趙怡
近幾年來台灣社會愈發透明化，尤其民意機構及傳播媒體都強力發揮政治監督功能。各級公職人員中若有違法亂紀或怠忽職守者很難遁形，甚至未曾犯錯的政府官員也經常在政策、法令、情理與民意之間感到左右為難，進退失據而致動輒得咎，所以有人以「官不聊生」來形容台北政壇。不過，最近在台停留期間曾多次和公部門人士接觸，遇到幾位公務員令我印象深刻。他們熱誠服務、勇於任事的傑出表現，值得大聲喝采！
洪孟啟積極 陳菊氣度大
這兩年，台灣各地的老舊眷村幾乎拆遷殆盡，僅餘小量保持較為完好並具有歷史文化價值的建築物。我們這批生於斯長於斯的國軍第二代乃紛紛造訪政府各主管部會，為眷村文化傳承而請命。新科文化部長洪孟啟上任未久，因在文化部門任職多年，對主政業務極為嫻熟，提起過往案例或未來規畫，無論大小鉅細，都能侃侃而談，並在會面結束後立即採取相應措施，可謂劍及履及。固然相關細節仍有待與各部會協商，可是一旦中央主管機關挑起了大梁，整個案子的政策方向既定，即有如撥雲見日，政府與民間步調一致，大家也就動起來了。洪部長思路敏捷，行事積極，實屬文化部門難得一見的政務官。
3月下旬，我們在高雄左營營區舉辦了一場「眷村子弟回娘家」的活動，做為計畫推動的起點。當天下午，兩百多位來自海內外的軍人家屬及後代齊聚在海軍陣亡將士紀念塔前，向先輩英雄們致祭。在受邀參加的政府首長當中，高雄市長陳菊率先承諾親自與祭，以表示對本次活動的高度認同。她在現場以感性、虔誠的語調說道：「眷村是高雄文化資產重要的一環，市府重視老舊眷村的保存與發展，會透過都市計畫等行政手段予以改建，並且要妥善照顧過去對國家安全著有貢獻之人，並給予他們的家屬平等與尊嚴的對待。我們將與國軍攜手合作，為眷村的歷史和高雄的未來一同努力，共創雙贏局面。」
陳菊一席話為高雄眷村文化保存計畫加了一大把勁兒；更重要的是，她展現出一名政治家廓然大公的胸襟與悲憫寬恕的人道情懷，也以最實際的行動樹立珍惜文化、尊崇傳統的典範。
基層公務人員 周到貼心
日昨返滬前夕，去了趟台北市大安區公所申辦敬老證。因為不想塞在長龍隊伍之中浪費時間，特地趕個大早在8點半上班之前就趕抵現場，沒想到全體工作人員早已準時坐在各人櫃檯後面準備就緒，還不時向早到的洽公民眾親切問好；至於工作效率也正如傳聞中形容的那樣，整個流程順暢無阻，井然有序。替我服務的辦事員邊忙碌邊為當天現場人多嘈雜而表示歉意，感覺是又周到又貼心。常聽人說台北的區公所是台灣最具文明水準的景點，可供外人觀光參訪，真的不是句玩笑話。
這三個案例的主人翁，有男有女、有藍有綠、有中央有地方、有首長有雇員，他們的個人差異不小，共同的特點則是用心投入、熱忱工作，對於本身責任之所在深具自信心與榮耀感；他們無私無我、盡忠職守、服務人群，不論面對何人都能一體善待。他們的所作所為才真正配得上「公僕」兩個字的原始意涵。
人皆曰當今政府失能、領導失職，事實上，在台灣30餘萬公務人員中，絕大多數仍然默默地堅守於崗位之上戮力從公，社會大眾在期盼執政者勵精圖治、推行德政之際，也請勿吝於對表現優異的「公僕」用力按個讚！（作者為中華文化推廣協會理事長、前新聞局局長）
＜本文曾刊登於104.04.08中國時報╱第A18版╱時論廣場＞
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