劉喜臨
面對國際快速的變化以及多元競爭，台灣觀光必須走出去，而非只考量內需市場，我們應從學校端，讓現有觀光科系同學走入國際，開闢國際課程、引進國際師資或交流學生，讓台灣觀光產業的新一代具有強大的國際視野。唯有具國際觀的學生，更能宏觀地看待產業內容。
每個國家都重視內需市場，但全球化思潮下更應該積極面對國際市場的競爭，尤其是觀光業，因為台灣觀光本質就是一種生活的體驗，具有特色、足夠吸引力，就有人會主動來體驗。有人認為台灣遊樂業面臨的問題在於內需市場不足，但市場競爭不應只局限在內需市場的爭奪，而應思考有無辦法延伸至國際、增加外來消費量才是正解。
台灣觀光產業發展要轉型、要創新，從產品面去轉型，善用台灣在地資源，展現地方特色產生文化感與差異化，才能與其他國家有區隔。展現本身的魅力，進而吸引外籍旅客來台旅遊，也就是說，越有在地特色，就越具國際化、越具賣相。
假如遊樂業仍以國民旅遊、學生畢業旅行等為主要客源，就會跟學校一樣，因少子化導致客源減少，最後就是殺價競爭，此非產業經營者所樂見，所以遊樂業者應採取拓源策略，特別是向國際開拓客源。
而旅行業者也要痛定思痛，轉型升級，我們鼓勵業者透過企業聯盟、合資或共同開發的概念經營市場，也讓消費者對於業者產生品牌信賴感與忠誠度。至於旅宿業者亦應採取創新作為，因為共享經濟的衝擊，以及日租套房、Airbnb等新創平台受消費者青睞，都是無法抗拒的趨勢，業者必須正視與面對。
觀光市場特別的是它瞬息萬變，隨著天氣、季節、美食等盛行，可以不斷推陳出新，所以業者要放眼世界，布局全球，思考著如何創新、如何抓住你的客人。
(本文曾刊登於107.04.17聯合報財經觀點)
財團法人
國家政策研究基金會
李奇嶽
許高慶
凃維穗
黃煜
王順民
徐明珠
