PAGSASAULI AT PAGKANSELA

Pagkansela

Maari kang humiling na ikansela ang iyong order sa pamamagitan ng Makipag-ugnayan sa Amin na pahina sa loob ng 1 oras na makapag-order. Anumang hiling na matanggap pagkatapos ay sisikapin namin na baguhin subalit ikinalulungkot namin na sa lahat ng mga kaso na ang order ay naimpake na at naipadala na.

Pagsasauli

If you're not 100% satisfied in any way with an item you've received, please let us know by emailing us within 30 calendar days of receipt. Returns can only be made once authorized by Customer Services.

Ang layunin ng aming site sa mga kustomer na nakaranas at bumili ng produkto, alinman sa paggamit nito sa kaso ng pang-alaga sa balat, o amoy sa mga pabango, o kulay sa mga pampaganda. Kung ikaw ay naka-order ng maling produkto, maaari pa rin itong isauli para sa buong pagbabalik ng perang ibinayad ngunit tandaan na ang mga bagay ay dapat hindi pa nabuksan at hindi pa nagamit at ikaw ang magbabayad ng selyo ng koreo.

Masaya kami na ibalik ang bayad sa selyo ng koreo kung ang produkto ay may sira o naipadala dahil sa aming mga pagkakamali.

For DHL Express and Aramex Express orders, we will not refund the postage costs to return any items due to delivery failure where there is inaccurate handling such as incorrect entry of address and inability to contact the recipient on the delivery date. Your refund will be completed via the original payment method, excluding the delivery costs.

Mangyaring suriing mabuti ang iyong mga order na pabango, dahil ang mga pabango ay HINDI maaring ibalik sa ilalim ng anumang kalagayan dahil sa mga internasyonal na paghihigpit sa Aviation.

Para sa mabilis na proseso ng inyong mga isinauli maaring isama ang:

• Ang kopya ng iyong note ng paghahatid o numero ng iyong order
• Pahintulot para sa Pagsasauli (makukuha mula sa Serbisyong Kawani)
• Dahilan ng Pagsasauli

Mangyaring siguraduhin na ang mga bagay ay nakaimpake ng maayos upang maiwasan ang anumang pinsala sa biyahe. Iminumungkahi din namin na sa pamamagitan ng naka-rehistro o nakaseguro na padala para ang pakete ay maaring ma-trak o masubaybayan.

Para sa mga pagbabalik ng ibinayad sa credit kcard, mangyaring tandaan maaari lamang namin maibalik ang total na halaga ng mga produkto. 

Hindi Resibo at Nawalang Mga Claim sa Package

Ang anumang mga paghahabol para sa hindi pagtanggap ng mga pakete o mga pakete na nawala ay dapat iulat sa amin sa loob ng 14 na araw ng kalendaryo pagkatapos ng paghahatid ng carrier na nagbibigay ng katayuan sa paghahatid ng "Naihatid".

Ang 14 na araw na palugit na ito ay nagbibigay-daan sa amin na agad na imbestigahan ang paghahatid kasama ang carrier sa ngalan mo. Ang mga claim na iniulat pagkatapos ng 14 na araw ng katayuan ng paghahatid ay maaaring hindi karapat-dapat para sa pagpapalit o refund dahil ang carrier ay nangangailangan ng napapanahong mga claim upang sapat na masaliksik ang isyu.

Para magsumite ng claim, dapat kang magbigay ng:

• Numero ng order
• Address ng pagpapadala
• Petsa ng paghahatid sa bawat pagsubaybay sa carrier
• Paglalarawan ng isyu sa hindi pagtanggap o pagkawala

Direkta kaming makikipagtulungan sa carrier para imbestigahan ang claim. Maaaring hilingin sa iyo ng carrier na panatilihin ang lahat ng orihinal na packaging para sa inspeksyon.

Ang pagkabigong magsumite ng claim sa loob ng 14 na araw na palugit kasunod ng katayuan ng paghahatid ay magreresulta sa pagkakauri ng order bilang natanggap ayon sa aming mga talaan. Hindi namin magagawa sa ilalim ng aming kasunduan sa mga carrier na tumanggap ng mga paghahabol na lampas sa 14 na araw na ito.

Pinahahalagahan namin ang iyong kooperasyon at pag-unawa. Mangyaring makipag-ugnay sa amin kung mayroon kang anumang iba pang mga katanungan.