internet pour les acteurs de l’économie collaborative[3].
Leetchi.com est un service internet permettant de collecter et gérer facilement de l'argent à plusieurs[4]. Le site permet à une personne de créer une cagnotte en ligne puis d'inviter son entourage à participer financièrement à celle-ci[5],[6].
L’entreprise a ensuite développé une interface de programmation (abréviation API) monétique nommée Mangopay[7] permettant à un site de financement participatif, une place de marché et autres acteurs de l’économie collaborative de disposer d’une solution de paiement sur Internet pour accepter des paiements pour le compte de tiers et gérer des comptes de monnaie électronique[8],[9].
En 2022, le fonds d'investissement américain Advent devient l'actionnaire majoritaire de Leetchi[10].
Historique
[modifier | modifier le code]La société anonyme Leetchi a été créée en mars 2009 par Céline Lazorthes (HEC Paris, IIM). La première version du site leetchi.com a été mise en ligne en novembre 2009[11].
Le projet Leetchi.com a été soutenu par l’incubateur d'entreprises HEC Paris, Oséo[11] et Microsoft. La société est soutenue par plusieurs fonds d’investissement spécialisés dans les nouvelles technologies, le digital et les services web. Dès 2010 le fonds Kima Ventures (Xavier Niel et Jeremy Berrebi[12]) réalise son premier investissement en entrant dans le capital de Leetchi SA.
La société a reçu le prix coup de cœur Microsoft Finance Innovation en 2011[13]. En novembre 2011, Céline Lazorthes représente la France au G20 des jeunes entrepreneurs de Toronto[14].
En octobre 2011, 360 Capital Partners rejoint la société à hauteur de 1,2 million d’euros et IDInvest pour 4 millions d’euros en février 2012[15],[16].
En 2013 leetchi.com est désigné comme meilleure startup française par Wired Europe[17].
En avril 2014, Leetchi.com revendique 1,5 million d’utilisateurs à travers le monde[9]. L’API mangopay.com est utilisée par plus de 150 sites[18] Internet comme Vestiaire Collective ou La Fourchette[7].
En , Crédit mutuel Arkéa acquiert une participation de 86 % dans Leetchi pour 50 millions d'euros, et annonce un investissement de 10 millions d'euros supplémentaire dans la structure[19],[20].
En , Alix Poulet a été nommée CEO de la plate-forme de cagnottes en ligne. La fondatrice Céline Lazorthes demeure Présidente du Directoire du groupe Leetchi[21].
Le , l'UFC-Que Choisir dépose plainte contre Leetchi pour pratiques commerciales trompeuses, telles des retards de versement, des réclamations sans réponses, des justificatifs supplémentaires demandés sans raison apparente, des cagnottes ayant disparu[22].
En 2022, le fonds d'investissement américain Advent devient l'actionnaire majoritaire en rachetant la majorité des parts au Crédit Mutuel Arkéa[10].
Expansion et implantation
[modifier | modifier le code]Depuis octobre 2011, Leetchi.com est utilisable dans plus de 150 pays et disponible en 4 langues. L’entreprise est implantée en France, en Espagne et en Allemagne[23].
Le siège social de l'entreprise est basé dans le 9e arrondissement de Paris. Une partie des effectifs de la société est basée à Luxembourg[24].
Fonctionnement
[modifier | modifier le code]Concept de la cagnotte en ligne
[modifier | modifier le code]Le site propose aux utilisateurs de créer une cagnotte en ligne pour simplifier la collecte de fonds à plusieurs[25]. L'organisateur peut, en quelques clics, créer une cagnotte, la personnaliser et inviter son entourage à participer par e-mail, Facebook, Twitter, ou bien en partageant l'url manuellement. L’organisateur est le seul à pouvoir gérer et modifier sa cagnotte. Une fois l’argent collecté, l’utilisateur peut dépenser sa cagnotte en demandant un virement bancaire, en achetant chez un partenaire ou en l’offrant[1]. En cas d'achat chez un partenaire, le service est gratuit. Pour un virement bancaire, Il y a des frais variables. Leetchi.com regroupe plus de 100 partenaires marchands qui sont affiliés à son service comme Amazon, la Fnac ou encore Smartbox.
