一、運費計算
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超商取貨
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常溫：購物滿1,500元享免運費服務（未滿1,500元，運費70元）
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材積寄件：長＋寬＋高 合計 ≦105cm；重量 ≦ 5kg
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宅配
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常溫：購物滿1,500元享免運費服務（未滿1,500元，運費100元)
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冷藏：購物滿3,000元享免運費服務（未滿3,000元，運費150元）（專案水果禮盒運送以官網當品說明為準）
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冷凍：購物滿2,500元享免運費服務（未滿2,500元，運費150元)
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店取
二、商品運送
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運送範圍（恕不配送外島地區）
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各溫層分開寄送
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出貨時間
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配送特例
三、7天猶豫期及例外情況
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依《消費者保護法》規定,消費者於本站購物享有商品到貨七天猶豫期（含例假日）之權益。但易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品，或已拆封之個人衛生用品等，不適用7天猶豫期，不提供7日無條件退貨。但若商品有新品瑕疵問題，仍可享無條件退換貨之售後服務。
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生鮮蔬果/冷藏/冷凍商品：由於商品屬性特殊、易於腐敗且有保存期限問題，除商品本身瑕疵或運送過程中所造成之商品損壞可辦理退換貨外，其它因個人主觀因素（香氣、大小、甜度、顏色、口感、不喜歡、不好吃）或商品一經拆封/使用、消費者造成之外包裝變形/失溫/保存不良導致變質等，恕無法退貨。歡迎您親至實體門市鑑賞體驗。
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宅配過程因商品碰撞有可能會導致失真空，未退冰並不影響商品鮮度，請安心食用。
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特賣商品及網頁上特別標註之商品無法進行退換貨，但若為商品本身或運送過程中所造成的瑕疵，則不在此限。
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請注意！猶豫期非商品試用期，商品封條為一次性包裝，商品退貨時必須回復至您收到商品時的原始狀態，請務必確認有購買需求後再行拆封。
四、退換貨服務
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如有商品本身瑕疵或運送過程中所造成之商品損壞，請您維持商品原狀、拍照存證，並於到貨 （自商品送達簽收日起算）24小時內立即撥打客服專線02-5578-4196 （週一至週五09:00到17:30） ，將有專人協助您處理相關事宜。如非上班時間，請先E-mail至客服信箱 [email protected] 告知受損情形，並提供有缺失或毀損商品之照片，將於上班時間由專人與您聯繫。
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商品若經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質、致使無法再銷售者，恕無法退換貨。所退回之商品必須保持全新狀態（外觀不得有刮傷、破損、受潮等）與完整性（包含商品、附配件、內外包裝、隨附資料或文件、贈品、發票等），若有缺件或是損毀，健康食彩有權視損毀程度折扣退款價金，新品瑕疵則不在此限。
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本網站商品皆享有7天鑑賞期之權益（提醒您，鑑賞期非試用期），辦理退/換貨之商品必須為全新狀態、而且完整包裝；請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，否則將會影響退/換貨權益，請參閱 ※ 退換貨須知 。
附加說明1－會員等級
1.「門市會員」福利：享有消費9折優惠（不包括米、蛋、奶、冷凍品、自製餐品、特價販促、設備類及其他特定商品）。
2. 自入會起算一年內累計消費總額達新台幣50,000元者，於滿周年的次月，升級為「門市VIP會員」。例：2021年12月入會，於2022年12月底累計消費總額已超過50,000元，統計後，於2023年1月正式升等為「門市VIP會員」。
3.「門市VIP會員」福利：
- 享有商品9折優惠（項目同「門市會員」）。
- 享有保健類限定品 85折優惠。
- 優先享有喜琵鷥／顏帝亞限定品 85折定期優惠。
- 優惠資格為一年。
4. 自取得「門市VIP會員」資格起算，一年內消費未達新台幣50,000 元，則自動回復為「門市會員」。
1. 單次消費滿額達新台幣1,000元含以上，即成為「官網VIP會員」。
2.「官網VIP會員」福利：升級後的首次消費起，即享有9折優惠。
附加說明2－會員點數
1. 每消費新台幣30元即可累積消費回饋點數1點，特促及專案商品恕不回饋點數；每筆消費所獲得點數，依門市及官網線上商城／App實際結帳金額為準。
2. 門市消費回饋點數與官網線上商城消費回饋點數採分別累計，不可通用。
3. 點數累計以年度為期（以每年01/01~12/31消費金額作為計算依據）。
4. 點數兌換到期日為隔年01/31為限，逾期未兌換之剩餘點數歸零不予保留。
5. 內容資訊若有異動，請依官方網站公告或門市系統資料為準，不另行通知。
1. 點數可於消費時折抵現金，每10點折抵新台幣1元。
2. 點數折抵至多為單筆交易總額的30%。