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掛號 & 投標郵件處理流程

最後更新日期：109/08/19

掛號郵件遞送處理規定暨投標郵件處理流程：

一、郵件於封面上註明「掛號」字樣，交付資費，由郵局或受本公司委託收寄者編號登記，掣給執據，並於投遞時由收件人或依規定得為代收之人收領者，為掛號郵件。

二、按址投遞地區之掛號郵件依下列方式遞送:

(一)各類掛號郵件除郵政法或郵件處理規則另有規定外，應按郵件封面所書地址投遞，並由收件人或依郵政法、郵件處理規則規定得為收領郵件之人蓋章收領。

(二)前款蓋章得以於智慧型手持裝置面板上簽名或其他郵局指定之方式代之。

(三)各類掛號郵件收件人未攜帶印章而能出示身分證明文件者，得簽署全名收領，其姓名與羅馬拼音並列登記者，擇一簽署。必要時，抄錄其身分證明文件名稱及字號。

(四)各類掛號郵件收件人持用外國護照者，得以簽名收領。必要時，抄錄其護照字號及簽發國名及機構名稱。

三、不按址投遞區域之掛號郵件，除收件人以書面通知當地郵局將郵件投交當地郵局按址投遞區內指定之行號或住戶代為收轉，或收件人用書面指定一郵局寄放其郵件，由收件人到該郵局領取外，各類掛號郵件以通知單放置所設置之公用受信箱或集體受信箱內通知招領。

四、投標郵件亦屬本公司收寄各類掛號郵件之一，除依上列規定遞送外，並請注意下列事項:

(一)交寄「投標郵件」時，請確實告知郵局服務人員，俾正確輸入電腦。經本公司電腦輸入收寄資料之投標郵件，郵件流程資訊將全程控管。

(二)交寄投標郵件，建議使用本公司發售之「標單專用信封」，請洽各地郵局郵務營業窗口。

(三)交寄投標郵件時，如未於郵件封面註明截止投標期限，應告知服務人員確實之截止投標期限。

(四)本公司人員不會在投標郵件封面上加註任何圖記或文字。倘封面所書收件人姓名地址有塗改增刪，寄件人應更換封套，如堅持不予更換，應出具「寄件人交寄投標郵件願自負塗改增刪遭致廢標責任聲明書」，並於其上簽名或蓋章，如拒絕交付聲明書，則不予收寄。

(五)收件人地址在投遞局快捷服務區外，應改依掛號郵件交寄，否則不予收寄。

(六)如截止投標期限緊迫無法在期限前送達，經本公司承辦人員婉釋仍堅持交寄者，得予收寄，惟本公司承辦人員將於相關託運單寄件人聯及原寄局聯(或執據)上加蓋「寄件人願自負無法於截止投標期限前送達之責任」戳記。

(七)郵政代辦所不收寄投標郵件。

(八)本公司為利郵件接收單位揀出集中處理，投標郵件比照報值、代收貨款及信用卡等特殊郵件，另行揀出封入專袋。

(九)本公司郵件處理人員封發投標郵件、報值、代收貨款及信用卡等特殊郵件，會在吊牌上加蓋(註)「特殊掛號」字樣，俾利接收單位另行揀出集中處理。

(十)投標郵件會按班封轉且不任意留置。屬本地投遞當日已無班次須移交次日早班者，會登列清單封發專袋後，交主管人員鎖入鐵皮櫃內移交。

(十一)本公司郵件單位人員處理投標郵件會注意其郵件封面勿被油墨或印泥污損，亦不會任意用筆劃線、圈註，或破壞投標郵件信封彌封處。

(十二)本公司處理特殊掛號作業場地會加強安全監視與控管，每日定期檢查裝設之錄影監控設備是否正常運作，光線是否充足，監控攝影角度是否合宜，俾有效消除死角，增強監控功能；另場所會加強門禁管制，嚴禁閒雜人員進出，作業人員不會攜帶私人衣物或提袋進入工作場地。

(十三)本公司郵件單位處理人員每日晚班公畢，會將投遞人員繳回留存待投之投標郵件（不論快捷、限時掛號或普通掛號郵件）登列清單，鎖入保險箱或鐵皮櫃內，次日(班)交投遞人員簽收投遞。

(十四)投標郵件係向機關、學校、部隊、國（公）營或民營公司等機構(下稱機關或機構)投標，凡投遞區段內有上述機關或機構者，各郵局會編造地址名冊，對進口投標郵件加強監控查核。

(十五)兼投代辦所及外包投遞區段內有前款所述機關或機構之投標郵件者，本公司會特加注意防範承攬者是否依規定辦理。

(十六)投標郵件封面同時書寫收件地址及郵政信箱號碼者，限時掛號及快捷郵件一律按址投遞(取得招標單位書面授權書者除外)，普通掛號郵件一律投郵政信箱。

(十七)投標郵件封面僅書明郵政信箱號碼者，一律投郵政信箱並不得應招標機關或機構之要求改按址投遞。

(十八)進口投標郵件封皮破損者，可應收件人要求開具郵局印製之破損證明。

(十九)各郵局本收本投之快捷或限時掛號投標郵件，本公司投遞單位主管會注意將案關投標郵件於本公司對外公告之時效內送達，必要時得機動派員投遞。

(二十)本公司投遞單位收到快捷投遞區外之快捷投標郵件，仍以快捷班投遞為原則，如有適當班次可利用，亦得交予攜投，惟盡可能以最速投遞班次投遞完成。

(二十一)進口快捷及限時掛號投標郵件，會切實按規定班次攜投，不會隔班或隔日投遞(取得招標單位書面授權書者除外)，俾免延誤。

(二十二)保管特種郵件場地（庫房）會採自動啟閉感應式燈光照明，以利監控設備正常運作。

五、本公司公告各類掛號郵件之郵遞時效，請參閱中華郵政全球資訊網/查詢專區/郵務業務/郵遞時效查詢/國內普通函件郵遞時效表(含普通掛號)、國內限時郵件郵遞時效表(含限時掛號)、國內包裹郵遞時效表、國內快捷郵件郵遞時效表。

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