Cagnottes publiques
[modifier | modifier le code]Depuis la création du site en 2009, le service a permis à des associations, à des personnes connues et inconnues, de soutenir des causes et des projets.
En , le candidat de l’émission culinaire Top Chef sur M6, Florent Ladeyn, éliminé en finale, sera soutenu par une cagnotte publique lancée par deux internautes déçus de ne pas avoir vu le candidat lillois remporter la victoire. En un mois, la cagnotte récolte la somme de 14 465 € de dons publics d’internautes, permettant ainsi à Florent de financer la rénovation de son restaurant[26].
En , Toine, jeune belge de 23 ans atteint d’une maladie neuromusculaire fait appel à la générosité des internautes en lançant une cagnotte destinée à financer son bras robotique. En moins de 6 mois, le jeune homme collecte 7 015 €. Depuis mai 2014, Toine a reçu son bras robotique et retrouve de l’autonomie[27].
En , à la suite de l’affaire Bygmalion et à l’annonce de la démission de Jean-François Copé au poste de président de l’UMP, de nombreux internautes se sont mobilisés afin de collecter de l’argent pour son pot de départ. Une cagnotte qui a suscité davantage l’ironie que la générosité des internautes. La cagnotte a réuni seulement 2,16 €[28],[29].
Le , après avoir vaincu deux cancers, Patricia Hermitte rebaptisée Patricia Bionic, prit la route depuis Grenoble pour réaliser son rêve, un tour de France à vélo. Pour financer les 70 étapes du tour, Patricia a lancé une cagnotte publique faisant appel à des contributeurs de son entourage et des internautes touchés par ce projet. La cagnotte a permis de collecter 2 900 €. Dans le but d’aider la recherche contre le cancer, Patricia a décidé d’offrir un euro par kilomètre parcouru à une association, Espoir Isère contre le cancer[30].
Sécurité
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La plate-forme utilise les standards du paiement online pour garantir la sécurité des transactions et de son service.
Outre un accès sécurisé, Leetchi.com utilise les protocoles HTTPS et 3-D Secure. De plus, la plate-forme est accréditée Verified by Visa et MasterCard SecureCode et est adossée au Crédit mutuel Arkéa ainsi qu’au prestataire de service de paiement Payline (abréviation PSP) accrédité comme PCI_DSS[31].
En 2020, une faille de sécurité ayant exposé les données personnelles de tous les créateurs de cagnotte entre le 16 et le 20 avril. Plus précisément, c'est une faille dans le code source qui aurait laissé visible un certain nombre d'informations. Les noms, prénoms, adresses électroniques, dates de naissance et coordonnées GPS étaient consultables dans le code source des cagnottes. Interrogée sur l'ampleur de la faille, l'entreprise n'a pas donné plus d'information[réf. souhaitée].
Quid du RGPD appliqué le 25 mai 2018 : la récolte de données GPS, qui est pourtant un point très sensible. En effet, il n'est inscrit nulle part dans la politique de confidentialité que les coordonnées GPS des utilisateurs de la plateforme sont récoltées[Passage à actualiser].
La Cnil et d'autres autorités des états membres de l'U.E. des protections des données personnelles ont été notifiées de la situation[Quand ?], comme l'exige le RGPD, et les internautes souhaitant faire valoir leur droit peuvent contacter la plateforme de cagnotte en ligne. À ce jour, aucune réponse de la part des dirigeants n'a été communiquée aux utilisateurs. En cas de poursuite, la société Leetchi pourrait écoper d'une sanction financière allant jusqu'à 4% de son chiffre d'affaires annuel total mondial de l'exercice précédent et jusqu'à 20 000 000 €[réf. souhaitée].
Identité visuelle
[modifier | modifier le code]Le logo et le nom de l'entreprise font référence au fruit de la même consonance, le litchi. Les deux lettres « e » ont la forme et la couleur du vrai fruit. Le site Internet adopte un design minimaliste avec des couleurs dominantes de vert et de gris.
