王順民
報載台北捷運當局推出「您好孕、我讓座」升級版的限量「好孕吊飾」，以便於讓孕媽咪可以將LED的「好孕吊飾」別在隨身包的明顯識別處，按壓之後將會有三段模式閃燈，藉以有效推廣捷運的禮讓文化。
事實上，該項友善孕婦的大眾載具措施，除了上述的「好孕吊飾」外，還包括有先前的「好孕貼紙」與「孕婦優先候車區」，也就是說，從貼紙到吊飾抑或是其它的識別系統，其用意無非是能夠在第一時間裡，達到資格確認與福利身份的消極作用，藉此有其從優先席到一般座位的順利乘坐，只不過，層出不窮的識別設計，終究還是要回歸到一般民眾之於『認得』此一識別到『認知』此一讓座的觀念充權等等的相關提問，以此觀之，攸關到『心中有愛，自然有人會讓位給妳坐』的「認同」習性，這才是以上相關的舉措，能否有效推廣的關鍵所在，就此而言，除了訴諸對於孕婦或產婦的友善舉措外，相與關聯的策進作為更應該是要將「好孕吊飾」的活動宣傳，進一步地提升成為隱含某種方案之設計、執行和控制的社會行銷（social marketing），藉由「好孕吊飾」的設計、定價、傳播、分配和市場研究，以影響到標地族群（target population）接受、拒絕、修正或是放棄過往『不敢』、『不願』或是『不甘』的讓座行為，進而達到促進個人、團體與社會的整體福祉。
准此，在這裡的針砭所在直指出來：如何透過「好孕吊飾」的活動規劃，以因勢利導或是借力使力於一項用以調整社會認知的管理技術，抑或是有助益於社會良性變遷的一種有力途徑；連帶地，扣緊「好孕吊飾」之於究竟是為了解決什麼人的什麼問題？可以解決到什麼程度及其又會衍生出來那些預期或非預期性的發展後果，那麼，「好孕吊飾」的方案評估與設計，宜是要有另類的思考發想，比如：如何讓孕婦與一般乘客得以產生感同身受的互為主體意義，以此觀之，「好孕吊飾」的識別設計，就不單單只是為了免於被誤認霸坐而產生糾紛爭端的消極目的，亦要有多些的主動覺察，藉此讓有吊飾識別的「孕婦人口」和隱性傷殘或短暫失能的「不利處境族群」，都能獲得『尊重、關懷、給機會』以及『傾聽、陪伴、同理心』的公民待遇。
總之，包括「好孕貼紙」、「孕婦優先候車區」與「好孕吊飾」在內的各項友善措施，實則有其從被動地位到主動地位以迄於從消極不作為到積極性差別待遇的變遷意涵，就此而言，「好孕吊飾」作為一種改變人們行為的社會行銷策略方法，除了像是貼紙、吊飾等實體產品，更是要突顯社會理念、社會利益、社會責任、社會衝擊以及無形價值等等的文明化概念，連帶地，該種的社會行為行銷（social behavior marketing），更是需要進一步地延伸至整個社會的不同層面。
(本文曾刊登於108.05.30 Yahoo論壇)
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