นโยบายส่วนบุคคล

Strawberrynet มุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของเรา โปรดใช้เวลาในการตรวจสอบประกาศนี้ซึ่งจะอธิบายถึงข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณวิธีการใช้งานและสิทธิของคุณ Strawberrynet เป็นผู้ดำเนินการ Strawberrynet.com ("Strawberrynet", "we" หรือ "us", "site")

I. ความปลอดภัย

1.1   เป้าหมายของเราคือทำให้ประสบการณ์ในการช็อปปิ้งของคุณปลอดภัยสะดวกและปราศจากความกังวล เรามั่นใจว่าข้อมูลจะได้รับการเข้ารหัสเมื่อออกจากไซต์ กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการแปลงข้อมูลหรือข้อมูลลงในโค้ดเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

1.2   ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการปกป้องในระหว่างทางด้วย Secure Socket Layer (SSL) ซึ่งจะเข้ารหัสและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณ (ชื่อที่อยู่หมายเลขบัตรเครดิต) จากผู้อื่นผ่านทางอินเทอร์เน็ต วิธีการรักษาความปลอดภัยนี้ช่วยป้องกันการทำธุรกรรมบัตรเครดิตและบัตรเดบิตทั้งหมด

1.3   เพื่อความปลอดภัยของคุณเราได้รับใบรับรอง มาตรฐานข้อมูลความปลอดภัย PCI ข้อมูลลูกค้าและข้อมูลการทำธุรกรรมของเราได้รับการคุ้มครองภายใต้มาตรฐานสากล

1.4   ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเก็บไว้เป็นความลับและเราไม่ได้ให้ที่อยู่อีเมลแก่บุคคลที่สามนอกเหนือจากความต้องการในการดำเนินธุรกิจของเรา เรามีผู้ให้บริการรายอื่นบางรายที่ทำหน้าที่ทางธุรกิจที่สำคัญในนามของเราเช่นการประมวลผลธุรกรรมบัตรเครดิตการตอบสนองคำสั่งซื้อและการจัดส่งพัสดุภัณฑ์ พวกเขามีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่ แต่ไม่สามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นได้

2. การรวบรวมและการใช้ข้อมูล

2.1   เมื่อไปที่เว็บไซต์ของเราเว็บเซิร์ฟเวอร์ของเราจะบันทึกรายละเอียดทางเทคนิคของอุปกรณ์ที่ใช้ในการเข้าถึงเว็บไซต์ของเราชั่วคราวเช่นประเภทของเบราเซอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งและการตั้งค่าอุปกรณ์ นอกจากนี้เราจะบันทึกที่อยู่ IP ของคุณและหากคุณเข้าถึงเว็บไซต์ของเราจากอุปกรณ์เช่นโทรศัพท์มือถือตัวระบุอุปกรณ์เฉพาะของอุปกรณ์ของคุณ นอกจากนี้เว็บเซิร์ฟเวอร์ของเราจะเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างที่ถูกส่งโดยอัตโนมัติจากเว็บเบราเซอร์ของคุณ

ข้อมูลนี้รวมถึง:

• ชื่อของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ
• ที่อยู่ของเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
• หน้าย่อยของ Strawberrynet.com
• วันที่และระยะเวลาการเยี่ยมชมของคุณ

2.2   เมื่อคุณสั่งซื้อเราจะบันทึกการเรียกเก็บเงินและที่อยู่จัดส่งของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำธุรกรรม อย่างไรก็ตามเราไม่ได้เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรายละเอียดการชำระเงินอื่น ๆ ของคุณ

2.3   เมื่อคุณสมัครรับจดหมายข่าวของเราเราจะเก็บชื่อรายละเอียดการติดต่อและเพศ ก็ต่อเมื่อคุณสมัครใจให้ข้อมูลดังกล่าว

2.4   เมื่อคุณลงทะเบียนบัญชีเราจะบันทึกข้อมูลที่คุณให้ไว้เช่นประวัติคำสั่งซื้อการตั้งค่าแบรนด์ความเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และรายละเอียดอื่น ๆ ที่คุณเพิ่มลงในโปรไฟล์ของคุณ

2.5   เมื่อคุณส่งอะไรผ่านแบบฟอร์มสอบถามข้อมูลของเรา เราเก็บรายละเอียดติดต่อของคุณไว้เพื่อจุดประสงค์ในการติดตามและตอบคำถามของคุณ

2.6   เมื่อคุณติดต่อทีมงาน CS ของเราเราอาจจะบันทึกรายละเอียดของการปฏิสัมพันธ์เพื่อติดตามข้อซักถามของคุณและตอบสนองความต้องการของคุณได้ดียิ่งขึ้น