Polémiques
[modifier | modifier le code]Affaire Dettinger
[modifier | modifier le code]Le site est sujet à une polémique en . Une cagnotte visant à soutenir le boxeur Christophe Dettinger, un manifestant ayant frappé deux gendarmes dans le cadre du mouvement des gilets jaunes, est vivement critiquée par certaines personnalités dont Marlène Schiappa, jugeant ce procédé immoral, malgré sa légalité[32]. Au lendemain de sa création, et au vu du montant atteint, Leetchi décide de clôturer la cagnotte et « s’engage à ce que les fonds collectés sur la cagnotte de soutien à Christophe Dettinger servent uniquement à financer les frais de justice conformément à leurs CGU et à la législation en vigueur ». Cette clôture a entraîné un vif débat. Dans un communiqué, l’entreprise affirme, de son côté, que la cagnotte destinée à couvrir les frais de justice de Christophe Dettinger était légale et que, « compte tenu des actes qui lui sont reprochés, aucune autre utilisation de la cagnotte ne saurait être acceptée », les CGU de la plate-forme proscrivant toute incitation à la haine ou à la violence[33],[34].
Le , s'estimant lésé par Leetchi, Christophe Dettinger assigne la plate-forme en justice pour obtenir le versement de plus de trois millions d'euros d'indemnisation au titre de « la perte de chance » que constitue, selon lui, la fermeture anticipée de la cagnotte[35], 43 jours avant l'échéance prévue.
Début , la plateforme ayant fourni à la police judiciaire, après réquisition du parquet, le fichier regroupant le nom des 8 000 donateurs de la cagnotte, certains de ces donateurs sont convoqués et entendus par les enquêteurs[36].
Accusations de complaisance avec les milieux complotistes et les sites de désinformation
[modifier | modifier le code]Le 2 septembre 2021, sur France 2, dans l'émission "complément d'enquête", est diffusé un reportage[37] réalisé par Sylvain Louvet et Aude Favre soulignant le rôle des cagnottes en ligne Leetchi et Ulule pour financer des sites de fake-news.
Faillite de uTip après la rupture de contrat par Mangopay
[modifier | modifier le code]Le 4 avril 2023, la plateforme de dons uTip s'arrête, privant plus de 50 000 créateurs et vidéastes de tout ou partie de leurs revenus[38]. La société a été placée en redressement judiciaire à la suite de la cessation unilatérale de son contrat de gestion des paiements par Mangopay, la plateforme de monétique de Leetchi[39]. Mangopay affirme avoir détecté des paiements utilisés pour financer du contenu pour adultes, ce que conteste le cofondateur de uTip, Stanislas Mako qui parle d'une « erreur de modération ». Mangopay n'a pas fourni de solution pour transférer les abonnements vers un autre prestataire, engendrant des pertes financières importantes pour les vidéastes[40].
Accusations de pratiques abusives
[modifier | modifier le code]“L'UFC Que Choisir” ainsi que des articles de Presse dénoncent en décembre 2020 des pratiques commerciales trompeuses, dont des délais importants injustifiés avant d'autoriser le virement des fonds au bénéficiaire, la disparition de certaines cagnottes et la non restitution des fonds[41],[42]. Les CGU de Leetchi lui permettent en effet de demander avant restitution des fonds tout justificatif qu'elle juge pertinent. L'UFC porte plainte auprès du procureur de la République de Paris[43].
Références
[modifier | modifier le code]- "Leetchi.com, la cagnotte en ligne" - La Tribune - Janvier 2010
- Pas de monnaie pour rembourser un ami? Leetchi a la solution - Challenges - Avril 2014
- Céline Lazorthes fondatrice de Leetchi.com - Yahoo Finance - Juin 2013
- "Une cagnotte en ligne pour les cadeaux en commun" - Lefigaro.fr - Décembre 2011
- "Les cagnottes sur Internet cartonnent" - Le Parisien - Septembre 2013
- "Leetchi.com, la cagnotte en ligne" - La Tribune - Janvier 2010
- "Leetchi agréé émetteur de monnaie électronique au Luxembourg" - L'AGEFI - Mai 2013
- "Mangopay, l’API de Leetchi, s’ouvre à de nouvelles monnaies" - IT nation - Février 2014
- Céline Lazorthes (Leetchi): "Xavier Niel me fascine" - Challenges - Mars 2014
- « Le Français Leetchi et sa filiale de paiement Mangopay rachetés par un fonds américain », Sud Ouest, (ISSN 1760-6454, lire en ligne, consulté le ).
