• 使用優惠好康前必須先完成哪些步驟？

  在您第一次開始使用 優惠好康 前，系統會先導引您到「會員中心」的「帳戶」，請您填寫完整的基本資料和完成手機號碼驗證，讓我們能透過您所提供的資料與您聯繫、提供更完善的服務，詳細步驟如下：
  01. 登入或註冊成為會員－如果您尚未登入帳戶，當您點擊優惠好康的「領取優惠」或「立即購買」前，系統會先開啟「登入/註冊」的畫面。
  02. 填寫基本資料－以「Facebook 登入」或「Google 登入」的使用者，系統會帶您前往「會員中心」的「帳戶」，請您填寫完整的基本資料；若您建立帳戶的方式選擇的是「註冊」，則可以略過此步驟，直接進行手機驗證。
  03. 驗證手機號碼－在「會員中心」的「帳戶」點擊手機號碼輸入框右方的「驗證」（一分鐘之內只能傳送一次驗證代碼簡訊），於十分鐘內輸入您手機簡訊中 ShareLife 所傳送的驗證代碼，再按下「確認」，最後點擊「儲存」保存資料，即可完成手機驗證。

• 付費升級 VIP 有什麼優點？

  可以在「優惠好康」的 VIP 專區 領取專屬的頂級兌換券。

• 如何付費升級 VIP ？

  您可以透過「優惠好康」的 升級 VIP 頁面，付費升級成為 VIP 會員。

• 註冊成為會員有什麼優點？

  註冊成為會員的優點如下：
  01. 註冊成為會員並完成手機號碼驗證後，ShareLife 將免費贈送您 30 分享幣。
  02. 您只要擁有一個帳戶，就能使用 ShareLife 所有平台的服務（包括：台灣旅行趣、女人瘋、台中房市通、旅宿+、樂活迷、電競誌、特約店家等），不需要再重複註冊。
  03. 成為 ShareLife 會員後，您可以在 優惠好康 領取限量的兌換券、購買超值的票券憑證。
  
  歡迎您加入 ShareLife 會員，和我們一起分享生活不設限。

• 收不到註冊驗證信？

  若您在註冊五分鐘後，遲遲未收到註冊驗證信，請先到您的「垃圾信件」匣中尋找「ShareLife 電子信箱驗證通知」的信件，勾選來自 ShareLife 的信件並設定為「非垃圾信件」。
  建議您一定要確認 ShareLife 的信件不會被移入您的垃圾信件匣，才不會因此錯過和會員服務有關的重要信件，如：訂單通知信、會員登入密碼重新設定通知等。

• 為什使用必須驗證手機號碼？

  因為 優惠好康 中有許多優質的票券憑證及宅配商品，在您購買後，我們會透過電話或簡訊通知您後續的物流與相關狀況，如：貨到門市、宅配聯繫、不可預期的天然災害導致內容調整等，所以請您務必要留下正確的手機號碼，以免錯過重要訊息。
  如欲新增或修改手機號碼，請在登入後前往「會員中心」的「帳戶」，填寫您的手機號碼，並按下「驗證」（一分鐘之內只能傳送一次驗證代碼簡訊），於十分鐘內輸入您手機簡訊中 ShareLife 所傳送的驗證代碼，再按下「確認」，最後點擊「儲存」保存資料，即可完成手機驗證。

• 手機驗證失敗怎麼辦？

  無法順利通過手機驗證可能有以下狀況：
  01. 手機號碼填寫錯誤－若您不小心填錯手機號碼，只要等待一分鐘倒數讀秒後，修改手機號碼，並再次按下「驗證」，新的驗證代碼就會透過簡訊發送給您。
  02. 驗證代碼過期或失效－若您收到 ShareLife 的簡訊後，未於十分鐘內通過驗證，這組驗證代碼就會失效，您只要重新點擊「驗證」按鈕，就可以收到新的驗證簡訊。
  03. 發送電話被設為黑名單－若您使用 iOS 系統的手機，請開啟手機中的「設定」>「電話」>「封鎖名單」>「編輯」，將「0961591173」從封鎖名單中移除；若您使用 Android 系統的手機，請前往「電話」>「更多」>「設定」>「已封鎖的號碼」，將「0961591173」從封鎖名單中移除；當您將我們發送簡訊的號碼從黑名單移除後，請再次按下「驗證」，新的驗證代碼就會透過簡訊發送給您。
  