2.7   คุณต้องมีอายุเกิน 16 ปีในการลงทะเบียนบัญชีส่วนตัวสมัครสมาชิกอีเมลของเราและ / หรือสั่งซื้อกับ Strawberrynet ไซต์นี้ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กและเราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี

3. วัตถุประสงค์ที่เราใช้ข้อมูลของคุณ:

3.1   เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและสร้างสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุชื่อโดยอิงจากข้อมูลที่ส่งโดยอัตโนมัติ (ดูหัวข้อ 2.1) ซึ่งช่วยให้เราสามารถติดตามการใช้เว็บไซต์ของเราและปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของคุณ นอกจากนี้เราดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลด้วยเหตุผลต่อไปนี้ทั้งหมด:

• เพื่อตอบสนองการสั่งซื้อและรักษาบัญชีออนไลน์ของคุณ
• เพื่อดำเนินการคำสั่งซื้อหรือการจองและปรับแต่งบริการของเราตามความต้องการของคุณ
• เพื่อจัดการและตอบคำถามหรือข้อร้องเรียนใด ๆ ให้กับทีมบริการลูกค้าของเรา
• ในการปรับเปลี่ยนไซต์ให้เหมาะกับคุณและแสดงเนื้อหาที่เราคิดว่าคุณจะสนใจมากที่สุดโดยดูจากข้อมูลบัญชีประวัติการซื้อและกิจกรรมการท่องเว็บของคุณ
• เพื่อปรับปรุงและดูแลเว็บไซต์และตรวจสอบการใช้งาน
• สำหรับการวิจัยตลาดเช่น เราอาจติดต่อคุณเพื่อขอความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเรา
• เพื่อส่งข้อความทางการตลาดและแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมายซึ่งเราได้รับความยินยอมจากคุณหรือได้รับอนุญาตให้ทำเช่นนั้น
• เพื่อความปลอดภัยในการตรวจสอบการฉ้อโกงและในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันตัวเองและบุคคลที่สาม
• ปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมายและข้อบังคับของเรา
• ในกรณีที่จำเป็นเราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อบังคับสิทธิของบุคคลที่สาม

3.2   เราต้องพึ่งพากฎหมายต่อไปนี้ภายใต้กฎหมายการปกป้องข้อมูลเพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• เนื่องจากการประมวลผลเป็นสิ่งจำเป็นในการทำสัญญากับคุณหรือทำตามขั้นตอนต่างๆก่อนที่จะทำสัญญากับคุณ (เช่นที่คุณซื้อสินค้ากับเราเราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อดำเนินการชำระเงินและปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณ)
• เนื่องจากเราได้รับความยินยอมจากคุณ (เช่นที่คุณติดต่อเราโดยใช้แบบสอบถามซึ่งคุณสามารถเพิ่มข้อมูลตัวเลือกลงในโปรไฟล์บัญชีของคุณหรือหากคุณยินยอมรับการตลาดจากเรา)
• เนื่องจากอยู่ในความสนใจที่ถูกต้องตามกฎหมายของเราในฐานะผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซเพื่อรักษาและส่งเสริมบริการของเรา เราพยายามที่จะเข้าใจลูกค้าของเรามากขึ้นเพื่อเสนอผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของเรา เราใช้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณในการปรับมุมมองเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้น่าสนใจและมีความเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และข้อเสนอในมุมมอง

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการจัดการคำสั่งซื้อไปยังผู้ให้บริการซึ่งช่วยให้เราดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรื่องนี้เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการเรียกเก็บเงินด้วยบัตรเครดิตตราบเท่าที่มีความจำเป็นต้องส่งข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลการชำระเงิน

นอกจากนี้เรายังเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีต่อไปนี้:

• กับ บริษัท อื่นที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานของเว็บไซต์ของเรา
• กับซัพพลายเออร์และผู้ให้บริการของเราที่ทำงานให้กับเราเช่นผู้ประมวลผลการชำระเงินและ บริษัท จัดส่ง / โลจิสติกส์
• กับที่ปรึกษาทางวิชาชีพและด้านกฎหมายของเรา
• กับบุคคลที่สามที่มีส่วนร่วมในการป้องกันการฉ้อโกงและการตรวจจับ
• กับการบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานรัฐอื่น ๆ เช่น เพื่อรายงานการทุจริตหรือเพื่อตอบสนองต่อคำร้องขอตามกฎหมาย
• ในกรณีที่เราขายสินทรัพย์ทางธุรกิจข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของเราอาจถูกเปิดเผยต่อผู้ซื้อที่มีศักยภาพ ในกรณีนี้เราจะพยายามอย่างเหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ซื้อจะผูกพันตามข้อกำหนดในนโยบายส่วนบุคคลนี้
• มิฉะนั้นหากเราได้รับความยินยอมจากคุณหรือได้รับอนุญาตตามกฎหมายแล้ว

5. นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์ของเราเพื่อให้ฟังก์ชันการทำงานแก่ผู้เข้าชมและทำให้การเยี่ยมชมออนไลน์ของคุณมีความสนุกสนานและเป็นส่วนตัวยิ่งขึ้น

5.1   คุกกี้มีขนาดเล็กและมักเข้ารหัสไฟล์ที่เก็บอยู่ในไดเรกทอรีเบราว์เซอร์ของคุณ คุกกี้ช่วยให้คุณระบุว่าคุณเป็นลูกค้าเฉพาะรายและเก็บค่ากำหนดส่วนบุคคลของคุณเมื่อใช้เว็บไซต์และข้อมูลทางเทคนิคของเรา ประโยชน์หลักสำหรับคุณคือคุณไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลที่มีอยู่ในคุกกี้ทุกครั้งที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา คุกกี้ไม่จำเป็นต้องมีหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล อย่างไรก็ตามหากคุณป้อนข้อมูลส่วนบุคคลในเว็บไซต์ของเราข้อมูลนี้อาจเชื่อมโยงกับข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในคุกกี้ ผู้ดำเนินการเว็บไซต์อื่น ๆ ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงไฟล์เหล่านี้

5.2   เราใช้ Google Analytics บนเว็บไซต์ของเรา นี่คือบริการวิเคราะห์เว็บที่เสนอโดย Google Inc. ซึ่งจะรวบรวมข้อมูลสถิติเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์และแหล่งที่มาของรายละเอียด เราใช้ Google Analytics เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติเท่านั้นเช่นเพื่อติดตามจำนวนผู้ใช้ที่คลิกข้อมูลผลิตภัณฑ์เฉพาะ Google Analytics ใช้คุกกี้และบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ของเรารวมถึงที่อยู่ IP ของคุณ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ระบุที่อยู่ IP ของตนเราจะใช้รหัสพิเศษเพื่อให้แน่ใจว่าที่อยู่ IP ของคุณจะถูกบันทึกไว้ในแบบฟอร์มที่ตัดทอน (แต่ไม่ระบุตัวตน) ไม่สามารถระบุผู้ใช้แต่ละรายด้วยที่อยู่ IP ที่ถูกตัดทอนได้อีกต่อไป ข้อมูลที่ Google Analytics บันทึกไว้จะถูกส่งไปยัง Google Inc. จากประเทศสหรัฐอเมริกา Google ได้รับการรับรองด้วยตนเองภายใต้ Privacy Shield เพื่อให้การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเหมาะสมภายใต้กฎหมายของสหภาพยุโรป คุณสามารถป้องกันไม่ให้ข้อมูลถูกเก็บรวบรวมและถ่ายโอนไปยัง Google Inc. โดยการดาวน์โหลดและติดตั้งปลั๊กอินที่มีอยู่ที่ลิงก์ต่อไปนี้: tools.google.com/dlpage/gaoptout

5.3   การตั้งค่าเริ่มต้นของเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ช่วยให้ยอมรับคุกกี้ได้ ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้อย่างสมบูรณ์ป้องกันไม่ให้มีการวางคุกกี้หรือขอให้มีการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีการร้องขอเพื่อวางคุกกี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าเหล่านี้โปรดดูที่ส่วน "วิธีใช้" ของเบราเซอร์ของคุณ คุณสามารถปิดใช้งานคุกกี้หรือลบคุกกี้ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณได้ โปรดทราบว่าหากคุณปิดการใช้งานคุกกี้ของคุณอาจเป็นไปได้ว่าบางพื้นที่ของเว็บไซต์จะไม่ทำงานอย่างถูกต้อง ตัวอย่างเช่นฟังก์ชันการเข้าสู่ระบบในบัญชีลูกค้าของคุณใช้คุกกี้

6. การจัดเก็บและการรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบใดที่เราต้องการเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ข้างต้นและระยะเวลานี้จะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับการโต้ตอบของคุณกับเรา ตัวอย่างเช่นหากคุณซื้อสินค้ากับเราเราจะเก็บบันทึกการซื้อของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการออกใบแจ้งหนี้ภาษีและการรับประกัน นอกจากนี้เราอาจเก็บบันทึกการติดต่อกับคุณ (เช่นถ้าคุณได้ร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์) ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อปกป้องเราจากการถูกร้องเรียนทางกฎหมาย ในกรณีที่เราไม่จำเป็นต้องเก็บข้อมูลของคุณอีกต่อไปเราจะลบข้อมูลออก โปรดทราบว่าเมื่อคุณยกเลิกการเป็นสมาชิกในการสื่อสารการตลาดของเราเราจะเก็บบันทึกที่อยู่อีเมลของคุณไว้เพื่อให้มั่นใจว่าเราจะไม่ส่งอีเมลการตลาดให้คุณในอนาคต