- Leetchi.com : Céline Lazorthes invente la cagnotte en ligne - TERRAFEMINA - Mars 2012
- Xavier Niel et Jérémie Berrebi investissent dans Leetchi.com - JDN - Février 2010
- Microsoft remet les premiers "Trophées Finance-Innovation" - Microsoft France - Mars 2011
- Céline Lazorthes, la "Wonder Woman" de la cagnotte - La Tribune -Mars 2013
- Leetchi lève 4 millions d'euros - JDN - Février 2012
- Leetchi récolte 4 millions d'euros pour son site de cagnotte en ligne - LesEchos.fr - Mars 2012
- Europe's hottest startup capitals: Paris - Wired - Octobre 2013
- La solution de paiement MangoPay se lance à l’international - Good Morning Crowdfunding - Mars 2014
- Crédit Mutuel Arkéa achète la FinTech Leetchi.com, Ninon Renaud, Les Échos, 21 septembre 2015
- Arkéa creuse le filon du numérique en rachetant Leetchi, Challenges, 22 septembre 2015
- « Alix Poulet devient CEO de Leetchi », sur L'ADN, (consulté le )
- https://www.quechoisir.org/action-ufc-que-choisir-cagnotte-leetchi-l-ufc-que-choisir-depose-plainte-n86163/
- Céline Lazorthes fondatrice du site Leetchi.com - Businessoféminin.com - Octobre 2013
- Leetchi.com sur le tremplin luxembourgeois - paperJam - Mars 2013
- Leetchi.com au JT de France 2 - Août 2012
- « Un appel aux dons pour Florent », Le Parisien, avril 2013.
- « Toine, atteint d'une maladie a lancé un appel aux dons », Sud Info, octobre 2013.
- « UMP : des internautes organisent sur Facebook le "pot de départ" de Copé et une cagnotte pour son cadeau ! », Le Midi Libre, mai 2014.
- « Sur Facebook, plus de 48.000 participants au "pot de départ" de Copé », Le Nouvel Observateur, mai 2014.
- « Le fabuleux tour de France de Bionic Patricia », Metronews, juin 2014.
- Leetchi.com : les bons comptes font les (très) bons amis - Économie Magazine - Novembre 2009
- Claire Tervé, « Très critiqué sur la cagnotte de Dettinger, Leetchi répond que tout est légal », sur Le Huffington Post, (consulté le )
- Michaël Szadkowski, « « Gilets jaunes » : le site Leetchi affecté par un trop grand nombre de dons », sur lemonde.fr, (consulté le )
- Delphine Dechaux, « Gilets jaunes contre gouvernement : la guerre secrète des cagnottes en ligne », sur Challenges, « Leetchi a fermé la collecte. Annoncées dès le 8 janvier, ces mesures ont été décidées sans pression externe, assure Leetchi. »
- Vincent Vantighem, « L'ex-boxeur Christophe Dettinger réclame 3 millions d’euros à Leetchi », sur 20minutes.fr, (consulté le )
- Etienne Jacob, « Des donateurs de la cagnotte Leetchi en soutien à Christophe Dettinger entendus par la police », Le Figaro, (consulté le )
- « Complément d'enquête Fake news, la machine à fric » (consulté le )
- « La plateforme uTip met la clé sous la porte et laisse ses créateurs sur le carreau », sur France Inter, (consulté le )
- « uTip: la plateforme française de soutien aux créateurs ferme ses portes », sur BFMTV (consulté le )
- Aurore Gayte, « uTip ferme : pourquoi la plateforme française de financement disparaît-elle si abruptement ? », sur Numerama, (consulté le )
- UFC
- La Croix
- L'UFC-Que Choisir dépose plainte contre Leetchi pour retard de versement, L'Express, AFP, 11/12/2020 (Consulté le 23 Juin 2021)
Voir aussi
[modifier | modifier le code]Liens externes
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- Site officiel
- Ressource relative aux organisations :