  由於手機系統版本和廠商眾多，我們無法提供所有排除障礙的方法，假設您已經逐一嘗試，依然無法成功完成手機驗證，歡迎透過 聯絡我們 與我們聯繫。

• 手機版「line 加好友」的功能是什麼？

  您只要用手機開啟 ShareLife 的任一篇文章，都可以在螢幕底端找到「line 加好友」的按鈕，點擊後，即可自動切換到 Line App 加入好友的畫面。
  ShareLife 的每個平台都有專屬的 Line 官方帳號，加入好友後，可以不定期收到相關的最新優惠通知，幫助您掌握第一手的即時資訊。

• 隱私權政策的內容是什麼？

  為了尊重個人資料之隱私及保護，我們謹以下列聲明，向所有使用者說明在線上搜集使用者個人資料的方式、範圍、利用方法、以及查詢或更正的方式等事項:
  01. 對讀者個人資料的收集，謹遵守中華民國「個人資料保護法」之規範。
  02. 本網站伺服器會自動記錄讀者所閱讀的網頁、讀者所來自的網域名稱，作為內容與系統改進，及廣告效果評估的依據。
  03. 讀者加入本網站會員或參與部分活動時，本網站可能要求填寫個人資料，如電子信箱、姓名、手機號碼、出生年份、性別等，其目的是要增加對會員的了解，以提供更好的服務，本公司或關係企業或合作對象，將於本公司業務推展之必要範圍及本公司業務進行之時間及地區內，使用您的個人資料。除經您同意，本公司絕不販賣或透露給其他無關之第三人及單位，並且嚴禁內部人員私自使用這些資料。 如您就個人資料之提供有請求本公司停止蒐集、處理、利用或刪除之需要時，您可以聯絡我們。如您提出前述請求，即視為您同時申請終止使用本網站之一切服務。
  04. 讀者加入本網站會員後，本網站得利用會員所填寫的電子信箱地址，寄發本網站相關之產品或活動之電子廣告信件。
  05. 本網站為服務讀者，在部分網頁中會提供相關網站的連結，讀者可藉由這些連結，直接點選到感興趣的網站，但是本網站不負責保護讀者在這些經由本網站而連結到訪的網站中的隱私權。
  06. 使用者個人資料有變更、或發現個人資料不正確的時候，可以隨時在本網站中要求更正，包括要求停止寄發相關訊息等。
  07. 與外站連結：本網站或網頁都可能包含其他網站或網頁的連結，對於此等不屬於本網站之網站或網頁，本網站將會秉持相關法令及隱私權政策進行。
  08. Cookie 程式的使用：為了便利使用者，本網站與相關網站可能使用 cookie 技術，以便於提供更適合使用者個人需要的服務；cookie是網站伺候器用來和使用者瀏覽器進行溝通的一種技術，它可能在使用者的電腦中儲存某些資訊，但是使用者可以自由經由瀏覽器的設定，取消、或限制此項功能。
  09. 這份隱私權的保障自本網站成立起即生效，但因應社會環境及法令規定的變遷，若本網站為保護讀者隱私，認為需要修改這份聲明，會在最短的時間內更新。如果您對本網站的隱私權政策或與個人資料有任何疑問，歡迎您聯絡我們。
  10.【個人資料蒐集與使用】 為提供訂購、行銷、客戶管理或其他合於營業登記項目或章程所訂業務需要之目的，本網站將以電郵、傳真、電話、簡訊或其他通知公告方式利用您所提供之資料。利用對象除本網站外，亦可能包括相關服務的協力機構。如您有依個資法第三條或其他需要協助之處，請聯絡我們。相關資料如為非必填項目，不提供亦不影響您的權益。
  11. 本網站之會員名單將與本站之其他相關站台共用。

• 如何聯絡客服？

  歡迎您於我們的服務時間致電客服詢問，或隨時透過客服信箱、線上表單傳送您的問題。
  如果您想瞭解訂單相關的問題，建議您可以先登入帳戶，前往會員中心的「訂單」，透過「問與答」和客服聯繫，會更容易管理及查閱紀錄。
  
  客服電話：(04)2389-5460
  服務時間：平日 09:00~18:00
  客服信箱：[email protected]
  線上表單：聯絡我們

• 如何向 ShareLife 合作提案？

  ShareLife 同時擁有 200 多個分眾社群閱聽眾、超過 700 萬的族群閱聽眾，集合各種豐富且多元的宣傳媒體通路，包括各大型網站、行動 APP、Facebook 粉絲團與 LINE 行動社群，我們已打造出一個完整的閱讀與購物供應鏈生態系統，能以領先業界的專業為您的商品提供前所未有的內容行銷與口碑行銷效益；如果您也想和我們合作，歡迎透過以下方式和我們聯絡，我們會以最快的速度回覆您。
  
