王順民
一則關乎到橘世代期待AI智能生活一事的延伸性思考，實有其相迎於超高齡社會而來的必要提問。
誠然，由民間企業所攜手共同進行的一項《高齡友善調查》，相關的調查結果包括：首先，有近四成70歲以上長者，最期望的生活型態乃是健康獨居或是與家人咫尺相鄰，藉此持以各自保有獨立空間但又能互相照應的居住模式，多少顯示出來過去傳統三代同堂的家庭價值觀念，已經在逐漸改變中，就此而言，冀望能夠擁有該項『距離美感』的生活樣態，實有其回應於「減法照顧自己來」要如何得以可能、可行且可為的基本提問，這也讓像是老命、老身、老本、老窩和老趣等等用以鑲嵌於主流生活的社會性連結，不至於因為老伴不在、疏漏補強或斷裂流失，而讓這一群正要步入『中年老人』（77-84歲）的長者，被迫身處於社會性孤立的某種自我閉鎖狀態，如此一來，該項智能科技的平台機制設計、運作，是有因勢利導於有效推動的必要性。
其次，因應於該項高齡長者自居的未來發展趨勢，調查結果也指陳出來有近八成處於40至50歲年紀的受訪民眾，最期待AI機器人可以兼具輔助醫療照顧功能和扮演居家服務等神隊友的多重角色扮演，顯然，處於『熱壓三明治』境遇的這一群中高齡族群世代，眼見目睹抑或是正在淺嚐對於父母上一代的醫護照顧經驗，這也讓對於所謂AI智能生活的角色定位和功能運作，還是多些當下真實景況的務實性考量，不過，值得注意的是，就其不同年齡層對於智能科技的自覺性或表達性需求，也有回應於各自生活環境的殊異性訴求，像是59.5%的40歲以及49.6%的60歲的受訪民眾，多數期待線上的整合平台能夠優先解決健康困擾的生活特定需求，相形之下，40.1%的61歲以上以及17.9%的70歲以上的這群準高齡和高齡者受訪族群，則是最為偏愛所謂的『一條龍』服務，也就是說，希望能夠藉由一站式且貫穿式的機制設計運作，得以快速一次購足包括健康、安養、醫療、育樂等綜合性服務，進而據實滿足準高齡者和退休族的全方位需求。
總之，該項從橘世代自身需求出發的《高齡友善調查》，固然是直接鎖定時下高齡長者的市場商機布建，但是，該項不爭的事實所彰顯出來的，乃是包括智能科技的研發、智能運用的數位素養及其相關的配套措施，更有其一以貫之且通盤擘劃的必要，連帶而來的是，要如何能夠確切滿足不同年齡世代各自的規範性需求、自覺性需求、表達性需求、比較性需求、主觀性需求、共通性需求、外顯性需求、內隱性需求、初級性需求、次級性需求、一般性需求、特定性需求、診斷性需求、處方性需求、基本性需求、關聯性需求、對照性需求、衍生性需求、全方位需求等所關乎到此一『世代需求圖像』（needology）的勾勒、描繪，當比想像之中來得複雜、棘手，況且還有攸關到年齡因子背後所糾結之意願、能力及其結構性限制的運作難題。
（本文曾刊登於113.10.31 晴天社會福利協會官網）
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