7. สิทธิของคุณ

7.1   คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• เพื่อเข้าถึงข้อมูลของคุณและรับข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งาน
• เพื่อให้ข้อมูลของคุณได้รับการแก้ไขและ / หรือเสร็จสิ้น
• ลบข้อมูลของคุณแล้ว
• เพื่อจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณ
• เพื่อรับข้อมูลของคุณในรูปแบบพกพา
• คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณ
• เพิกถอนการยินยอมต่อการใช้ข้อมูลของคุณโดยที่ความยินยอมเป็นพื้นฐานทางกฎหมายในการประมวลผลเช่น สมัครรับอีเมลทางการตลาดของเรา

หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ของคุณหรือหากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลที่เราถือเกี่ยวกับคุณหรือการใช้งานคุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านทาง [email protected] โปรดทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวอาจจำเป็นสำหรับการซื้อหรือเพื่อใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นในเว็บไซต์ของเรา

7.2   หากคุณต้องการลบข้อมูลระบบจะลบออกทันทีจากระบบของเราเว้นแต่เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลนั้นต่อเพื่อให้สอดคล้องกับระยะเวลาเก็บรักษาตามกฎหมาย ภายใต้สถานการณ์เช่นนี้เราจะตรวจสอบว่าข้อมูลของคุณถูกป้องกันไม่ให้นำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น เราอาจใช้ขั้นตอนที่สมเหตุสมผลเพื่อยืนยันตัวตนของคุณก่อนที่จะอนุญาตให้เข้าถึงหรืออนุญาตให้มีการแก้ไขและ / หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

7.3   สำหรับการสมัครและรับอีเมลการตลาดเราปฏิบัติตามนโยบายเลือกใช้ / ไม่ใช้งาน หากคุณต้องการยกเลิกการรับอีเมลจากเราโปรดคลิกลิงก์ ยกเลิกการสมัคร ซึ่งรวมอยู่ในทุกๆข้อความ โปรดทราบว่าเราอาจติดต่อคุณกับข้อความบริการบางครั้ง (เช่นการยืนยันการสั่งซื้อและการจัดส่งและข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ)

7.4   เราจะปฏิบัติตามคำขอใด ๆ ในการใช้สิทธิ์ของคุณตามกฎหมายที่บังคับใช้ โปรดทราบว่ามีข้อ จำกัด สำหรับสิทธิเหล่านี้และอาจมีสถานการณ์ที่เราไม่สามารถปฏิบัติตามคำขอของคุณได้ เราต้องการโอกาสในการแก้ไขข้อร้องเรียนใด ๆ ที่คุณมี แต่คุณมีสิทธิ์ที่จะติดต่อหน่วยงานกำกับดูแลในพื้นที่ของคุณเพื่อปกป้องข้อมูล

8. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น ๆ

เว็บไซต์ของเรามีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ประกาศเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ไม่ใช้กับการรวบรวมประมวลผลและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยบุคคลที่สามดังกล่าว โปรดทราบว่าเราไม่สามารถยอมรับความรับผิดชอบใด ๆ ต่อเนื้อหาของเว็บไซต์ของบุคคลที่สามหรือเพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดในการปกป้องข้อมูล เราขอแนะนำให้คุณปรึกษาหลักเกณฑ์การป้องกันข้อมูลของตน

9. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเป็นครั้งคราว เราจะโพสต์การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เพื่อให้คุณรับทราบข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมตลอดเวลาวิธีการใช้งานและภายใต้สถานการณ์ใดที่เราอาจเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว หากเราวางแผนที่จะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อจุดประสงค์ใหม่เราจะอัปเดตนโยบายส่วนบุคคลของเราและแจ้งการเปลี่ยนแปลงให้กับคุณก่อนที่จะดำเนินการใด ๆ ใหม่

10. รายละเอียดการติดต่อ

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลของคุณหรือต้องการปรับปรุงหรือลบรายละเอียดของคุณโปรดติดต่อเรา

StrawberryNet

12/F Tower B, Manulife Financial Centre, 
No 223-231 Wai Yip Street, 
Kwun Tong, Hong Kong

อีเมล: [email protected]

โทรศัพท์: (852) 3516 8719