  客服電話：(04)2389-5460
  服務時間：平日 09:00~18:00
  客服信箱：[email protected]
  線上表單：聯絡我們

• 我也可以成為 ShareLife 編輯嗎？

  ShareLife 擁有數百名的數位編輯，都是分散在各領域、受過專業訓練的採訪編輯。
  如果您也想加入我們，讓您的文章可以刊登在 ShareLife 的眾多平台、共享自媒體的社群力，歡迎透過 聯絡我們 與我們聯繫。

• 如何領取兑換券？

  領取兌換券的方法有以下兩種：
  01. 瀏覽文章頁時，若您看到桌機版右上方或手機版左下方出現「領取優惠」字樣，則表示我們有提供跟這篇文章相關的優惠，點擊此按鈕後，可開啟兌換券頁面，再次透過「領取優惠」按鈕領取兌換券。
  02. 如果您希望一次看到 ShareLife 所有的兌換券，則可以前往 優惠好康頁面後，點擊「領取優惠」開啟兌換券頁面，再次透過「領取優惠」按鈕領取兌換券。

• 為什麼無法成功領取兑換券？

  無法成功領取兌換券的原因可能為：
  01. 網路傳輸不順暢－若因為網路不順暢，導致無法順利領取兌換券，請嘗試重新整理網頁後，再次點擊「領取優惠」按鈕，假設問題還是依然存在，歡迎透過 聯絡我們 與我們聯繫。
  02. 兌換券本身限制－若因為兌換券已過期（超過領取期限或兌換期限）、已領完（兌換券已全部被領取完畢）、未兌換（尚未兌換則不可重複領取）或已額滿（會員帳戶已達這項優惠的領取上限）等原因導致兌換券無法領取，「領取優惠」按鈕的背景將呈現灰色，並且點擊後不會出現領取成功的畫面。
  03. 屬於 VIP 限定優惠－若兌換券屬於 VIP 限定優惠，必須要先付費 升級 VIP 後才能領取。
  
  由於我們的兌換券都是限時限量的，請隨時關注 ShareLife 平台，才不會與超夯優惠擦身而過喔！

• 我一次可以領取幾張兌換券？

  在您尚未兌換已領取的優惠前，或已達這張兌換券的領取上限時，將無法再次領取同樣的兌換券。
  店家可針對每張兌換券設定每位會員能重複領取的最大上限數量，例如：店家設定某張兌換券一位會員只能領取三張，而您已經領取了一張兌換券，在您前往店家兌換前，您不能再次領取同樣的兌換券，當您兌換完後，能有兩次機會在領取期限前再次領取這張兌換券。

• 如何使用兌換券？

  當您領取兌換券後，我們會將兌換券保留於您的「會員中心」中，您只要登入您的帳戶，並攜帶筆電、平板或手機等可攜帶式裝置，於兌換期限內前往店家，請店家掃描 QR Code、於後台輸入序號或於點擊 QR Code 後輸入兌換密碼，即可享用優惠。
  
  兌換方式一：
  01. 登入您的帳戶。（筆電和平板點擊「登入/註冊」，手機則從「選單」登入）
  02. 開啟「會員中心」的「兌換券」，點擊「兌換」。（手機從「選單」進入「會員中心」）
  03. 向店家出示 QR Code 和序號，即可享用優惠。
  
  兌換方式二：
  01. 開啟您註冊會員帳戶的電子信箱。
  02. 搜尋 ShareLife 的兌換券領取通知信。
  03. 向店家出示 QR Code 和序號，即可享用優惠。
  
  兌換方式三：
  01. 掃描商家立牌 QR Code。
  02. 登入您的帳戶。
  03. 向商家出示兌換成功畫面，即可享用優惠。

• 兌換券過期了怎麼辦？

  兌換券為店家無償提供之服務，一但超過兑換期限則不可使用。
  ShareLife 在立即兌換頁、兌換成功的畫面與會員中心的「兌換券」中都會註明兌換期限，每張兌換券都有不同的使用限制，請您務必注意兌換期限，儘可能在期限前至店家享用優惠。

