李英明
陸客團費被過度剝削
這幾年來，在台灣重要的觀光旅遊點，我們都可以經常看到大陸觀光客人頭鑽動的現象；可是，相關業者或一般民眾，對於大陸觀光客來台是否可以嘉惠台灣的相關行業或整體經濟，基本上都處在微感或無感狀態中。上述監委的調查報告，基本上可以幫助我們對業者和民眾的微感或無感的問題有進一步的瞭解。
業界近年來已經在相關場合不斷反映上述監委調查報告所揭露的現實，而此番監委的調查報告總算讓業界抒發了內心鬱積已久的心聲。陸客自由行啟動，當然會逐漸改變兩岸觀光旅遊生態，但以目前自由行的人數規模，短期內並不能改變既有的生態結構；我們期待以團進團出為主流的兩岸觀光旅遊市場能更加合理，而其中的關鍵之一，就是必須扭轉陸客團費被過度不合理剝削的現象。
儘管迄今陸客來台觀光，屬於買方市場，但是出現陸客團費被大陸組團社過度不合理剝削的事情，這反映兩岸的觀光旅遊市場的合理機制和秩序尚未建立。我們贊成監委要求觀光局等單位循兩岸協商管道，力求改善目前陸客團費被不合理剝削的現象；但我們更希望兩岸能互設包括政府、業界、民間公正人士和學者在內的仲裁機構，並由此機構通過協商，為兩岸觀光旅遊市場建立合理的秩序，以期使兩岸觀光旅遊市場能朝「公平交易」的方向邁進。
大資本競逐旅遊市場
隨著陸客自由行的啟動，兩岸觀光旅遊市場的經濟規模將逐漸不斷擴大，將會朝資本密集和一條龍服務的方向發展。其實，目前這種發展勢頭已經出現，兩岸的觀光旅遊市場將成為大資本競逐的場域，這將改變原先以中小型資本為主體的台灣觀光旅遊市場的格局，而台灣內部目前不乏講究服務品質，追求品牌形象的相關行業，政府應該協調金融機構給予優惠融資，以提升他們在激烈競爭的兩岸觀光旅遊市場中的競爭力。
包括港澳和陸資在內的外資，都有可能進一步進入台灣，特別是台灣的觀光旅遊市場，基於市場的開放性原則，我們不可能限制外資陸資進場；不過，必須透過雙邊協商，或由類似上述的仲裁機構，建立外資陸資進入台灣市場的合理秩序和機制，體現上述所強調的公平交易的精神。
除了政府和金融機構融資等的支持外，台灣相關力爭上游的行業，也必須下大決心，發揮創意，推動策略聯盟，以期能藉著隨陸客自由行而來的龐大觀光旅遊市場契機，創造世界性或全球性的觀光旅遊品牌和聯盟，讓兩岸和台灣的觀光旅遊市場能進一步和全球觀光市場聯結，吸引更多來自全球各地的觀光客來台觀光旅遊。
【2011/06/26 旺報】
（本文僅供參考，不代表本會立場）
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