• 兌換券可以折換現金嗎？

  兌換券為店家無償提供之服務，兌換券不得折換現金或找零。
  

• 兌換券可以和其他優惠合併使用嗎？

  兌換券無法與其他優惠合併使用。
  ShareLife 在立即兌換頁、兌換成功的畫面都會註明使用限制，請您前往兌換前，務必詳閱相關說明或提前致電店家詢問。

• 我可以將兌換券提供給別人使用嗎？

  可以的，但每張兌換券僅限使用一次。
  兑換券領取後，會和您的會員帳戶綁定，並可透過會員中心的「兌換券」進行兌換，貼心提醒您，將兌換券轉贈他人時，需注意您的帳戶安全。

• 店家臨時無法提供兌換券的優惠怎麼辦？

  兌換券為店家無償提供之服務，若店家因不可抗力之因素無法提供兌換，如：店休、歇業、停售、售完等狀況，請您務必見諒，也建議您在前往店家前可先行致電詢問。
  若為其他非不可抗力之因素導致無法兌換，則請您透過以下方式和我們聯絡。
  
  客服電話：(04)2389-5460
  服務時間：平日 09:00~18:00
  客服信箱：[email protected]
  線上表單：聯絡我們

• 如何購買票券憑證和宅配商品？

  購買票券憑證有以下兩種方法：
  01. 瀏覽文章頁時，若您看到桌機版右上方或手機版左下方出現「立即購買」字樣，則表示我們有提供跟這篇文章相關的購買連結，點擊此按鈕後，可開啟購買頁面，再次透過「立即購買」按鈕，填寫購買資料、選擇付款方式，就能順利完成購買。
  02. 如果您希望一次看到 ShareLife 所有的票券憑證和宅配商品，則可以前往 優惠好康 頁面後，由「立即購買」開啟購買頁面，再次透過「立即購買」按鈕，填寫購買資料、選擇付款方式，就能順利完成購買。

• 有提供哪些付款方式？

  以下為我們提供的所有付款方式：
  01. 信用卡－支援 VISA、MasterCard、JCB 信用卡一次付清，目前無分期付款。
  02. ATM－提供網路 ATM 及 ATM 櫃員機兩種方式，在付款畫面會列出可轉帳的銀行，若您選擇跨行轉帳或非同銀行 ATM 櫃員機，將因此產生 15 元手續費；請在購買 3 日內進行繳費，每筆訂單都會產生不同的繳款帳號，不能合併與重複使用，如果超過期限將導致帳號失效、系統自動取消該筆訂單。
  03. 超商代碼－提供全家、7-11、OK、萊爾富超商的繳款代碼，請至上述超商的機台操作，不須額外支付手續費；請在購買 7 日內進行繳費，每筆訂單都會產生不同的繳款代碼，不能合併或重複使用，如果超過期限將導致代碼失效、系統自動取消該筆訂單。
  04. 超商取貨付款－提供全家、7-11、OK、萊爾富超商的取貨付款，超商取貨付款在確認訂單後不必立刻付款，貨到門市後，您會收到取貨的簡訊通知，請於 7 日內攜帶證件和款項，前往您所選擇的超商門市付款及領取商品。
  05. 貨到付款－若您選擇貨到付款，可能會酌收物流手續費，商品送達前，宅配人員會致電給您，請預先準備好支付款項。
  
  每一項票券憑證和宅配商品由於分屬各個店家與廠商，所提供的付款方式也會不同，不一定會提供上述所有付款方式，在確認訂單後，您可以選擇適合的付款方式進行繳費。

• 多筆訂單可以合併付款嗎？

  由於商品來源分屬不同商家，目前不支援多筆訂單合併結帳。
  每筆訂單都有獨立的付款資訊，請您在繳費時須多加注意，以免重複繳費或金額錯誤。

• 如果遺失付款資訊怎麼辦？

  若您遺忘付款資訊，請不用擔心，隨時可以到「會員中心」的「訂單」，點擊「明細」進行查看。
  如果您在付款時選擇 ATM 櫃員機或超商代碼付款，系統會自動發送訂單成立通知信到您的信箱，其中會包含 ATM 帳號與超商代碼。

• 如何確認付款成功或失敗？

  付款成功的系統回應與呈現：
  01. 系統會自動發送付款成功通知信到您的會員信箱。
  02. 登入帳號後，前往「會員中心」的「訂單」，在每一筆訂單的「明細」中，若付款成功則會顯示付款日期。
  
  假設您確認已經支付款項，依然沒有上述付款成功的相關顯示，可能是系統延遲所造成，請您先耐心等待 1~2 天後，再運用「訂單」中的「問與答」和客服聯繫。
  
  貼心提醒您，在資料傳輸等待過程中，請勿重新整理頁面或回到上一頁，否則將導致資料無法正常送出；若因網路斷線或其他原因導致資料傳送異常，您可以前往「會員中心」的「訂單」，點擊「繼續付款」連結重新結帳。

• 超過付款期限怎麼辦？

  ATM 櫃員機繳費的期限為訂單成立的 3 天內，超商代碼的繳費期限為訂單成立的 7 天內；如果超過付款期限，系統會自動取消訂單，您只要重新再進行訂購就可以了。
  超過付款期限不會對您的交易紀錄有任何影響，但由於每項票券憑證都有專屬的限定期間，你將有可能因此錯過想擁有的超值優惠。

• 折扣碼是什麼？

  請在填寫購買資料時輸入折扣碼，可以折抵現金，為您取得更優惠的價格。
  折扣碼可以透過行銷活動取得，沒有和帳戶綁定，每組折扣碼都只能被使用一次；如果您臨時忘記輸入折扣碼，建議先取消訂單，在重新訂購時輸入即可。

• 如何查看訂單進度？

  01. 登入您的帳號（筆電和平板點擊「登入/註冊」，手機則從「選單」登入）。
  02. 開啟「會員中心」後，再次點擊「訂單」（手機從「選單」進入「會員中心」）。
  03. 您便可以透過「明細」查閱每一筆訂單的進度。

• 已經送出的訂單可以修改嗎？

  已經送出的訂單恕無法再透過使用者端進行修改，敬請見諒。

• 如何取消訂單？

  01. 登入您的帳號（筆電和平板點擊「登入/註冊」，手機則從「選單」登入）。
  02. 開啟「會員中心」後，再次點擊「訂單」（手機從「選單」進入「會員中心」）。
  03. 「訂單狀態」欄位如果有出現「取消訂單」的連結，即可點擊連結取消訂單。
  
  貼心提醒您，只有尚未付款的訂單可以直接「取消訂單」，已付款的訂單因為牽涉到金流，恕無法取消訂單。
  若您對已付款的票券憑證有任何需要協助的地方，請透過問與答，與我們進行後續的聯繫。

• 對訂單有問題或備註該如何聯繫？

  如果您想瞭解訂單相關的問題，建議您可以先登入帳戶，前往會員中心的「訂單」，透過「問與答」和客服聯繫，會更容易管理及查閱紀錄。
  另外，也歡迎您於我們的服務時間致電客服詢問，或隨時透過客服信箱、線上表單傳送您的問題。
  
  客服電話：(04)2389-5460
  服務時間：平日 09:00~18:00
  客服信箱：[email protected]
  線上表單：聯絡我們

• 如何核銷票券憑證？

  當您成功購買票券憑證後，我們會將票券憑證保留於您的「會員中心」中，您只要登入您的帳戶，並攜帶筆電、平板或手機等可攜帶式裝置，於核銷期限內前往店家，請店家掃描 QR Code、於後台輸入序號或於點擊 QR Code 後輸入核銷密碼，即可享用優惠。
  貼心提醒您，只有已付款、未過期、未核銷的訂單在明細中可以顯示 QR Code 和序號，已過期、已核銷的訂單在明細中不會顯示 QR Code 和序號。
  
  核銷方式一：
  01. 登入您的帳號。（筆電和平板點擊「登入/註冊」，手機則從「選單」登入）
  02. 開啟「會員中心」的「訂單」，點擊「明細」。（手機從「選單」進入「會員中心」）
  03. 向店家出示 QR Code 和序號，即可享用優惠。
  
  核銷方式二：
  01. 開啟您註冊會員帳戶的電子信箱。
  02. 搜尋 ShareLife 的訂單成立通知信。
  03. 向店家出示 QR Code 和序號，即可享用優惠。

• 票券憑證可以和其他優惠合併使用嗎？

  由於票券憑證分屬不同商家，無法統一提供規則給您。
  ShareLife 在立即購買、填寫購買資料的畫面都會註明使用限制，請您前往核銷前，務必詳閱相關說明或提前致電商家詢問。

• 我可以將票券憑證提供給別人使用嗎？

  可以的，但每張票券憑證僅限使用一次。
  票券憑證購買後，會和您的會員帳戶綁定，並可透過會員中心「訂單」的「明細」進行核銷，貼心提醒您，將票券憑證轉贈他人時，需注意您的帳戶安全。

• 票券憑證過期了怎麼辦？

  票券憑證一但超過核銷期限則不可使用。
  ShareLife 在立即購買、填寫購買資料的畫面與會員中心「訂單」的「明細」中都會註明核銷期限，每張票券憑證都有不同的使用限制，請您務必注意核銷期限，儘可能在期限前至商家享用優惠。
  一般已過期的未核銷票券可申請退款，但若您購買的票券屬於 展覽、表演、訂房、國內團體旅遊、國內個別旅遊、國內團體旅遊、國外團體旅遊 等類型，則可能因此而有不同規範，例如：已佔位導致無法另行販售、已繳交旅遊證照費用等，若您的票券屬於此類型，在您申請退款後，我們會請商家另行與您聯繫。

• 票卷憑證如何申請退款？

  一般未核銷的票券憑證可點擊「訂單狀態」中的「申請退款」連結申請退款；假設您的付款方式為信用卡，會直接將款項刷退給您，其他付款方式則需請您在申請退貨的表單中填寫退款帳號等相關資訊。
  若您購買的票券屬於展覽、表演、訂房、旅遊等類型，則可能因此而有不同規範、無法申請退款，例如：已佔位導致無法另行販售、已繳交旅遊證照費用、優惠期限已過等，若您的票券屬於此類型，我們會在立即購買頁另行加註，請您在購買前務必詳閱說明。
  依據 藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項 之規定，消費者請求退、換票之時限為演出起始日前十日，逾期不得申請退票；消費者請求退、換票者，退款將預先扣除 10% 手續費。

• 什麼時候會收到發票？

  01. 如果您購買的類別為付費 升級 VIP，我們會提供電子發票給您；若在您填寫購買資料時，選擇「手機條碼載具」或「捐贈發票」，會員中心的訂單列表不會顯示您的電子發票；選擇「手機條碼載具」的發票資料將上傳至「財政部電子發票整合服務平台」。
  02. 如果您購買的類別為票券憑證，前往店家核銷時，店家會開立發票給您。

• 可以提供三聯式發票嗎？

  01. 如果您購買的類別為付費 升級 VIP，請在填寫購買資料時，選擇「公司戶電子發票」，並填寫您的統一編號及發票抬頭。
  02. 如果您購買的類別為票券憑證，請在核銷時請店家開立三聯式發票。

• 電子發票中獎時如何兌獎？

  每期單月 29 日，若您的會員載具中有當期的中獎電子發票，於開獎日翌日起 10 日內，我們會以電子郵件通知您，並提供中獎之電子發票證明聯予您辦理領獎。
  若您在填寫分享幣購買資料時，選擇「手機條碼載具」，將由「財政部電子發票整合服務平台」進行發票對獎領獎相關通知及作業。

• 可以捐贈電子發票嗎？

  若您希望捐贈電子發票，請在填寫購買資料時，選擇「捐贈發票」，我們會預先列出五間社福團體供您選擇；如果您欲捐贈的社福團體未包含在其中，請選擇「其他社福團體」並填入「捐贈碼」。
  若您不知道欲捐贈社福團體的「捐贈碼」，可至「電子發票整合服務平台」的 捐贈碼查詢 進行查詢。

• 電子發票可以換成紙本發票嗎？

  讓我們一起環保、愛地球！當您付費 升級 VIP 時，ShareLife 選擇為您提供電子發票。
  根據財政部「電子發票實施作業要點」，消費開立之統一發票將不主動寄送，如需索取紙本，請至會員中心個別訂單的「問與答」與我們聯繫。

• 為什麼會員中心沒有顯示電子發票？

  01. 目前只有購買的類別為付費 升級 VIP 時，才會提供電子發票，購買其他票券憑證則由店家提供紙本發票。
  02. 若在您填寫付費 升級 VIP 的購買資料時，選擇「手機條碼載具」，您的發票資料將上傳至「財政部電子發票整合服務平台」，會員中心的訂單列表不會顯示您的電子發票。
  03. 若在您填寫付費 升級 VIP 的購買資料時，選擇「捐贈發票」，會員中心的訂單列表亦不會顯示您的電子發票。

客服電話：(04)2389-5460
服務時間：平日 09:00~18:00

客服信箱：[email protected]

如果您想詢問訂單相關的問題，建議您可以登入帳戶後，前往會員中心的「訂單」，透過「問與答」和客服聯繫，會更容易管理及查閱紀錄。